我們的即時開票網站，前90分鐘出了什麼錯？

端傳媒向各位讀者道歉：1月16日號從下午4時30分到6時，我們的即時報票網站發生了嚴重錯誤。

錯誤是這樣發生的：

端傳媒的台灣大選即時報票網站，和公共電視、聯合新聞網等大多數台灣媒體一樣，使用國民黨中央提供的即時數字，這個數字比中選會快速，並有相當的公信力，一直以來都為台灣媒體採用。

但由於我們工作人員對於國民黨提供數字的理解有誤，後台監控又不夠及時，導致1月16日從下午4時30分到6時，端傳媒即時報票網站上，總統部分的得票統計呈現出的數字是正常票數的三倍。由於數字加總太快，在它已經明顯不合理，並且經許多讀者提醒、質疑之後，我們在晚間6時斷開數據來源，改成手動輸入，同時檢查錯誤，6時20分重新恢復上線，之後正常運作到結束。

至於為什麼會加總成三倍，以下進一步解釋、說明：

我們接收到的數字是一組一組代碼，不同的代碼代表選舉類別、區域及候選人得票數。其中就區域部分，國民黨共提供了「全國」、「縣市」和「鄉鎮市區 / 選區」共三個行政區層級的統計數字。

例如：

P10000000000000011000000120000001300000003

代表總統選舉全國票數統計

P16300000000000011000000120000001300000003

代表台北市票數統計

P16300001000000010000000100000001000000001
P16300002000000000000000000000000000000000
P16300003000000000000000000000000000000000
P16300004000000000000000000000000000000000
P16300005000000000000000000000000000000000
P16300006000000000000000000000000000000000
P16300007000000000000000000000000000000000
P16300008000000000000000000000000000000000
P16300009000000000000000000000000000000000
P16300010000000001000000020000000300000002
P16300011000000000000000000000000000000000
P16300012000000000000000000000000000000000

代表台北市十二個行政區票數統計

原本依照網站的設計，我們只需要取用全國層級的統計數字在網上呈現即可。但因為誤讀了資料結構，使得我們將「全國」、「縣市」和「鄉鎮市區 / 選區」三個層級全部抓取，加總之後在網站上呈現。因此呈現的數字就變成正常的三倍。我們的技術人員事後重新檢查，也確認了在那90分鐘錯報的階段裏，我們報出的三人得票比例，和正常計票數的得票比例始終相同，這也說明了這段失誤起於技術操作疏失。

這持續90分鐘的嚴重錯誤，起於我們經驗欠缺，處理倉促。因此我們公開交代發生錯誤的完整過程，並為可能產生的誤導鄭重向讀者致歉，也向當時提醒和質疑我們的讀者致謝。