陷入假新聞風波中的全球最大社交平台 Facebook,自創始人朱克伯格(Mark Zuckerberg)上月宣布多項「打假」計劃後,開始陸續落實相關措施。
12月15日,Facebook 宣布啟用新功能,簡化用戶舉報虛假信息的流程,並通過第三方事實核查機構對有爭議的內容做標記。
而就在同一天,美國皮尤研究中心(Pew Research Center)發表的調查報告顯示,網民也應該為假新聞的廣泛傳播負責:近四分之一的受訪者承認在社交媒體上轉發過假新聞,其中甚至有相當多的人明知是假消息但仍選擇分享。
我們想要給用戶發聲的機會,但同時不想成為真理仲裁者,因此我們會很小心地處理這類問題。
在 Facebook 被指責助長假新聞傳播而影響美國總統大選結果後,朱克伯格曾辯解稱該平台「99%的內容都是真實可靠的」。但隨後在輿論壓力下,該公司承諾採取行動打擊假新聞,措施包括:更強有力的監測、便利用戶的舉報機制、第三方核實、增加警告標籤等等。
從15日開始,Facebook 開放讓用戶來檢舉假新聞,只要看到自己認為含有虛假消息鏈接的帖文,用戶就可以點選帖文右上角按鈕內新增的「報告假新聞」選項直接舉報,而不需要提供任何理由。Facebook 將依據這些意見進行處理,用演算法限制被一定數量的用戶報告為「假新聞」的消息傳播地更廣。
此外,當用戶要點擊經過第三方機構核查為假新聞的鏈接時,都會出現警告訊息,用戶可以選擇取消閲讀或是繼續前往站點;如果未能查證報導的真偽,Facebook 會把報導標記為第三方查證存疑,並提供鏈接供用戶查閱相關疑點。Facebook 目前已經與 ABC News,AP,FactCheck.org,Politifact 和 Snopes 這5家事實核查機構合作。
為進行更有力打擊,有問題的報導將被 Facebook 禁止植入廣告。不過,新措施初期只針對新聞報導,而不包括評論文章,也不會影響諷刺時政議題的網站。
朱克伯格也於15日在個人 Facebook 主頁表示表示,雖然 Facebook 只是一家科技公司,但因為同時傳遞信息,其負起的責任已超越一般科技企業。他寫道:「我們是新一代的公共話語平台,這表示我們也應該有新的責任,讓人們進行最有意義的對話。」
除了社交媒體外,最新的研究顯示出網民在假新聞的傳播中也負有責任。皮尤研究中心於同日發表的一份調查報告指,上千名美國成人受訪者中,竟然有14%的人表示他們在知道所分享消息是假新聞的情況下仍然選擇轉發,而16%的人表示他們曾在事後發現自己分享的消息是假新聞。總體而言(即至少遇到前兩種情況之一),高達23%的受訪者承認曾在社交媒體上轉發過假新聞。
此外,有39%的受訪者對識別假新聞「非常有信心」,45%的受訪者「有點信心」。從這一數據來看,Facebook 讓用戶自行舉報假新聞的策略或許作用並不會太大。
有趣的是,這次調查發現受訪者對假新聞傳播的主要責任方意見持平:45%的人認為政府及政客負有很大責任,43%的人認為公眾應該負很大責任,而42%的人認為社交媒體及搜尋網站負有很大責任。