路易是香港大學經管學院商業分析碩士生,求職目標是香港的頂尖投資銀行。因為工資豐厚、崗位少,競爭往往非常激烈,每個商學院的學生從入學的那一刻開始,就要着手改簡歷、建立聯繫、爭取實習機會,疫情的年月裏也不例外。唯一的變化是,許多線下的面試改為線上進行。八月初,路易收到了摩根大通2021年暑期實習生項目的面試邀請。 在一個下午,路易點開面試邀請鏈接,出乎意料,出現在電腦屏幕上的並不是面試官,而是一個講解面試流程的視頻demo。
路易意識到她進行的不是一個傳統意義的面試,而是 AI 面試。
AI(Artificial Intelligence,人工智能技術)技術應用到人力資源行業並非新事,AI 簡歷篩選,AI 聊天機器人,AI 僱主僱員需求匹配平台以及 AI 面試都在近十年間不斷發展、迭代。2020年受疫情的影響,許多工作都放在了線上進行,求職、面試同樣如此。通過人工智能進行面試是一個節省人力、物力,高效的考覈方式,在大疫情的背景下,AI 面試幾乎毫無阻力地被越來越多的公司採納。
遇見 AI 就想罵髒話
當意識到電腦另一端不是真人時,路易一下輕鬆了很多。對於一個「社恐」,忽然得知不需要面對陌生人,也不需要「孔雀開屏」似的在短時間內向這個陌生人展示她的個性和優點,路易甚至有些竊喜。