全球社交媒體巨頭 Facebook 近一年來麻煩不斷，這家標榜「讓世界互聯」的公司被不少人批評造成了用戶間更大的分裂：除了被指責推送存在政治偏見的新聞、刪除越戰照片「燒夷彈女孩」引起審查爭議、應以色列要求封殺煽動性內容卻誤中巴勒斯坦媒體等爭議外，Facebook 近期最大的麻煩就是被批評助長假新聞而干擾美國大選結果。
儘管已推出一系列措施應對假新聞氾濫問題，但 Facebook 的發展前景仍備受質疑。掌門人朱克伯格（Mark Zuckerberg）於2月16日發表一篇將近6000詞的文章，詳述該公司下一個發展焦點：建立「全球性社群」，幫助人們共同應對當前全球的各種危機。這一表態被認為與美國總統特朗普競選時與上台後的一系列言論及行動相左。
是時候走向下一步了。我們當今最大的機會都是全球性的，比如傳播繁榮與自由、促進和平與理解、讓人擺脱貧困、加速科學發展。而我們最大的挑戰也需要全球響應，包括結束恐怖主義、應對氣候變化、防止流行病。這要求人們應該團結在一起，不僅僅是以城市或國家的形式，還包括建立一個全球性社群。
朱克伯格在文中稱，Facebook 過去十幾年一直專注於幫用戶連接家人和朋友，下一步的計劃是提升每個人在社會事務中的參與度。他認為，人們需要基於長期願景團結在一起來「創造我們想要的世界」，並指出「在這種時候，Facebook 最重要的事情是發展社會基礎設施，讓大家有能力建設一個為所有人服務的全球社群。」
朱克伯格特別指出，世界的聯繫越來越緊密，但現在「全球各地都有人將全球化甩在身後，還掀起很多放棄全球聯繫的運動」。在包括美國在內的多個國家都有民族主義抬頭態勢的現狀下，這份聲明被認為具有很強的政治意味。
朱克伯格此前與科技界一起發聲，反對特朗普上任後針對7個伊斯蘭國家的入境禁令。他在今年初還曾宣布，2017年的個人計劃是遍訪美國每一個州，並與當地人交流、傾聽他們的聲音，這一像足了競選造勢活動的新年計劃讓許多人懷疑他或有意踏足政壇。
不過朱克伯格也在文中承認，建立全球性社群的目標並非一家公司可以辦到，也未列明將推出哪些具體計劃，但仍表示 Facebook 可以幫助解答以下5個重要問題：
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當傳統機構成員越來越少時，如何幫助人們建立一些支援社群（supportive communities）來鞏固傳統機構？
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當任何人都可以影響當今世界時，如何幫助人們建立一個安全社群（safe community）來防止危害並在危機中幫他們重建？
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當任何人都擁有發言權時，如何幫助人們建立一個資訊充分的社群（informed community），讓人們接觸新的觀念並達成共識？
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當投票人數有時不到總人口的一半時，如何幫助人們建立一個全民參與社群（civically-engaged community）？
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當全球性社群幾乎沒有先例時，如何幫助人們建立一個反映出集體價值觀和共同人性的包容社群（inclusive community）？
他認為 Facebook 的群組功能可以作為社群建立的基礎，「在一個物理社群逐漸消亡的世界，我們更應加強網絡社群建設，這樣才能穩定整個社會架構。」
此外，朱克伯格還強調了人工智能（AI）的重要性，表示 Facebook 將利用該技術保障安全。
在回答科技媒體連線（Wired）提出的「美國總統大選是否改變了其看待 Facebook 的方式」這一問題時，朱克伯格在沉默後回答：「我不知道，這是一個有趣的問題。」
他隨後補充道：「如果繼續給人們發聲的權利，創造多樣性、增進理解、加強社會組織，從長遠來看，我們會朝着正確的方向前進，儘管短期內的事情讓人不太滿意。」
聲音
AI 不但能快速定位那些正在發生的危險，它還能發現那些人類無法察覺的陰謀，包括利用私人渠道策劃的恐怖襲擊，針對青少年的欺凌等。
不要忘了算法是人編出來的，Facebook 可以扭曲任何事物，我們永遠不知道會看到什麼。
批評者認為 Facebook 的商業本質決定了它的弊端。為了抓住用戶的注意力，它會探測你的喜好，然後向你展示更多你想看到的內容。朱克伯格認為 Facebook 經過優化「向人們展示他們認為有意義的內容」是一個引人入勝的理想。不過更有意義的是，朱克伯格和 Facebook 將如何拿出實際行動，解決其所造成的問題。
來源：BBC、Wired、TechCrunch、CNN