2016 年对媒体业来说，是充满挑战的一年。
2016 年 10 月，AT&T 宣布并购全球第三大的电视娱乐公司时代华纳，若交易完成，旗下的 HBO、CNN 从此易主，将震撼媒体界。网路媒体方面，美国电信龙头 Verizon 也正在收购 Yahoo。这些收购案的背后，有各方利益盘算，但共同认知是：“媒体很有用，但是不赚钱。”
谁吃掉了媒体的饼？
长久以来，媒体主要的收入来源都是广告，然而广告投放目标也正在转型。根据数位行销协会 DMA 公布的最新统计资料，台湾地区 2016 年上半年数位媒体的投放量，超越了电视广告。传统媒体眼见大饼缩水，加大力度前进数位平台，追逐广告金流，力图转型成“新媒体”。
然而新媒体就能够赚到比较多广告费吗？
很遗憾，细分成“关键字、影音平台和社群媒体”的数位广告，在台湾差不多都流向 Google、Youtube 和 Facebook。其中又以社群媒体最高，占了 2016 上半年台湾广告投放量的 29%。过去媒体打造内容，吸引观众，然后把观众卖给广告主。现在，社群媒体跟搜寻引擎直接把观众卖给你，而且超级精准。对业主来说，投广告给媒体，还不如自己下网路广告有效。
当媒体不分新旧，都用社群媒体来传播内容时，其实是加速把广告预算送给社群平台，同时也等于不断提供免费内容给社群平台，让人们更加依赖社群平台。而新旧媒体主管们，却还在庆祝精准的广告投放带来的大量触及率，宛若饮鸩止渴。
泛科知识集团在 2012 年开始经营新媒体，凭借与Facebook的紧密连结而成长。然而当泛科长成一棵小树时，Facebook 已经冲破云霄，如今已成为全球最大媒体，还不必雇用任何记者。在过去一两年，各家媒体的“社群小编”多少都体会过被 Facebook “玩弄”的经验。尤其是今年 10 月，Facebook 随机隐藏了某些粉丝专页的粉丝数，不知道让多少管理者崩溃。
优质新媒体辈出，缺乏财务永续模式
另一方面，我们也看见许多优质新媒体登上舞台，产出大量高品质的深度采访内容、专栏评论，让大众对新闻报导重燃希望。然而，圈内媒体人想的是：“他们能撑多久？”
更令我们惶恐的是，传统媒体抱著他们上个世代的残余，正准备挥军杀入新媒体市场。相较于电视等传统媒体，网路广告的饼或许变大了没错，但都只能一起抢食 Facebook 和 Google 掉落的芝麻粒。在这样新旧媒体相煎，数位平台把持通路的困境中，我们认为“做内容、冲流量、卖广告”的模式，已经步入安宁病房；线上做内容，线下卖活动的商业模式，也会被大幅挤压缩水。
要突破这个困境需要尝试其他新作法。我们观察到“订阅制”和“问答打赏”两种模式。“订阅制”的成功案例，不是需要很强的“明星”支撑，就是要非常贴近订阅者的牟利需求跟情绪渴望——前者例如中国“罗辑思维”与“得到 app”的进阶收费模式，或台湾知名政评者人渣文本的“渣志”，后者如股市基金老师，跟星座算命大师。相对而言，其似乎比较不适合单纯分享知识、提供内容的网友。而“问答打赏”机制，我们则看到美国Quora、中国的知乎、付费语音问答“分答”等，似乎更适合专业知识的变现。
结合打赏的问答平台，尝试让知识变现
回归到媒体的原点来看，媒体如何选择新闻？其实是一小群人，可能是主管、编辑、记者，大家想像读者对什么话题有兴趣，然后提出一个问题，再推论出“这个问题可能很多人想知道”，以此来决定要做什么报导。然而从这次美国大选，主流媒体的看法与大众的落差，最明显不过了。因此我们寻思：在社群时代，为何要替大众去想像他们对什么好奇？为什么不让社群将他们的问题，送到彼此面前？
在这个出发点上，我们构思了一种结合“打赏机制”的专业问答平台——泛答（尚未公开）。我们希望能透过跟社群共同深入探讨议题与事件，逃离被行车记录器、小猫小狗、Youtube影片绑架的新闻内容，开始认真的去检视我们社会中的大小事件。换句话说，我们希望让社群告诉我们，社群对什么议题有兴趣，并设法让专家来回答这个问题。套用目前流行的说法，我们希望能 hack 知识产业的价值链，让知识传播达成点对点的效益。
更重要的是，这个平台设计了一套点数系统，可以用来打赏、支持知识拥有者。它背后的逻辑很简单：知识是有价值的、分享知识的行为该被鼓励，因此拥有专业知识的人分享知识，获取知识的人则透过点数来支持分享者。我们希望透过这个平台，建立一套点数转换机制，让获得打赏的回答者，能将点数兑换成现金，这就是“知识变现”。让知识产业能够摆脱广告与流量的束缚，不必用让人惊呆的标题来骗点击率，而是直接让扎实的知识，呈现它的价值。
泛知识节的虚实整合实验
平台的专家社群怎么建立？即将在本周末（11月19-20日）的“泛知识节”，将是我们一次试图整合线上/线下知识交流的大型实验。这场活动以“知识版春呐”为想像来打造，邀集了上百位专业达人，涵盖科学、科技、人文，甚至演艺产业等五花八门的主题。
这次活动最重要的设计，是参与知识节的听众，可以在听讲同时，在线上平台针对演讲内容提出问题。讲者在现场问答时，则可以先浏览平台上的问题回答，日后还能在线上持续与听众互动讨论，延伸议题深度。透过将实体活动带回线上，我们希望让知识利用最大化。而活动的参与者，也能透过线上点数系统打赏讲者，给予实质鼓励。与 Facebook 这种不利于积累跟搜寻，而且夹杂太多私人往来的平台比较起来，泛答可被视为专业人士与知识爱好者建立个人知识履历的空间，更方便知识的动态纪录与互动传播。
新旧媒体短兵相接的此刻，决定挑战新领域非常冒险，毕竟台湾不是没有问答式的网站。但是若能延续过去泛科社群建立起来的科普精神，带进问答打赏机制，或许有机会扭转现有的知识产业生态，发展出在商业上能存续的知识传播模式。
时代变动的速度超乎我们想像，新媒体才刚站稳脚步就已摇摇欲坠，还要面对企图赶上新媒体的传统媒体。泛科知识作为新媒体的早鸟，正在探索更新的媒体形式，但无论时代怎么变，我们相信人对知识的渴求是不变的。比尔．盖玆说：“Banking is essential. Banks are not.”（银行服务是必要的，但银行则未必）。对比当今媒体生态，这值得大家思量。
（陈建玮，泛答营运经理；郑国威，泛科知识共同创办人）
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