回应徐小童:看待数据的轻与重,是科学也是艺术

数据是把双刃剑,勤练武功,不断学习,终可为你打江山;但学师未成,一知半解,将它当成傍身宝剑,很容易擦枪走火。
媒体

媒体平台走上网路的好,就是回应和互动变得即时,增加讨论的空间与可能。但同样地,网上讨论偏好立场较鲜明,甚至极端的讲法,有时跟车太贴,更会发生公关车祸。作为投身网络媒体的一员,个人认为媒体更应避免走向偏锋。

数据是把双刃剑,勤练武功,不断学习挖掘新招式,终可为你打江山;但学师未成,一知半解,将它,当成傍身宝剑,很容易擦枪走火。数字这回事,过份轻视,因害怕而拒绝看,忽略读者意见,早晚出事;看得太重,不断追数而乱阵脚,内部散播恐慌,一样出事,我的文章,意思是这样。

承上,太迷数据者,我看到的,通常都是把 PV 当成点金石的人。Page View 是内容的成绩表,但绝对不是唯一的指标,尤其是当你不是最大众化的媒体,这时候,其他分析读者行为的数据更显得重要,所以就这一点,不能认同徐小童的观点更多。因此我会鼓励大家灵活运用数据,“教育”一下只看 PV 的客户甚至机构内的高层决策人员和老板。透过此举,正正就是发掘自己内容的价值,理解你的读者群组,将多年在媒体累积的专业发挥于扩展适合你的受众群。如果你有《华尔街日报》般的信心,有足够分析显示固有读者愿意付费收看内容,亦是其中一种不只追求浏览率的潜在出路。

而除了 Facebook Insight 和 Google Analytics 上的数据,因为这两个巨擘牵涉太多其他商业目的,我们更应探索更多数据分析的技术。除了 session time 和 bounce rate,其实还有更多工具,例如读者眼球阅读分布、最常用的功能等等,影响你在网站排版和社交媒体发布策略。

再拉远一点看,这就像“减肥不要只求磅数”一样,绝非提倡你随个人喜好,以“女权价值”为名暴饮暴食。至于要看什么数据,实在太多营养学说,也没有什么致胜的“点金石”。

读者评论 2

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  1. 拉板凳看戲中,其實雙方都有相同的思維,只是想說的事不一樣

  2. 看了三篇文章,我的意見:1、看數據不等於只看PV,就像看公司不是只看銷售,不要混淆概念。2、數據不是代表100%的事實,就像AI不能替代100%的人類,關鍵是相結合。3、很認可Bezos的話,我們應該是數據的主人而不是奴隸。4、互聯網帶來的數據化浪潮不是只衝擊傳媒行業,事實上很多行業早已經被改變了,譬如零售、金融、物流…這些行業内也都曾經有過各種”頑强抵抗“。5、本質上,互聯網賦能(Enable)了所有的”C(Consumer)端“個體,讓他們可以反向影響上游的”B(Business)端“企業或團體,因而再不是只有單向的BtoC,企業生產製造什麽個體就只能被動接受。