網購橫行的年代，要吸引顧客走出網絡到實體店光顧，必須在產品層面之上，再鋪設多層次的附加價值。換句話說，要經營出多種體驗，讓顧客覺得不單是購買一件產品，而是一種豐富的生活感受，一種特別的生活方式。

所以許多品牌，尤其是奢侈品牌，都費盡心思為店舖空間設計注入產品以外的元素，只要到銀座看看林立的奢侈品牌旗艦大樓，無一不是在店舖以外，同時設有畫廊、書店、咖啡店甚至餐廳等；顧客光臨，不單消費，更在體驗。

而其中有兩個品牌的想法更大膽：他們衝出旗艦店的空間限制，開設以自己品牌命名的酒店及公寓，而無獨有偶，他們都來自意大利，一個是時裝王國Giorgio Armani，另一個則是珠寶世家Bulgari。