香港深度

輿論漩渦中的國泰空服員,如何看待歧視風波?

「當這件事變成社會性議題,很多人都要來幫你做決定。」

2022年10月7日,香港,國泰航空公司招聘活動中的工作人員。攝:Paul Yeung/Bloomberg via Getty Images

2022年10月7日,香港,國泰航空公司招聘活動中的工作人員。攝:Paul Yeung/Bloomberg via Getty Images

端傳媒記者 李慧筠、譚島 發自新加坡

刊登於 2023-05-25

#國泰#航空業#國泰航空

國泰涉歧視事件在中國大陸、香港網絡輿論場迅速發酵。過去兩三日,大陸官方媒體和微博民粹領袖紛紛表態,稱不能只是道歉了事,要「重拳整頓」、煞停崇洋歪風,並聯繫到2019年香港社會運動事件,指有極端份子挑撥中港矛盾。23日下午,國泰稱涉事人員已停職並開展內部調查,又在當晚旋即宣布已解僱三名涉事人員。

事件亦引起香港政府迅速反應。23日深夜,香港運輸及物流局長林世雄發表聲明,稱事件違背香港價值觀和道德標準,要求國泰立即改善服務。24日早上,正在廣州參加大灣區相關活動的李家超主動回應,指事件中的不敬言行傷害香港和大陸同胞感情。同場活動中,國泰航空行政總裁林紹波用普通話致歉,稱事件已告一段落,國泰未來亦會在大灣區招聘。不過,輿論並未告一段落,微博上亦不斷流傳在Facebook、香港連登討論區和Instagram等海外網站上的言論截圖,網友用「黃屍」「蟑螂屋」「殖奴文化」等詞彙形容國泰及其員工,呼籲罷乘國泰讓其倒閉。亦有香港網民指,大陸乘客應先學好英文,或認為大陸網民搞民粹主義、玻璃心。

國泰在短短數日內跌入輿論漩渦,歧視風波背後層疊了近年大陸與香港在政治、文化等領域淤積的矛盾和衝突,亦遮蔽了空服行業的部分現實與困境。端傳媒採訪到兩位國泰員工,請他們談談對事件的看法、空服行業的現狀,以及近年工作環境的轉變。

以下是他們的自述:

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