根據巴西塞爾希培州（Sergipe）法官馬塞爾•馬塔瓦奧（Marcel Maia Montalvão）作出的裁決，當地時間5月2日下午2時起，手機通訊軟件 WhatsApp 將在巴西被封禁長達72個小時。原因是 WhatsApp 母公司 Facebook 無法交出一起犯罪調查所需的信息。基於類似的原因，巴西去年12月也曾短暫地封殺過 WhatsApp。
WhatsApp 對相關決定表示失望，並重申巴西當局要求他們提交的用戶私人信息他們根本無法獲取。由於巴西移動電話服務收費較貴，WhatsApp 在巴西很受歡迎，用戶數量高達1億多（巴西總人口約為2億）。
被要求執行封殺 WhtasApp 裁決的包括巴西五大電訊公司。如果他們不依照裁決切斷 WhatsApp 的服務72小時，將被處以每天50萬雷亞爾（約14.3萬美元）的罰款。
這一決定懲罰了巴西1億多WhatsApp用戶，只是為了迫使我們提交我們反復聲明自己沒有的信息。
去年11月，巴西塞爾希培州拉加爾托（Lagarto）警方針對一宗毒品交易案展開調查，案中疑犯曾透過 WhatsApp 聯絡。警方稱疑犯發送的 WhatsApp 訊息是相關調查中必不可少的證據，希望用作呈堂證供。
在 Whatsapp 表示無法交出後，當地法院於今年1月判處 WhatsApp 每日繳納罰款，但 WhatsApp 拒絕履行。巴西警方於是在今年3月2日拘捕了 Facebook 拉丁美洲地區副總裁卓丹（Diego Dzodan），後於次日將他釋放。
通訊應用程序的安全性一直備受用戶關注，而科技公司在保護用戶信息和服從國家指令之間面臨兩難境地。蘋果公司拒絕為美國聯邦調查局（FBI） 解鎖加州槍擊案槍手 iPhone 的事件，就曾引發爭議。
或許是為了解決類似困擾，WhatsApp 在今年4月發布的新版本中已全面使用「端對端」加密技術（end-to-end encryption），用戶發送的每條信息、撥打的每個電話都會被加密。這一技術不僅能確保用戶信息不會被第三方讀取，連 WhatsApp 自身也無法獲取用戶信息，更不用說要在某些情況下交出用戶信息了。
聲音
WhatsApp 作為通訊工具，根本沒有儲存使用者訊息，也沒有攔截訊息的能力。
鑒於加密技術和網絡隱私之間的爭論，這項決定將在國際上引起廣泛反響。