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評論| 甘文鋒:公關高手可拆「高鐵炸彈」?

現時港鐵非執董馬時亨被任命為港鐵新一任董事局主席,他上任後要面對的最大問題是高鐵工程延誤及超支。

甘文鋒:公關高手可拆「高鐵炸彈」?
甘文鋒:馬時亨(圖)要面對的最大問題其實還是高鐵的工程延誤及超支問題。

財經事務及庫務局前局長,現時港鐵非執董馬時亨被任命為港鐵新一任董事局主席,接替已任港鐵主席12年的錢果豐。近年港鐵備受公眾批評,在市民的眼中已沒有當年良好形象,錢果豐在這個位置已難以扭轉現況,現時換人很明顯是要「拆彈」。

馬時亨的公關技巧在政界一向備受好評,如非當年要養病相信在政界當可做到更高位置。現時港鐵為人所詬病的問題有三:第一是發生事故的情況比之前更頻繁,第二是加價機制被批評為「有加無減」機制,第三則是高鐵工程延期超支。

平心而論,前兩個問題主要還是公關問題,固然港鐵發生事故比之前要多,但現時港鐵線路更多更繁忙,相比起其他大城市的鐵路系統,港鐵的管理肯定仍在前列位置,偶有事故只要處理得當,一般一兩天後已被公眾遺忘。其次是票價機制,雖然港鐵每年加價而導致這個可加可減機制被譏為「有加無減」,但這個機制始終是由行政會議拍板通過,港鐵雖是機制得益者,但如果應對得宜,港鐵將公眾注意力引導至行政會議應該問題不大。


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