数说台湾疫时生活:眼影、外送与“领口罩的app”

台湾的日常生活如何被病毒改变?十一张数据图表告诉你。
2020年3月6日,台湾台科大的餐厅内,学生们在用胶板分隔的餐桌上吃饭谈天。
被疫情改变的生活 台湾 公共卫生

4 月 8 日,2019冠状病毒疫情仍在持续中,确诊案例早已破百万,超过七万人因此丧生,全球有数百万的人口正因隔离措施受困家中。为了遏制疫情的扩大,各国政府颁布禁令,无论是边境、商业、社交上的限制措施,正急速改变人们的生活方式,许多过去不曾想像过的景观、事件、数字,开始成为人们生活的日常。

相较于全球疫情快速恶化,台湾的疫情曲线相对平缓,在三月之前,每日新增案例甚至都控制在个位数,直到三月中旬,台湾受到境外移入个案的影响,案例数开始上升,最多一天新增 27 个确诊案例,其中 24 个为境外移入个案、3 个为本土个案。截至 4 月 8 日,一共累积 379 例确诊、5 例死亡。

为了防堵境外移入个案进入社区,造成大规模传染,台湾中央流行疫情指挥中心开始逐步加强社会限制政策。4 月 1 日,指挥中心公布“社交距离注意事项”,建议民众避免出席展览会、体育竞赛、演唱会等娱乐性质场所,也要求民众保持一定社交距离。另一方面,在清明连假后,因民众出游情形过度热烈,指挥中心亦标示出十一个“国家级警报”的景点,要求到景点游玩的民众,需进行自主健康管理。

尽管台湾尚未执行封城、紧急命令等强制手段,但日趋强硬的限制措施,加上民众对病毒的恐惧,还是对消费市场带来直接冲击。

有些产业正因疫情跌入低谷,但有些产业则是迎向一波无法保证持续到何时的高峰。根据金管会公布最新纾困案件统计,截至 4 月 1 日申请纾困方案的案件为 2322 件,金额共计新台币 351亿元,当中核准 510 件,总值 73.95 亿元。此外,根据劳动部统计,3 月底实施企业无薪假人数攀升到近 8000 人,创下 8 年来新高,而台北市的失业人数也较去年同期提升 45.74%。

《端传媒》整理了几项关键数字,试图描绘台湾在疫情中的生活方式,有哪些产业正受到疫情的冲击?

桃园国际机场单日入境数,创下 41 年新低

截至 4 月 8 日为止,台湾境外移入案例为326例、远大于本土案例53 ,这使台湾将防疫战略重点摆在边境政策上,台湾是海岛地形,机场是主要的入境关口,以机场的数据来看,台湾对于对于边境的管制,已达到解严以来最严格的时刻。

自从二月份开始,台湾政府从机场下手,针对中、港、澳进行边境管控,随着疫情扩大至亚洲与欧美各国,边境管控也提升至最高级别。现阶段除了禁止外国人入境、禁止其他国家的班机于台湾转机,任何从国外回到台湾的民众,都需要进行十四天的居家检疫。也就是说,目前几乎进入全境封锁的阶段。

根据台湾移民署的资料,今年台湾各机场的总入境人数从一月的 226 万人次,到二月人数减半至 113 万人次,再到三月仅剩 21.5 万人次,整体跌幅超过十倍。来台观光的人数,从去年十二月的 85 万人次降至今年二月的 17 万人次,跌幅超过八成。4 月 4 日桃园国际机场的单日出入境人数更是首次跌破千人,入境人数 562 人、出境人数为 399 人,创下桃园国际机场启用 41 年以来的最低纪录。

桃园机场免税店专柜贩售店员张菁(化名)受访时表示,由于出入境人数骤减,她从三月起就被主管要求强制休假,且休假的天数越来越多。即便是少数能上班的日子,一整天下来,她常常没遇上一位客人,业绩挂零。

为了售出这些在机场大量滞销的免税商品,机场免税店改以网购或是举办特卖会的方式。机场免税店公关经理曹惠钧向媒体表示,“如同大家所看到的,机场班机其实已经减到最少了,所以我们才提前推出了宅配网。”在宅配网上,这些免税商品持续保持“免税价格”,多余的关税或是货物税皆由免税店全额吸收。对于店家来说,除此之外,别无他法。

亚洲开发银行(Asian Development Bank)近期发表《2020亚洲发展展望》,当中提及今年亚洲地区的经济成长率将从去年预测的 5.5% 下修为 2.2%。另外,由于疫情导致的人流停滞,将首先冲击航空与观光产业。台湾的运输与观光产业的产值都会减少至少 2%,假设疫情持续拉长至半年,台湾整体经济损失可能超过1兆台币。

但并非全台的运输产业都陷入停摆。台湾政府目前对于民众出游行为,仍是采取柔性劝导为主、而非强制禁令,且疫情并未严重到大规模停课、停班,因此短程市内交通如常运作。

以一、二月份的数字来说,台北捷运的载客数与去年同期相比,皆面临些微跌幅,整体差异并不大,但中长程的交通工具如高铁,载客量就受到一些影响,今年二月的载客量为 396 万人次,与去年同期相比少了近 145 万人次。

值得一提的是,三月底 Google 公布一份以自家 Google map 的资料进行分析的全球民众的移动洞察报告,分析民众在不同类的地点的移动数据,提供给全球公卫专家们作为决策参考。台湾报告显示,从二月中旬到三月下旬,各地交通站点的移动量明显下滑,少了 24%,其次是休闲、零售等产业的移动量则下滑 9%。然而,方便采买民生物资的便利商店与可购买口罩的药房,整体移动量上升了 3% 、公园等户外景点的移动量则上升了 17 %。

实体餐饮需求受限,食物外送平台兴起

根据 App Annie 的统计,台湾民众二月份 iOS 的 App 下载排行榜前十名当中,有一半是被电商与外送平台给占据。至于三月份,由于台湾政府推出口罩线上预购,由台湾健保署所推出、下载口罩所需的“健保快易通”App 很快就攻占排行榜的首位,其次则是方便民众异地办公的远端视讯会议 Zoom。

受疫情所及,民众不敢上餐馆,餐饮业承受不住人潮锐减的冲击,不少知名餐馆也面临停业或倒闭的危机。根据经济部于 6 日所公布的数据显示,今年 1 到 2 月台湾餐饮业的整体业绩年增率只有 0.5%,虽然保持增长,但与17 年来同期增幅相比,仍是史上最低。

餐饮业者为了谋求生路,纷纷加入外送服务。提供外送或宅配服务的餐饮业者占比由 2018 年 40.1%,提升至今年 53.8%。

截至目前为止,在台湾主要提供外卖服务平台主要是 Uber Eats、foodpanda、deliveroo。Uber Eats 与 foodpanda 未公开透露此段期间的订单增长情况,但后者于三月份推出免运费的服务,由此可见是希望借机刺激订单。deliveroo 日前则向《端传媒》表示,二月份的外送订单数较一月份成长五成,与去年同期相比则是成长四成,三月份还新增了五百家的合作餐厅。

尽管因为疫情收到更多订单,但长久以来无法超越 UberEats、Foodpanda 在台的市占,4 月 6 日 deliveroo 在毫无预警情况之下,宣布将于 4 月 10 日停止在台湾服务的外卖服务平台,负责服务在台行销业务的公关公司对此则回应“近期因为疫情影响全球产业,而产生(停止在台服务)这个困难的决定。”

不过,并非所有实体店面都受到强烈冲击,至少就供应民生物资为主的便利商店、超商、量贩店而言,整体业绩就没有受到太大的影响。全家便利商店表示,疫情期间整体业绩相对持平,唯一比较明显的差异是即时鲜食与冷冻鲜食等产品销量明显上升,业绩成长约两成左右。

而在疫情期间,民众更倾向直接购买冷冻食品作为存粮。一旦民众不前往餐馆,改以采买冷冻食材等食品,餐馆自然就会减少进货,使得蔬菜市场供过于求,加上今年—、二月份收成的蔬菜因生长期气温不稳、集中采收也导致量多的情形,导致今年二月台湾的高丽菜价格与去年相比,反而出现跌价的情形。


各路电商增长翻倍

与去年同期相比,几乎每一家台湾电商平台的营收都出现明显的增幅。这无疑疫情有着紧密关联。3 月 18 日,指挥中心公布“台湾确诊案例数正式破百”,当日,电商平台 Pchome 上的泡面、快煮面、罐头等食品的销售量随即成长了 15 倍,而卫生纸则成长 6 倍。

电商平台 momo 购物网表示,momo 二月营收当中网路购物业绩占比达 90.2%,营收同期成长 47.5%。其中各品项的销量,表现最好的分别是:居家生活品项,与去年同期相比成长 81%;其次是美妆保建,与去年同期相比成长 49%、再次为3C家电,与去年同期相比成长 43%。居家生活品项中,以卫生纸、清洁用品等产品的成长最多,美妆保健品类当中,则是以保健品为大宗。

眼影热销,成为疫中热卖商品

根据电商平台“虾皮购物”观察,近期购买防疫商品的消费者,主要以 35-39 岁为最大宗,推测此年龄区间为长辈、幼儿的主要照顾族群。若进一步分析消费者,发现女性购买防疫用品的订单量超过男性七倍。

另一个有趣的观察是,由于民众出入公共场合皆需配戴口罩,在众多产品当中,眼影成为销售重点,于 2 月份销量成长三成以上。而过往美妆产品中销量最好的口红,在此次疫情当中,并没有显著的成长。

这可说是古老的“口红效应”理论在百年后转生的新版本:眼影效应。在上世纪 20 年代,美国经济大萧条,人们收入下降,对奢侈品的态度趋于保守,同时会将消费欲望转向更容易满足的轻奢品,导致口红热销,被称为“口红效应”(lipstick effect)。2001 年秋天,美国经济陷入低迷时,化妆品公司雅诗兰黛董事长伦纳德·兰黛(Leonard Lauder)就表示,口红在美国的销量逆势增长 11%。

不过,后续研究也发现,口红销量虽会在经济困难时期增加,但也有在经济繁荣时期增加的情况,因此,市场调研公司NPD集团则认为,应该更广泛的看“美丽指数”,就是观察能让人们感到放松并且满足的整个类别。这使得口红与相关轻奢品的销量,在经济萧条时代,成为民生重要指标。

只是,在这次疫情期间,由于防疫所需,人们必须配戴口罩,口红反而无法像过去一般成为轻奢指标,反而被眼影取代,可说是本世纪 20 年代的新现象。

除此之外,电商平台销量增加,也让物流业业绩增长。一般来说,过往一、二月期间适逢春节,物流受到假期的影响,业绩会出现下滑的情形,然而今年却逆向增长。


宅经济当道,2020 是全球串流之年?

除了民生消费的渠道改变之外,人们的娱乐需求也集中转往线上平台。行动应用程式分析公司 Apptopia 于四月初发表一份研究,显示今年三月全球串流平台的串流量(streaming sessions )增长 30.7%。

串流平台正急遽改变消费者行为以及媒体,不少业者称今年为“串流之年”。台湾几个重要的线上影音串流平台,如爱奇艺、LINE TV、KKTV、friDay ,在全站流量、用户注册数,或是观影时长上也的确出现显著增长。

根据业者提供数据显示,爱奇艺二月份的全站流量较去年十二月成长 15%;LINE TV 一至三月整体流量成长 20 %”;KKTV 一月至三月的流量较去年同期成长 85%;friDay 一至三月的流量较去年同期成长 30%。此外,三家影音串流业者二月份的平均观影时长也提升 15%-50%。

KKTV 表示,他们注意到,在疫情期间,人们更倾向观看长时间的戏剧,其中“非跟播剧”的流量较去年同期成长14%。另一方面,由于此段期间许多唱片公司纷纷延后发片的计划,加上民众大量在线上收看戏剧,造成同一集团的 KKBOX 音乐串流平台上出现一个特殊现象:电影 / 电视剧原声带占据了各语系的收听排行榜。

全球知名串流平台 Netflix 不愿向我们透露具体成长状况,但在欧盟的要求之下,Netflix 近日在欧洲、亚洲等国家纷纷调整网路流量,因应全球网路流量超载的情况。而Netflix 台湾的服务也从四月初开始,连续三十天调降流量。

除了串流影音平台的需求暴增之外,知名游戏平台 Steam 三月的同时在线玩家人数也突破历史新高,3 月 31 日当天同时有约 2300 万的人在线。

电影院冷清,院线票房下探新低

根据国家电影中心所提供的票房统计资料,全台总票房去年十二月开始出现下跌,去年12 月约为 8 亿台币,一月降至 5.9 亿,二月再降至 4.4 亿,三月仅剩 2.3 亿。

“目前电影院的票房,已经比 SARS 时期还要惨。”国宾影城公关蔡圣湘表示,现在每一周的票房都在下探新低点。蔡圣湘观察,尽管一月份台湾就受到疫情的影响,但由于尚未爆发大规模感染,因此二月票房表现还不到 SARS 期间惨澹,顶多跌了四成左右,但自从台湾宣布确诊破百例、加上全球爆发大流行之后,票房变连周应声腰斩。

“17 年前,SARS 主要是在亚洲区流行,当时欧美没有像现在这样受到影响,所以电影档期都是正常运作的,也就是说,当时电影院还是有产品可以放映,但这次是全球性的影响。”蔡圣湘补充,“对于电影院来说,没有产品才是致命伤。”

今年三月,不少好莱坞电影如《小小兵2》《噤界2》《玩命关头9》《花木兰》《神力女超人4》都宣布延档,其中更多是无限期延档。而台湾的过往票房占比中,有将近八成来自好莱坞电影,好莱坞电影延档、供应出现缺口,这是电影院感受到“比 SARS 更惨”的原因。

与此同时,台湾政府也颁布规定,禁止百人以上聚集活动,这对于电影院来说是重大打击。不过,蔡圣湘也无奈表示,就现阶段院线的表现来说,一厅观众要达到百人以上,可说是非常困难

台湾的票房表现,是全球电影工业的缩影。随着疫情延烧,中国、美国的影视产业也同样受到疫情冲击,甚至导致一些电影院宣布暂停歇业。一个经营超过 70 年的艺术剧院 Laemmle Theatres 最近则宣布直接在网上销售电影票,让观众通过线上的方式观赏影片。

对此,蔡圣湘解释,由于台湾的电影院大多在百货商场里,假设擅自暂停营业,除了必须承担原有亏损之外,还得向百货公司支付高额违约金,“大家都被困住了。”蔡圣湘说,目前国宾影城先靠调整场次因应疫情,“以前每天都会有早场,但现在国宾已经缩减场次,只有假日维持早场,平日没有。”除了减班之外,也尽量降低各种成本开支。

另一个值得注意的现象是,尽管线上消费短期之内有了提升,却难挽整体经济活动的衰退,“这已成为 100 多年来全球经济有记录以来最严重的下跌,……如果持续很长时间,它肯定会成为所有金融危机的根源。” 美国哈佛大学公共政策学教授、前国际货币基金首席经济学家肯尼斯.罗格夫接受《纽约时报》采访时说。

到底疫情何时会结束?根据世卫官员在三月底回应,“距离结束还很遥远”,持续的隔离让各式经济活动持续走向困局。世界各地开始出现失业问题,以美国为例,在三月的最后两周,共计有超过一千万个美国人申请失业补助。失业潮会进一步影响消费市场,目前仍火红的线上平台,届时恐怕也难以幸免。疫情不见尽头,但唯一可以预见的是,它将会重塑世界经济活动与生活方式。

读者评论 6

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  1. 「各路電商增長翻倍」第二段,較前面的美妝保健打成「建」

  2. 應該是神力女超人1984
    不是神力女超人4

  3. 眼影這件事真的沒想到,不過提醒了我該把去年在日本買的眼影拿出來用了。

  4. 好想去台灣。。。

  5. 评论区意识形态宣传做的这么露骨呀!