2020年3月，「2019冠狀病毒」疫情重災區已由亞洲向歐洲擴散，全球民眾都在高度緊張、焦慮的情緒之中，而口罩則成了全球瘋搶的珍稀之物：面對未知的病毒，戴上口罩是少數可以增加安全感的方法。台灣的疫情也逐日增加，本土與境外感染的個案均有之。雖然在疫情一開始，台灣政府便祭出「口罩禁止出口」、配給制度的鐵腕政策，但仍然難以完全安撫民眾亟需口罩的心情。第一線負責販賣口罩的藥局，更成了所有衝突的最前線。

自從 2 月 6 日，台灣實施口罩實名制之後，每一天從工廠載貨的郵局貨車，會先將口罩載至郵政總局，接著再分送給全台灣各地健保特約藥局和衛生所。接著，藥局的藥師與助理就要在日常工作之外，另外負責分裝，再發放給來索取的民眾。