大埔宏福苑大火翌日，35歲的葉先生為著經濟支援疲於奔命，直到傍晚才在曾作庇護中心的馮梁結紀念中學外歇息，「第一天排了很多次，起碼五、六次，整天直到八九點才完結。」

他跟50多歲的母親和弟弟住在較後期起火的宏建閣，大火時不在家，身上只有錢包和身份證。早上8時多，他跟著街坊 WhatsApp 群組的消息奔走，先申請災民證和政府發放的1萬元應急補助金，之後到馮梁結中學申請非政府支援，最後到同區的工聯會服務處辦資助。每項支援各有人龍，需等半小時至一小時。

他帶著自製清單，逐一劃走完成的項目。申請需要重覆手寫資料，有些需出示住址證明；申請完成後，他沒獲派申請副本或收據，只能回去等消息。災後首三天是排隊高峰期，他全家排了10幾次隊。母親跟他遊走不同中心，「我可以企，但我媽企不到。」他留意到不少長者也是站著排隊，「老人家一日最多排兩個資助，都要回去休息⋯⋯」

對於宏福苑的千多戶居民來說，大火熄滅是一串連混亂的開始。災難的創傷未癒，他們又要在繁文縟節中受折磨。