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小端网络观察:百度究竟惹了什么“祸水”,让董事长“宏颜获水”?

“花了两块钱,就上了热搜。史上最强的营销案例。”即使有这些质疑,多数网友仍相信,此次事件并非百度刻意操作。

百度董事长李彦宏在AI开发者大会上演讲时,一位身分不明的男子冲上演讲台,朝他泼了一瓶水。

百度董事长李彦宏在AI开发者大会上演讲时,一位身分不明的男子冲上演讲台,朝他泼了一瓶水。摄:Qian Ye/AFP/Getty Images

端传媒实习记者 黄郁词 发自台湾

刊登于 2019-07-06

#李彦宏#百度#小端网络观察

“小端网络观察”主要处理网络热议事件,简析事件原因、始末、经过及相关的网友反应,主要发表于端传媒脸书平台,为端传媒社媒组特色栏目。

前日的百度AI开发者大会上演了意外的一幕。身为百度董事长的李彦宏在台上演讲时,一位身分不明的男子冲上演讲台,朝他泼了一瓶水,换来全场的沉默和他的一句--What's your problem?

事件迅速上了掀起热议。两天之内,“#李彦宏被泼水”在微博上已有9.6亿阅读、11.9万讨论,“#宏颜获水”、“#水掉哥头”、“#彦面尽湿”等新创词语开始在网上大肆流传、制成梗图;有网友剪辑了李彦宏在发表会上的演讲,编制了一首英文单曲《What's your problem》;还有超市卖起“宏颜获水”同款水……

发表会结束后,百度在官方微博表示:“即使有人给AI‘泼冷水’,前行的决心不会改变。”然而网友却回:“泼的是百度,只不过在AI会场。”

“他应该反思,为什么这么多人都不喜欢百度,为什么他在受到伤害后,会有这么多人欢呼?如果百度还把这单纯归结于‘公关不力’,那就太让人遗憾了。”

“不说别的了,单说魏则西,事情过去才多久,医疗广告就死灰复燃了?不会忘记、 不可原谅、永远钉在耻辱柱上。百度不配。”

让许多网友动怒的“魏则西事件”是指2016年,一名罹患罕见癌症的大学生魏则西在搜寻救命医院时,选择了百度搜索排行第二的“北京武警二院”做治疗,几个月后花光了借来的全部20多万,仍然辞世。临死前,他在“知乎”网站的问题“你认为人性最大的恶是什么”下,揭露该院声称之顶级技术,实为国外临床阶段就已淘汰的技术,而北京武警二院之所以能上百度疾病搜寻排行,是医院花钱买百度广告而来的结果。事件两年后,百度又重启了医疗关键字的竞价排名,让网上对魏则西的“白白牺牲”一片愤怒。

一位网友就表示:“揣著明白装啥糊涂呢?没人反对你百度搞AI,我们恶心的是你们用搜索排名的莆田医院杀死了魏则西,恶心的是血友病贴吧的病友分享社区被医药公司包下来,还有最近的,连高考考生填报志愿都成为谋利工具。

做出这些的时候,百度有程序正义吗?那些医院合法合规吗?当然,以暴制暴不可取——可问题是,不然呢?”

“那些只能求助于搜寻引擎的人,他们不懂什么是竞价排名…”

事实上,“魏则西事件”对百度和李彦宏的影响十分显著。今年四月,中国工程院公布增选院士的候选人名单,一篇题为“旗帜鲜明的反对李彦宏当选院士”的文章,在文末发起了投票,吸引十六万网民参与,结果有逾九成网民不支持李彦宏当选院士。

去年8月,新浪财经发起的投票“如果谷歌回来了,谷歌和百度,你选择用哪一个?”中,参与投票的近2万人里,72.8%的人选择了谷歌,只有21.7%的人选择了百度。“反对李彦宏当选院士”与“不选择百度”的理由,绝大多数人都提到了“魏则西事件”。

但“魏则西事件”,只是“百度之恶”的其中一个实例。一名网友写到,“百度的这些事件,只是把为人诟病已久的竞价制度、医德问题,甚至是搜寻引擎的堕落晒在了大众面前。”

“Baidu.com 已经不是你寻找中文互联网内容的地方,而是百度自家的站内搜索;它将你引向的不是中文互联网中的优质精神食粮,而是囤积在自家的腐臭变质内容。”

今年1月,微信公众号“新闻实验室”的一篇〈搜索引擎百度已死〉,批评百度搜索引擎优先显示百度旗下“百家号”等平台,在网上引起疯传。

有人如此评论:“即使有魏则西事件,如果能得到我想要的信息,我还是继续使用百度的。但是自从他把搜索结果导向百家号以后,这个搜索引擎对我来讲已经死掉了。我在上面找不到我需要的东西,我再也不用不著他了。”

“‘ 百度已死’的舆论应该还留在网友心里,这次泼水,让大家又一次审视百度这家公司。泼水背后的动机可能比方式更值得关注。”

有网友直接以〈被泼水后,李彦宏如果百度一下〉一文,建议李彦宏自己上百度体验搜索,从“向别人头上泼水属于犯罪吗”到“著凉了怎么办”,在百度上几乎很难找到答案。

“百度发广告养活自己是天经地义的,但是百度理应爱惜羽毛,对自己的广告严加审核。”作者最后这么说。

《凤凰周刊》刊登了一篇相关专栏,题名为《对不起,给李彦宏浇再多水,也救不了中国搜索引擎》。贴文当中写到:“百度CEO被迫‘冰桶挑战’、全民玩梗的背后,折射出的却是中国搜索引擎现存的诸多问题。当广告的重灾区从线下的布告栏、电线杆转移到了线上,当点进每个连结之前都需要冷静以分别真伪,人们也逐渐快要忘记搜索引擎应有的模样。”

“在浩瀚的信息世界中,搜索引擎的作用是一面平光镜,它本该映射出事物本身的样子。可是现在,它成了一枚受利益操控的放大镜,失掉了原本该有的客观公平。”

在外媒报导中,也大多有提及百度如何引人批评。BBC报导中,形容百度“常因搜寻结果质量受到批评”;美国CNBC与日本时报在报导此次事件时,同样提到了“魏则西事件”及百度近年来的争议,日本时报更在报导中表示,“百度惹上了过多的麻烦。”

不过这场“泼水秀”究竟是否是百度的一次事件行销,也引起部分网民的质疑。

“花了两块钱,就上了热搜。史上最强的营销案例。”

“两天时间,泼水T恤和其他周边就都上淘宝了,是设计好的机率有多高?”

“他在台上待那么久,也没看工作人员第一时间上去。不是说还戴著通行证吗?” “泼者跟被泼者都有点太淡定了。感觉是为说出‘即使有阻碍还是会前行’而泼的一瓶水。”

即使有这些质疑,多数网友仍相信,此次事件并非百度刻意操作。一些网友发现,以“李彦宏被泼水”等类似关键词在百度图片进行搜索,目前均仍显示无结果,只有一句“What's your problem”勉强能找到一张图片。

对于这场“泼水秀”,有人谴责、有人认为伸张了正义、有人觉得只是场安排好的戏。你又怎么看?

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