“需要帮忙封号吗?”
在端传媒记者加入“微信代封举报群”的一分钟内,A是第六个前来询问的人。和前五个人一样,他声称可以举报任何类型的微信公众号、微信个人号,令对方删帖或封号,但又对“顾客”的提问显出不耐烦。当记者以买家身份询问其过往案例时,使用外籍男模照片做头像的A回复道:“比如我们只做有实力客户,有实力客户,不怎么磨磨唧唧”。
腾讯公司旗下的微信和QQ,是中国大陆市场占有率最高的通讯软件。目前,微信在全球拥有超过11亿活跃用户,超过2000万个公众号。据网络数据平台QuestMobile统计,逾8成微信用户会订阅公众号,超过一半的人每日会花10-30分钟浏览公众号内容。
在每一个公众号主页或文章页的右上角,都有一个可以链接到举报的按钮——它构成了微信内容审查的重要一环。据腾讯官方举报平台腾讯110统计,截至6月11日,其共封锁QQ号、微信号、微信公众号等970多万个——相较于记者13天前观察的数据,增长了10万多。其中包含4个专项治理:针对网络诈骗、网络低俗暴力、青少年身心健康保护,及违法违规信息(指“传播破坏国家统一、侮辱英雄烈士、封建迷信等”)。
这套举报机制在近年来不断延伸、细化,衍生了一套相应的游戏规则,并催产出一门灰色生意——替人举报、封号。如今,在QQ的搜索框输入“代封举报”等关键词,可以获得上百个搜寻结果,它们被用于打击竞争对手、挤压异见、铲除伤及自身利益的内容等。而当举报成为一门生意、一种手段,谁来维护游戏规则的公正和透明?