明亮的港铁大堂突然传来“嘟—嘟—嘟”的警报声，低沉且急速，广播随即响起，“紧急广播，由于发生严重事故，乘客必须立即离开”，广播还未说完，一批速龙小队和军装警员已跑入月台，无任何预警之下，迅速扑倒在月台上的几个乘客。一架列车正停驶，部分车厢内乘客众多，几个警察先在车门外挥动警棍，又到另一列车厢外向车厢内市民喷射胡椒喷雾，大量乘客惊叫。警察其后冲入车厢，用警棍不断打市民，市民后退，用雨伞遮挡，有数位市民没有雨伞，缩到角落，警察直接向他们喷射胡椒喷雾，有男生哭著大叫“唔好”，有人抱头痛哭。
这是8月31日深夜时分，太子站，市民的惊叫和恐惧透过传媒和网民所拍摄的影片，迅速在社交媒体上疯传、发酵。市民Fiona对端传媒表示，当晚她和朋友刚刚结束饭聚，一同乘地铁回家，刚好在太子站转车，下一刻便看到影片中的画面，速龙小队在四面八方涌至月台、车厢，“乱咁挥棍，唔知佢地想做乜嘢，佢地打打打打，打咗一阵（胡乱挥棍，不知道他们想做什么，他们打打打打，打了一阵）”，现场尽是尖叫声、哭泣声，“有妈妈抱著女儿哭，有人大叫有无水，有无First Aid用品，有无纸巾，有人止唔到血。”
Fiona发现，这批警员事前没有说明行动，事后亦无拘捕部份被殴者，“咁先系最痴线（这才是最疯狂的）。”
在这场突如其来的混乱发生之前，太子站的月台上挤满乘客，有满身装备的示威者、饭聚后正准备回家的一家大小，下班的工人，刚刚外出Happy Hour的年青人。而在月台的两边，分别是往调景岭方向的绿色观塘线列车，以及往中环方向的红色荃湾线列车。