談到資訊戰，多數人會自動與「假新聞」畫上等號。用虛假訊息混淆人心可能從人類有戰爭開始已經存在，假新聞也非全新的現象。然而社群工具的出現，卻讓資訊戰脫離過去所有我們了解的戰爭形式，成為可以精準到針對個人量身定做、打擊的奈米級武器，也徹底改變了這場戰爭的本質。
在大數據出現之前，操作者並不真的知道投放出去的訊息是否真的有效，或者能多有效，直到搜尋引擎和社群工具為了解人類的嚮往與慾望、如何形成價值取向和選擇意向這個暗房，點起了一盞高瓦數日光燈。
在這場戰爭中，敵人並不（只）是特定國家的政府，而是握有海量數據的科技巨頭，和任何能花得起錢去購買它們服務的人。理解這場戰爭如何直接在你腦海中開打，才能完整認識這場戰爭的性質、找到解方。
假客戶，真商品
廣告主面對的也不再是「三十歲經濟獨立的都會女性」這種面貌模糊的假想消費者，而是這樣的帳號：「OOO，三十五歲、台北人、外商業務、交往中但保有交友空間、希望與伴侶各自財務獨立，寧可養寵物而不是小孩，未與父母同住，每週上健身房兩次。」
社群平台的服務幾乎都是免費的，使用者並不是他們的真正客戶，廣告主、劍橋分析、政治公關公司、政治人物競選總部才是，而我們，其實是被販賣的產品。社群界面裏每一個按鍵、每一個功能，不只串連著你的人際關係，成為你與工作夥伴、親友最重要的連絡方式，同時也扮演著改變慣性甚至想法的作用，包括將原本你並沒有的念頭灌輸給你。