在回歸前，香港的公務員曾被稱為世界上最出色的公務員團隊之一，在當時，這一點是得到大部分的香港市民認同，他們亦因此而感到自豪。但如今若果用同樣的稱號來形容我們的公務員隊伍，相信有不少的香港人也不敢苟同。

我有很多朋友，同學及學生均是公務員，我對於他們在服務香港上的貢獻和犧牲，是非常尊敬及認同。所以，選擇以上的一個題目，絕對不是出於對公務員的不敬和對他們努力的否定，而是想去解釋一重要的現象，就是為何公務員系統，作為一個制度，所產生出來的成果，在幾年來總是強差人意，使到市民均要每日忍受及面對不同的風險，以往難以想像的現象，如沉船、塌樹、塌樓、工程延誤、食水及食物不安全等問題，更差不多成為了市民生活的一部分。

問題的核心是制度，不是個人

這個現象奇怪的地方是，當大部分公務員均克盡己任的同時，公務員的整體表現卻又會如斯不濟。這正正反映問題的核心是制度，不是個人。一個好的制度，會使壞人也會做好事，一個壞的制度則剛剛相反，使到好人也會被迫做壞事。因此，與其說公務員表現不濟是個人問題，最好還是正視現實，理解他們也是一個不健全制度下的受害者。