“四年前的我,一定会买理科太太的咨商笔记,”任职台湾网路新媒体的资深记者王颖芝,四年前开始接受自费心理咨商,不过,对她来说,找到合适的咨商心理师并不是容易的事。
以讲解知识型主题走红的台湾YouTuber“理科太太”陈映彤,去(2022)年12月,与线上教育平台Hahow合作推出“理科太太的咨商笔记”线上课程,并在募资文案称,理科太太以“接受咨商100小时”的学姊身份分享咨商经验,并提供方法供消费者自我觉察。
王颖芝便是被理科太太的咨商笔记文案打动的一员。但是已有几年咨商经验的她,在细看募资内容后,很快地感到不对劲:这样的线上课程似乎有踩线的疑虑。
除了受舆论质疑,心理专业工作者也纷纷发声指出,理科太太并非心理师,却推出疑似提供咨商服务的商品,恐怕将误导消费者。其中,课程介绍文字更提及“咨商”、“自我觉察”等专业用词,并附上“自评表”供消费者检核,这些讯息更被质疑违反《心理师法》。在风波四起后,主管机关台北市卫生局也指出,若内容推出后有违法疑虑,将介入调查。
课程募资在2022年12月1日上线,累计有2,700名消费者购买,然而在面临舆论强力质疑下,同月21日,课程团队宣布停止课程,将退费给消费者,并将内容调整后免费释出在Podcast上。理科太太声明表示,选择不再让盈利与否、未知的内容模糊初衷;她也不认为“咨商笔记”内容可以取代心理专业,而是鼓励大家寻找适合自己的心理师。
![理科太太“咨商笔记”网页。](https://d32kak7w9u5ewj.cloudfront.net/media/image/2023/01/1ed6b63573524af9b01b8dc267d44728.jpg?imageView2/1/w/1080/h/720/format/jpg)
找到“对的”心理师不是件容易的事
实习的心理师姊姊没大我几岁,半小时的心理咨商,要跟陌生人谈论私密的心事,我觉得很尴尬。
2013年,王颖芝还在政治大学就读硕士班,当时她因为被男友劈腿的阴影,自觉状态不佳,找上学校的身心健康中心协助,即便学校提供完全免费的资源,但王颖芝坦言,“实习的心理师姊姊没大我几岁,半小时的心理咨商,要跟陌生人谈论私密的心事,我觉得很尴尬。”
王颖芝说,咨商师告诉她接下来还有八次的咨商,“我当下很震惊,同时又有课业压力,就再也没去了。”不过她事后却感到后悔,因为学校“免费”提供的咨商资源,在脱离学生身份后就再也没有了。
过了两年,王颖芝再次察觉到自己有咨商需求,她向政府单位叩门,到台北市联合医院的心理咨商门诊挂号,一次费用是250元新台币,然而咨商时间仅有半小时,王颖芝还来不及说完发生在自己身上的事,心理师就提醒时间快到了,“心理师急著给我建议,当下就是觉得听不懂,也很抗拒。”她前后只去了三次咨商,后来因为约诊困难而停止。
原生家庭造成的创伤,往往在遭遇重大事件时再度被唤醒,王颖芝曾试著解决当下的痛苦,即便想要解方,但问题往往难以马上解决,导致她出现两种复杂、矛盾的思绪:因为正在受苦,所以认为心理师所说都是对的;但她又不愿承认是自己不好,进而否定心理师所说。
她现在仔细回想,当时心理师给的建议是正确的,只是彼时的她心理不够强壮、状态又不好,与心理师缺乏长期默契的情况下,根本无法理解他们的回馈。
直到2018年,王颖芝找上自费咨商,一次咨商费用为2,500元,心理师用温柔同理的方式进行咨商,持续了两年多,逐渐让她心灵茁壮起来。不过,她仍同时尝试了另一种风格的咨商:另名心理师以犀利、直接的谈话方式,让她学会在对话中建构更清晰的思路,然而,后者费用达3,600元。三次的咨商下来,让王颖芝坦言吃不消,虽还想持续咨商,但存款见底的她也只得放弃。
“我也是累积超过100小时的咨商时间,”王颖芝笑说,自己也跟理科太太一样,也算得上是“学姊”了。
目前在台湾进行心理咨商有三种模式:自费、健保补助及免费。自费是透过私人的心理咨商院所,由民众自行约诊,时间为一个小时,费用在1,600至4,000元不等。