谈到信息战，多数人会自动与“假新闻”画上等号。用虚假信息混淆人心可能从人类有战争开始已经存在，假新闻也非全新的现象。然而社群工具的出现，却让信息战脱离过去所有我们了解的战争形式，成为可以精准到针对个人量身定做、打击的奈米级武器，也彻底改变了这场战争的本质。
在大数据出现之前，操作者并不真的知道投放出去的信息是否真的有效，或者能多有效，直到搜寻引擎和社群工具为了解人类的向往与欲望、如何形成价值取向和选择意向这个暗房，点起了一盏高瓦数日光灯。
在这场战争中，敌人并不（只）是特定国家的政府，而是握有海量数据的科技巨头，和任何能花得起钱去购买它们服务的人。理解这场战争如何直接在你脑海中开打，才能完整认识这场战争的性质、找到解方。
假客户，真商品
广告主面对的也不再是“三十岁经济独立的都会女性”这种面貌模糊的假想消费者，而是这样的帐号：“OOO，三十五岁、台北人、外商业务、交往中但保有交友空间、希望与伴侣各自财务独立，宁可养宠物而不是小孩，未与父母同住，每周上健身房两次。”
社群平台的服务几乎都是免费的，使用者并不是他们的真正客户，广告主、剑桥分析、政治公关公司、政治人物竞选总部才是，而我们，其实是被贩卖的产品。社群界面里每一个按键、每一个功能，不只串连著你的人际关系，成为你与工作伙伴、亲友最重要的连络方式，同时也扮演著改变惯性甚至想法的作用，包括将原本你并没有的念头灌输给你。