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當 AI 也能做 PPT,顧問業還剩下什麼價值?

企業高管始終是一個人,會有人的包袱,而這些包袱也需要另一個人和他們分擔。

當 AI 也能做 PPT,顧問業還剩下什麼價值?
2020年11月18日,德國法蘭克福,辦公大樓外的彎月。攝:Michael Probst/AP/達志影像

特朗普的反移民政策、「中國製造2025」計畫,以及鴉片類止痛藥 OxyContin 大流行,這三者有什麼共通點?據《紐約時報》記者 Walt Bogdanich 與 Michael Forsythe 合著的《當麥肯錫來了》(When McKinsey Comes to Town)一書,這三件事背後,都能看到全球最大顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company) 的身影。

麥肯錫等顧問公司常擔任大型企業與政府的「軍師」,提供策略規劃、組織改革、成本控制、數位轉型等建議,甚至直接參與企業重組與公共政策制定。《財星》(Fortune)五百大企業榜單,近乎等同於麥肯錫的客戶名單;全球一百多個政府機構,也聘請麥肯錫出謀策劃。

除了麥肯錫外,波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)、貝恩策略顧問公司(Bain & Company),也是全球知名的顧問公司。三大顧問集團合計年營收估計約400億美元,佔全球策略顧問市場近半份額。

顧問提供的專業為什麼這麼值錢?外界對於顧問工作有一種刻板印象是:做簡報。一眾名校出身的白領菁英,將龐雜的資料化繁為簡,製作成精良的 PowerPoint 簡報交付給客戶。這樣的服務,可能要價數十萬到上百萬美元。

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