董事長的西裝外套底下，是一件素面白T。T-shirt上沒有圖騰顏色，只有一行黑字：Make magazine not war（要雜誌，不要戰爭）。
行人文化實驗室董事長廖美立的隨性中，有對細節的堅持。就如這件上衣，購自方所書店在上海的概念店衡山和集。店裏，一整層樓被規劃為「雜誌博物館」。
在搜尋引擎Google鍵入關鍵字「廖美立」和「書店」，兩岸媒體清一色對她的稱號是「書店女王」。鮮少有人知的是，她對這個封號感到極不自在。問她是否真有此事？又，為什麼不自在？她偏着頭想了一下，嗯，有點土豪吧？隨後又笑開來說，噯，開個玩笑，別寫。
不管喜歡，或不喜歡，「女王」的頭銜就這麼被扣上了。這也難怪，這是一個實體書店難以存活的年代，據不完全統計，過去10年來，中國有大約五成的民營書店難逃倒閉一途；2007年至去年底，至少有一萬間書店關門大吉。而就在2011年，由她一手策劃的複合式文創空間「方所」開張，立即成了廣州文化地標。
書店、圖書館、文化場域，廖美立一出手，總能驚豔四座。27年前，她協助誠品董事長吳清友創辦誠品書店，將一家書店打造成華人社會最具影響力的文化品牌。那些年，廖美立的名字，就是誠品的第二個代名詞。
離開誠品後，在台灣，她和熱愛文創的和碩董事長童子賢合作，共同成立目宿媒體，拍攝《他們在島嶼寫作》系列文學大師電影；三創生活董事長郭守正延攬她擔任數位總經理，協助三創重新定位。來自中國文創業者的邀約，更是絡繹而至。她將實體書店結合科技與多種業態，以「複合跨業店」延伸出嶄新的文化價值。
往返兩岸間，她的行程幾乎滿檔。受訪這天除了掛心在中國的業務進度，她同時正籌劃台灣《他們在島嶼寫作》的第三個系列——為了讓年輕世代更接近文學，由她帶領的團隊甚至計畫結合電影文本，首度推出漫畫版本。
以下為端傳媒訪談廖美立紀要：
端：數位時代，實體書店如何找到全新價值？
廖美立（以下簡稱廖）：包括實體書店、出版業在內，整個大環境趨勢，都走向「沒有中間品牌」。要嘛是前面幾大品牌勝出；要嘛，強勢低價品牌獲利。中間品牌部分，市場營利大多低迷。未來開設實體書店的門檻將會愈來愈高，這裏說的門檻，當然包括資金在內。
放眼全球，閱讀形式正在改變。談到生活店，我們光看亞洲區，從閱讀帶起來lifestyle的趨勢，有助於把閱讀的不同領域延伸到生活的各個面相。這是一種概念；亞洲這部份，做得比歐美還快很多。
看看國外實體書店，歐美其實還沒有這種生活店的例子。不論英國、法國、美國，書店就是書店，但他們沒有把書店的精神延伸至生活。但到了亞洲，從台灣誠品書店、中國大陸方所書店、日本蔦屋書店，一直到近期開幕的MUJI BOOKS，皆以閱讀為核心，從不同領域延伸至生活面向、層次。
這種強調「lifestyle」的書店風潮，可說是由誠品帶動的。東京蔦屋書店相關負責人就曾對我說，當初裝修書店、發展跨生活業態，就是參考誠品書店的模式，才有了靈感，跳脫日本書店一貫的制式設計。
再從業者投入的資本、書店本身規格和市場反應熱烈程度等指標來看，前述這四大亞洲書店品牌，都顯示實體書店結合「lifestyle」概念、跨業態經營，進而發展文化品牌的風潮，已然勢不可擋。
端：全球最大網路電商Amazon逆勢操作，去年底開設全球首家實體書店「Amazon Books」。談談你的看法？
廖：O2O（Online to Offline，即網路到實體）模式襲捲整個世代，實體書店要發展「生活店」，虛實整合是必走的路。
我認為，實體書店的品牌價值，一點不遜於網路。Amazon可以把線上顧客整合到實體店面，還可以藉由實體書店，增加顧客。此舉是Amazon延伸服務的強化策略，能提供更周全的讀者服務，讓它的完整性更齊全。
而且我還是要強調，文化場域最能打動人的一塊，首重是讀者與創作者的關係。只有實體空間能提供即時互動，例如，讀者和作者見面，就是只有「那個moment」。這就跟演唱會一樣，粉絲們只有在現場才能見到自己的偶像嘛！這種「面對面」的感動，是網路永遠無法取代的體驗；串連線上與線下，將是未來書店的勝出關鍵。
端：能否談談近年協助規劃方所書店、雅昌藝術中心的心得？從經營理念到書店氛圍，由你規劃設計的方所書店被認為隨處可見誠品影子，幾乎是誠品書店的延伸？如何看待這些評論？
廖：我不介意別人怎麼說啊。以前在誠品就是我在做，我不在誠品了，有新的方式在做。
我的專長是文化零售端的創造，從空間到軟體；協助中國大陸文化界進行企業轉型、品牌建立、商業模式，都是從零開始的。
雅昌藝術中心是個有趣的case。它被視為深圳未來對外門面，是中國大陸當代最重要的藝術品牌之一。雅昌鎖定的目標客群就是關心文化、品味培養，或對藝術蒐藏有興趣的人士。當然，它的東西「很不生活」；它必須快，因為這是走在很前面的。
開幕之後，包含倫敦V&A博物館在內，全球各大知名博物館與藝術機構負責人，先後造訪雅昌。不敢說他們是來請教我們，但參訪者對它的口碑非常好、覺得很震撼。蘇富比亞洲區行政總裁程壽康曾經在參訪後對我說，雅昌的誕生，顯示在全球藝術圖書典藏領域，中國大陸走得比西方還快。
例如在這裏藝術書不只是藝術書，而是奢侈品與珍品。全新的商業模式整合至少八種業態，你可以看到傳統印刷廠，也有現代IT技術、美術館藏、圖書館、藝術資料庫，還有多座展場與畫廊、博物館式書店。
端：怎麼看待誠品書店在中國的發展？
廖：台灣文創品牌登陸中國大陸，陣亡率高是事實，就文化通路部分來看，成功登陸的就只有誠品。而且，它是很漂亮的走出台灣，從香港到蘇州。
誠品漂亮走出台灣，這是一件很不容易的事情；蘇州店開幕期間，引起巨大人潮和媒體關注度，我覺得這些是別的台灣品牌辦不到的。一個品牌能量的累積，就是要等到「那個點」發生的時候，才會爆發。
誠品發展至今，本身就是一個符號了。應該給新一代接班的年輕人鼓鼓掌，他們很認真。再加上，他們涉足開發房地產，形成企業長期發展的商業模式。而這種模式，現在來看是非常成功。在中國大陸，想追尋這種模式業者也很多，最多是來自地產界，很多都是綜合開發項目，例如辦公大樓、購物中心、酒店等。這樣的風潮，也影響了傳統百貨業。
端：台式經驗、台式美學和價值如何影響中國年輕人？
廖：中國大陸現在很多的發展非常快速，每個人都在往前走。我每個月至少出差中國大陸兩次，發現那個速度，跟台灣整個氛圍差很多。每次回到台灣，整個人就慢下來啦。
我覺得陸客來台，團客比較體驗不到台灣的「慢」元素。自由行來台灣，如果超過兩個禮拜的，一定會覺得台灣就是不一樣，屬於我們那種比較細膩、有品質的文化就跑出來。
生活，是我們和中國大陸最大的差異。那麼，台灣的「慢生活」可不可以變成台灣的機會？
例如，近兩年以來，茶文化具有極大發展空間，中國大陸愈來愈多人來台灣取經。茶文化延伸出的飲食習慣，如國際觀光客公認必訪的知名餐廳「食養山房」提供茶席文化體驗，「慢」的風景，成了台灣引人入勝的關鍵。確實，台灣環境乾淨舒適，餐飲業、服務業水準貼心到位，若能妥善發展各種「慢」元素，就現階段的市場氣氛而言，可望成為我們的優勢。
又例如，台灣的有機農業、禪文化，在華人世界中皆佔一席之地。像是愈來愈多企業界人士，酷愛來台禪修。我認為，這和中國大陸社會較缺乏與宗教連結部份有關。台灣發展禪文化，若能妥善結合空間與性靈，對中國大陸市場一定會有強烈吸引力。
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