明亮的港鐵大堂突然傳來「嘟—嘟—嘟」的警報聲，低沉且急速，廣播隨即響起，「緊急廣播，由於發生嚴重事故，乘客必須立即離開」，廣播還未說完，一批速龍小隊和軍裝警員已跑入月台，無任何預警之下，迅速撲倒在月台上的幾個乘客。一架列車正停駛，部分車廂內乘客眾多，幾個警察先在車門外揮動警棍，又到另一列車廂外向車廂內市民噴射胡椒噴霧，大量乘客驚叫。警察其後衝入車廂，用警棍不斷打市民，市民後退，用雨傘遮擋，有數位市民沒有雨傘，縮到角落，警察直接向他們噴射胡椒噴霧，有男生哭著大叫「唔好」，有人抱頭痛哭。
這是8月31日深夜時分，太子站，市民的驚叫和恐懼透過傳媒和網民所拍攝的影片，迅速在社交媒體上瘋傳、發酵。市民Fiona對端傳媒表示，當晚她和朋友剛剛結束飯聚，一同乘地鐵回家，剛好在太子站轉車，下一刻便看到影片中的畫面，速龍小隊在四面八方湧至月台、車廂，「亂咁揮棍，唔知佢地想做乜嘢，佢地打打打打，打咗一陣（胡亂揮棍，不知道他們想做什麼，他們打打打打，打了一陣）」，現場盡是尖叫聲、哭泣聲，「有媽媽抱著女兒哭，有人大叫有無水，有無First Aid用品，有無紙巾，有人止唔到血。」
Fiona發現，這批警員事前沒有說明行動，事後亦無拘捕部份被毆者，「咁先係最痴線（這才是最瘋狂的）。」
在這場突如其來的混亂發生之前，太子站的月台上擠滿乘客，有滿身裝備的示威者、飯聚後正準備回家的一家大小，下班的工人，剛剛外出Happy Hour的年青人。而在月台的兩邊，分別是往調景嶺方向的綠色觀塘綫列車，以及往中環方向的紅色荃灣綫列車。
