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海外中国年轻人眼中,意外成为“搜索引擎”的小红书

“用小红书搜索的目的是,你想问一个跟你背景相似的中国人,美国超市里什么是最好用的。”

2021年11月30日,中国杭州千岛湖一个沉浸式装置艺术。

2021年11月30日,中国杭州千岛湖一个沉浸式装置艺术。摄:Yangbo/VCG via Getty Images

端传媒记者 陈姝玥 发自新加坡

刊登于 2023-02-23

#消费主义#小红书#隐私#大数据

“洗碗机”“美国”,陈柯在小红书的搜索栏里同时输入这两个关键词,如何使用洗碗机的数篇教程立即出现。

2021年秋天,陈柯刚到美国念研究生,这是她第一次用洗碗机。后来她还搜过哪里可以买到清洗灶台的溶剂和洗碗机清洁剂。这些在小红书上都有答案。有时在丝芙兰逛护肤品,看到正在做活动的陌生产品,她也会在小红书上搜大家对它的评价。

去美国前,陈柯并不常用小红书,她通常只在“探店”时才会想起它,像哪家餐厅好吃、哪间花店好逛。而现在,陈珂在美国觉得它“越来越好用”,甚至用它来看“一些很正经的东西”,比如北美求职经验分享。

小红书诞生于2013年,以一份《小红书出境购物攻略》PDF文件问世,而后发展成一个用户生产内容(UGC)平台,目前主要包括美妆、家居、母婴、食品、时尚、家电数码等细分领域。其CMO(注:首席营销官,Chief Marketing Officer)2021年12月公开称,截至当年11月,小红书月活跃用户数量已达2亿,72%的用户为90后,50%在一二线城市,男女用户比例为3:7。而在一年前的2020年12月,月活跃用户刚刚超过1亿。

小红书主页面是一个基于推荐算法的双列Feed流(注:Feed流指持续更新、呈现内容的信息流),用户也可以通过右上方的搜索入口检索信息。据小红书数据分析平台“千瓜数据”发布的2022年小红书活跃用户画像趋势报告,除了“发现”和“创作”外,“分享”和“搜索”也是小红书用户的两大主要行为习惯,他们的兴趣点也已从美妆延伸到了生活各个领域。

与早期的美妆穿搭、种草好物(注:“种草”意为推荐以诱人购买)、产品测评等内容相比,现在小红书的确被不少用户视为替代百度的一款“搜索引擎”:高校毕业生补贴如何领取、到期的身份证如何更新、不合理的超额话费如何维权索回等。

2022年1月,在政治学教授刘擎与小红书首席运营官(COO)的对谈视频中,小红书COO表示,小红书是“把人的线下生活在线上呈现”,“社区里面发生的一切,其实反映的是线下的真实场景”。

无论小红书COO这句话是否只是一种宣传话术,在海外,小红书也正逐渐替代Google的检索功能,融入了中国年轻人的生活。它被用来寻找菜谱、买机票、办签证,查找海外旅游攻略、学习和求职经验,甚至是出二手、寻短租。

疫情期间回国“必备”APP

硕士毕业后,23岁的郭琛在英国找到了工作。2021年12月,离入职还有几个月,他决定回国陪陪父母。

当时,中国仍在实行“动态清零”政策,对国际往来设置了诸多限制。在中国民航局为控制国际航班量的“五个一”政策、“熔断”机制等限制下,回国的航班数量有限,机票难买且价格高昂。此外,回国前还需要在出发国和中转机场完成核酸检测和血清抗体检测,以获得“双阴性”证明报告,并向大使馆申报得到回国的绿码。

“五个一”政策

指的是中国每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条,且每条航线每周运营班次不得超过1班;外国每家航空公司经营至中国的航线只能保留1条,且每周运营班次不得超过1班。该调整自2020年3月29日起实施,现已取消。

郭琛想到了小红书,这款APP上已经有无数留学生分享的回国经验。他输入最近的航班计划,在这趟如“历险”般的回国途中,每一个环节都可以在小红书找到答案:如何买到机票、哪班航班可飞、周几执行、哪班被熔断、去当地哪家机构做核酸好、IgM抗体检测是什么、怎么向大使馆申请回国的绿码、各个机场的转机体验、中转机场的核酸点怎么预约......每当有一批人飞往中国,新的笔记便又会被分享出来。

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