异乡人：在台湾NGO协助孤独死的港人，我眼中的“客死异乡”这件事

2023年五月，我收到特殊清洁师卢拉拉的电话。“我收到一个清洁的委托，想要请你帮忙⋯⋯”

卢拉拉是我在采访孤独死议题认识的朋友，一直以来，都是我在请教他业界方面的知识。2018年，我从香港搬到台湾。有时候我会开玩笑说，假如我在台湾不幸意外过世，身为独自在台的外国人，之后的事情就麻烦他了。

“是这样的，对方是香港人，不太会讲国语，想说请你帮忙翻译。”

不到一分钟，话筒来熟悉的广东话，因著这样的机缘，我认识了特地从香港来台湾，为哥哥处理身后事的阿晴。

阿晴的哥哥1983年独自来台发展，因工作而取得台湾身份证。去年5月，58岁的哥哥被发现独自死在台北万华的居所，死因是心脏病发。哥哥患有轻度精神障碍，大部分时间可以自理和工作，并一直由社工跟进其身心状况。只是，后来专责社工离职了，直到哥哥过世之前，相关部门仍未安排新的社工跟进。

为了哥哥的身后事，阿晴临时跟公司请了两个礼拜的假期，然而在办理流程的过程中，她面临言语不通的困境，又要面对台港法律与殡葬行政流程的相异之处。最难受的是身在异地，孤身面对的徬惶及不受理解。

身为香港人的我非常感同身受阿晴的心情，脑海中浮起四年前初到台湾念书时，自己对于台湾的行政经验，例如学校内部作业、健保系统，或者打工时需要申请工作证等等，跟电话里头的阿晴一样，也是处处碰壁，一问三不知。比较幸运的是，当年的我有够长的时间去适应，阿晴却要在短短两星期之内，将哥哥的身后事好好圆满。

这次协助的经验，也让我第一次直面了外籍人士在台湾过世的情境。这让我不禁去思考：移民到异地生活，是否意味著，不论早晚，有朝一日会客死异乡呢？假设日后我成为了这片土地的移居者，包括我以内的移居族群，到底要如何规划自己可能突如其来的身后事？具体来说，如果家人大部分都在国外，他们又要准备什么心情和文件来办理在台往生者的身后事呢？

无法领取的遗体

“我做梦也没想到，自己与哥哥的重逢是这样的。”

阿晴曾误以为定居台湾的哥哥只是短暂失联，就像以往哥哥偶尔忘记回复她从香港寄来的邮件一样。一天、两天、三天……没有一点音讯，阿晴终于按捺不住，直接联络了哥哥在台北市南机场社区居住地的社工组织，请他们前往查看。

她抱著最后一丝希望，社工却告诉她：哥哥已经“走了”。“你是指他missing（失踪）了吗？”阿晴回想接到消息时的心情，一开始她并未完全理解社工的意思。由于事情来的太过突然，隔了一阵子，她才恍然大悟所谓的“走了”，指的是哥哥往生了。

社工告诉她，当天他们一直在门外敲门，却没有听到房内任何声音，最后里长决定请消防队破门。“砰！”大门终于打开，一阵特殊的气味弥漫在房里，沿著看不见的轨迹，最后众人在睡房内找到了根源。由于当时正值夏天，根据现场人士对遗体状况的推测，往生者已经过世24小时以上，遗体状况变得不佳；再加上哥哥在台湾举目无亲，当时检察官的做法是先通知最近的公立殡仪馆业者处理尸体运送。

根据台湾《殡葬管理条例》第69条，“宪警人员依法处理意外事件或不明原因死亡之尸体程序完结后，除经家属认领，自行委托殡葬礼仪服务业者承揽服务者外，应即通知辖区或较近之公立殡仪馆办理尸体运送事宜，不得擅自转介或纵容殡葬服务业迳行提供服务。”

阿晴得知消息后，立刻向公司请假两周，赶赴台湾处理身后事，却遇到一连串的挫折。

飞机抵达后，阿晴和妈妈需要处理的第一件事，就是先领回哥哥的遗体。领遗体的第一关卡，即要向检察官证明自己跟哥哥的亲属关系。“我原本以为，只需出示我在香港的出世纸（注：又称出生登记证明书）便足够了，但事实上，台湾方并不接受这文件。”她回忆道。不谙国语的她感到一阵错愕，接下来，她又拿出哥哥和妈妈的香港身份证、护照以及爸爸的死亡证明……所有她认为可能派得上用场的香港文件，试图让眼前的检察官改变心意。

然而，对方以文件不适用于台湾为由拒绝她。后来，对方要求阿晴的妈妈出示结婚证明书，以证明一家人之间的亲属关系。然而，阿晴的父母是在上世纪四、五十年代结婚，不如现在完善的登记制度，当年婚姻主流形式多为“仪式婚”，并没有留下任何官方纪录。纵然阿晴向检察官解释，这是关乎婚姻制度的演变，对方依然无动于衷。同时，这件事情也触动了母亲内心深处的委屈，继而将不满的情绪发泄在阿晴身上。

高低起伏而混乱的情绪，是不少丧亲者的心理状态，每个人的触发点都不一样。来自香港的她既不熟悉台湾殡葬制度，又面临语言隔阂的困境，同时需要照顾年迈母亲的负面情绪，都是压力来源。回想当时情况，她心有余悸，“那是我人生最 panic（恐慌）的时刻。”阿晴说，当时她拿著水瓶喝水，手都会不受控制地颤抖，她苦笑道：“居然会抖到喝不到水。”

后来阿晴才了解到，假如要在台湾使用香港文件，必须先将文件提交至位于香港的台北经济文化办事处验证。

最后，阿晴不是靠著身份证来领取遗体，而是一份她过去曾经在台湾签署过的文件，即放弃继承父亲遗产的委托书副本。她最大的体会是，台湾的政府部门只愿意查阅“他们可以理解的文件”，而不是注重文件的法律效力。“就算（放弃继承遗产）委托书副本实际上并无法律效力，可能对方熟悉文件格式，同时又看到委托书中提及自己与哥哥的兄妹关系，所以对方也不再质疑，当中是否涉及同名同姓的问题。”几经波折，她总算领到了哥哥的遗体。

衣柜里的身份证

除了领取遗体的行政流程之外，在短短两星期内，阿晴还要处理哥哥的殡葬安排。她透过当地社区资源，认识了礼仪师辉哥。

根据阿晴对辉哥的形容，对方是一位看起来接近七十岁，想法非常传统的礼仪师。与辉哥的沟通过程中，阿晴最大的感受是，辉哥对他们母女的态度，大部分时间都是不耐烦；直到阿晴的二哥来到台湾，对方的态度马上出现180度改变，顿时变得非常客气。“感觉他对男女的态度非常极端。”阿晴幽幽地说。最初几天，二人人生地不熟，再加上后续还有很多事情，仍需要辉哥的协助，最终她还是忍下来，直到发生“身份证事件”。

在台湾，亲人过世之后，除了委托礼仪公司联系处理身后事之外，最重要是先进行死亡证明的申请。根据《死亡资料通报办法》，死亡证明书为“死亡资料”的一种，是向各政府、民间单位证明该自然人已死亡的证明文件。换言之，若无死亡证明，在法律上就无法证明该当事人已死亡，而所有遗产继承、身故保险理赔、死亡除户、殡仪馆申请等身后事宜都将无法进行。领取死亡证明的方式，包含地点、资料、费用、时间及需要提供的证件，都会因应家人过世地点与原因而有所不同。

由于阿晴的哥哥是在睡房心脏病发而过世，社工在几天后才发现他，房子的气味非常糟糕。里长委托特殊清洁师卢拉拉来帮忙处理，阿晴回忆道，当时卢拉拉特别提醒她，即使已经初步清洁房子，气味仍是浓烈，建议阿晴等到第二天下午第二次清理过后，再进房拿取文件。但礼仪师辉哥却坚持当下要立刻进屋把身份证找出来，不然就无法继续之后的殡葬流程。

阿晴陷入两难，一方面，她担心自己无法承受房子的恶劣状况；另一方面，当下内心深处的焦虑，让她担心若不听从辉哥的建议，会否无法顺利进行后续程序。基于种种原因，最后阿晴选择妥协。

打开大门，一股恶臭随即扑鼻而来；越靠近哥哥的睡房，味道越发浓烈。阿晴感到一阵晕眩。辉哥则熟练地走进房间，很快地，他在衣柜里找到了身份证，以及一些银行存折。随后他们回到客厅，却发生了一件阿晴当下无法理解的事，辉哥居然在她和妈妈的面前，直接翻看银行存折的内容。“说实话，作为家人，连我也不敢随意打开我哥的银行存折，但他（辉哥）却直接打开存折，并在我面前翻看，说我哥的财政状况足够我们好好处理身后事。”

阿晴无奈之下，只好马上从对方手中夺回存折。她说：“周遭环境已经很恶劣了，对方这种缺乏礼貌和尊重的态度，让我的心情变得更加糟糕。更重要的是，我觉得我哥好像就在你手中。我只能压抑情绪，忍气吞声。”

在阿晴的记忆中，哥哥性格内向，一直以来身边都没什么朋友，也常常成为同事排挤的对象。虽然如此，哥哥始终不喜欢回香港，“应该是习惯台湾那边的生活环境吧。”关于这个问题，她永远得不到哥哥的回应，如今也只能透过零碎的记忆去拚凑。

数年前，她下定决心，每年都去台湾跟哥哥碰面。为了增加动力，“当时我还跟自己说，马上去申请一张可以存飞行哩数的信用卡。”信用卡只是一个借口，彼此之间的连结，一直以来都是那种长期分隔两地，既远又近的手足情谊。儿时，一家住在九龙城寨，经济状况非常不好，三兄妹自小学开始，便过著白天上课，晚上做童工的日子。童年被劳动填满，没有太多相处的时间。直到18年后，哥哥选择移居台湾发展，往后的几十年，二人一直以电邮来往。人生轨迹不再一样，“但彼此都知道，无论发生什么事，对方都会在。”

我问阿晴：“其实，妳是怎样去理解哥哥走了这件事呢？”她想了一下，平静地说：“我哥是轻度精障者，也是‘三高’的长期病患者，他是在家中心脏病发而离世的⋯⋯人总是会走的，我哥在离世时没有痛苦，其实对他来说⋯⋯我觉得是祝福。”

哥哥的遗体在台湾进行火化，并于当地埋葬。“我猜哥哥的想法也是想要待在台湾。”阿晴说。事隔几十年，哥哥再度迁移了，这一次，他去了更远的地方，在往后的日子，在阿晴的心里定居。

“客死异乡”之后的事

阿晴的故事背后，隐藏著重要的议题。

特殊清洁业者卢拉拉当时受里长委托，前往阿晴哥哥的居所清理现场。卢拉拉表示，根据他过去处理在台外国人的死亡事件经验，他发现不同的居留条件、目的及生活型态，会带来不同程度的孤独死风险。

以外籍劳动者为例，大部分技术性工作者，即“白领”，均需要透过公司来安排住宿；而来自东南亚地区的劳工，则需透过原生国家及台湾方的仲介，来处理来台相关事宜。换言之，在大部分情况之下，他们的行踪及住处都被仲介公司或第三方掌握。假设他们在台湾发生任何意外，很快就能被人发现，孤独死的机会率也会相对较低。万一不幸发生死亡事件，也可以透过仲介公司或他们所任职的公司，来协助办理之后的行政及殡葬处理流程。

而以婚姻的方式在台湾居留的外籍人士，即便离婚也较可能联络到台湾在地的家人、孩子。他比较常遇到的孤独死案例是外籍人士来台湾结婚之后，因长期受到家暴后逃出来，最后投入八大相关产业的女性。“她们在台湾已经生活了一阵子，可以用中文去沟通，不少人的收入也算不错。我们曾经遇过可以独立居住、买房，当发生相关事情的时候，至少可以联络到家人，或者是台湾前夫及孩子，大部份情况之下，都会联络到孩子这边。”

比起这些居留情形，卢拉拉认为许多香港人“是以个人身份来台湾工作、投资移民或定居，因此很多生活上的细节，往往都是自行解决”。因此，他们的行踪往往不易掌握，万一发生意外或死亡事件，则很容易错过救援的最佳时机，甚至过世数天、甚至更长的时间才被发现。

阿晴选择让哥哥火化后葬在台湾，但也会有往生者的家属希望让遗体回到故乡安葬，但成本却颇高，实际操作的难度很大。

根据殡葬业者吴先生与不少同业过去的经验，外国人在台过世而需要运回本国的个案，当中较多的是拥有美国护照的往生者。“在这个情况之下，我们都会先通知美国在台协会，由他们主导协助办理后续的殡葬过程。”其中包括与家人联络、遗体验尸、防腐和打包，最后再将遗体运送回国外。

但这类个案的数量并不多，原因是相关费用相当高昂，且运输方式受国家制度、航空公司的制度而有所限制。因此，对于大部分经济状况不好，或者遗体的状况不太适合的家属来说，“我们会建议家属在往生者火化之后，以树葬的方式，在礼仪人员的陪同之下前往树葬区。”一般来说，骨灰会存放于可被分解的绢纸袋内，存放在特定区域的花园或草坪上。以台北市为例，树葬的地点位于台北市文山区的“木栅富德灵骨楼咏爱园树葬区”。骨灰在存放好之后，不立墓碑，也不记往生者姓名，最后会在自然中分解。

拥有不少外国人继承委托经验的“全谨地政士事务所”创办人谢敦尧代书则建议，移民可以透过以下措施，来减轻家属在处理过程中所洐生的行政错误及心理压力。

若是无法负担生前移转财产（赠与、买卖）所衍伸的税务负担（如赠与税、土地增值税），则可透过预立遗嘱的方式，于生前将财产进行妥善分配。这样的话，除可将遗产留给法定继承人外，亦可将财产指定留给没有继承权的其他亲友（遗赠）。

而针对移民规划预立遗嘱的细节，他特别提醒，继承人、受遗赠人若非本国人（台湾地区）且不符合平等互惠原则，则依继承相关法规，有可能无法继承取得台湾之房地产。譬如大陆地区、印尼、越南，或香港地区国民未于1997年7月1日之前取得华侨身分证明书……等，均有其特别规定。

预立遗嘱可以由移民亲自撰写“自书遗嘱”，假设移民不熟悉台湾法律、身体状况不容亲自撰写，或需将财产、税务进一步完整规画，也可以透过咨询地政士（即代书）或律师后，委托办理“代笔遗嘱”。

后记

去年十月，我也加入了卢拉拉工作的NGO，位于台北万华的非营利组织“台北市攸惜关怀协会”，以弱势及特殊清洁服务为主的单位。阿晴哥哥生前的住所，原来就在离我工作地点不到一分钟步程的民宅。

因著个案的故事，还有在研究所期间自己以在台港人作为访谈对象，我开始以更宏观的角度，去思考不同阶级、性别、社会角色以及文化背景的死亡。而在台移居者的死亡，成为我非常关注的议题。

认识阿晴的时候，我像大部分即将毕业的外国学生一样，正在埋首准备毕业口试，以及后续找工作的事。每天的生活被各种琐碎却重要的事情占据，不知从什么时候开始，我开始陷入短暂性失眠。当时想的不是人生职涯规划，而是自己如果选择留在台湾，日后要怎么面对在异乡的死亡。

结束关于阿晴哥哥的采访后，我似乎得到一些“答案”。这里所指的答案，是指如何透过现行的法律制度，让自己在规划死亡或者善终时，有更具体的想法和行动。

我也整理了外籍人士在台湾过世后的行政流程，以及需要凖备的法律文件及相关单位，希望这些“答案”能帮助移居的族群，与我一起克服未知的恐惧。

如果外籍人士在台死亡

步骤一：开立死亡证明（又称相验尸体证明书）
依“死亡情形”区分，大致分为以下3种情形：
(1) 医院、诊所死亡：由治疗的医院、诊所开立
(2) 在家自然死亡：主动通知“卫生所”开立，或委请行政法医开立
(3) 意外或其他事故死亡：向“警察局”报案，经相验后由法医开立

其家属须将委托书及证明文件（包含原文及中译本），送台湾驻外单位验证，若中译本未经验证者，应经法院或民间公证人认证；大陆或港澳地区出具之文件（亲属关系证明、护照等），前者则须经大陆公证处公证，并经海峡交流基金会；后者须前往台湾驻港澳台北经济文化办事处验证。

步骤二：运送亡故亲友
一般来说，可依“政府/民营单位”区分，如以下两种情形：
(1) 通知“各县市政府殡仪管理处(所)”办理
(2) 委托“民营礼仪公司”办理

如果是外籍人士在台死亡，一般大体或骨灰若以货运方式运回母国，均需办理通关手续，家属可委托报关行报关或亲自办理报关。

如家属希望将遗体运回本国：
则需要寻求台湾礼仪社和报关行协助，进行遗体防腐、入殓及相关手续、文件之办理。所需文件包括：

1. 死亡证明书（当地检察机关或医院开具）
2. 防腐证明书（当地医院或殡仪馆开具）
3. 往生者护照
4. 疾管局遗体出境允许证明
5. 航空公司班机日期、编号及货运提单
6. 收件人姓名、地址及联络电话

特殊情况：遗体运回菲律宾，死亡证明书及防腐证明书需地方法院、外交部领事局及马尼拉经济文化中心等单位认证；遗体运回美国，死亡证明书及防腐证明书需美国在台协会认证。

如希望将骨灰运回本国：
根据财政部关务署指引，家属随身扶抱骨灰搭机入、出境，并无特殊规定，入境时可由“绿线台”通关，报关时应检附家属代表身分证影本、往生者护照及身分证件影本、火化证明或死亡证明书、空运提单等文件。
少数航空公司规定，骨灰不得随身携带入境，限定以货运方式入境，行前请先向航空公司问明。

步骤三：办理丧礼事宜
依“政府/民营单位”区分，如以下两种情形：
(1) 至“各县市政府殡仪管理处(所)”办理殡仪馆设施使用
(2) 家属自宅、外县市及提供殡仪服务地点办理丧礼事宜

步骤四：办理埋葬事宜
依“埋葬方式”区分，大致分为两种情形：
(1) 土葬：在出殡前向“各县市政府殡仪管理处(所)”申请“埋葬许可证”
(2) 火葬 (纳骨塔/海葬/树葬/花葬/植存)：在出殡前向“各县市政府殡仪管理处（所）”申请“火化许可证”
主要资料来源：内政部户政司、移民署、劳动部劳工保险局、财政部、司法院、台北经济文化办事处（香港办事处）、美国在台协会、殡葬业者

（以上资讯为简化版，详情依台湾及各国法规为准）

（文中阿晴、吴先生、辉哥为化名）