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读者来函:今日头条与Facebook,两个“技术中立者”的低头

中美两个鼓吹“技术中立”的平台迎来政府监管,但他们势必走向不同的未来。

因“剑桥分析”滥用从Facebook获得的5000万用户数据,引起“数据泄露”的轩然大波,迫使Facebook CEO扎克伯格公开道歉,并亲自前往美国国会接受质询。

因“剑桥分析”滥用从Facebook获得的5000万用户数据,引起“数据泄露”的轩然大波,迫使Facebook CEO扎克伯格公开道歉,并亲自前往美国国会接受质询。摄:Saul Loeb/AFP/Getty Images

落日余灯

刊登于 2018-04-17

#读者来函

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也许是巧合,也许是必然,中美两家巨头级互联网公司近段时间都陷入了水逆。

中国大陆的“今日头条”从2017年年底开始遭遇了官方一系列的严格监管,先是首页被清空一天,然后是火山小视频接受整改、今日头条APP被下架,最后是“内涵段子”被永久关停、抖音关闭直播与评论功能、西瓜视频暂停移动端视频的上传。4月11日,“今日头条”创始人张一鸣发出道歉信,承认“产品走错了路,出现了与社会主义核心价值观不符的内容,没有贯彻好舆论导向,接受处罚,所有责任在我”,“一直以来,我们过分强调技术的作用,却没有意识到,技术必须要用社会主义核心价值观来引导”,还说要“强化总编辑责任制,全面纠正算法和机器审核的缺陷,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人”。

Facebook则从美国大选开始就麻烦缠身,去年爆出俄罗斯特工通过购买Facebook的政治广告,干预美国总统大选,帮助特朗普上台;今年又因为“剑桥分析”公司滥用从Facebook获得的5000万用户数据,引起“数据泄露”轩然大波,迫使Facebook CEO扎克伯格公开道歉,并亲自前往美国国会接受质询。当大洋彼岸的张一鸣用文字表达痛心疾首的时候,扎克伯格面对着议员们的尖锐发问,也承认“我们没有尽到自己的责任,这是一个严重的错误。这是我个人的问题,我对此表示抱歉”,并坦言Facebook所在的行业需要监管,Facebook要对平台上的内容负责。

别看如今两位CEO低头认错,把责任都揽在自己身上,在两年以前,画风可不是这样的。彼时他们都是坚定的“技术中立者”。

“今日头条”从2017年年底开始遭遇了官方一系列的严格监管,内容被多次整肃。4月11日,创始人张一鸣发出道歉信。
“今日头条”从2017年年底开始遭遇了官方一系列的严格监管,内容被多次整肃。4月11日,创始人张一鸣发出道歉信。

2016年,张一鸣接受了《财经》的采访,他强调今日头条不是个媒体公司而是一家科技公司,因为“我们不创造内容,我们不发表观点”,并认为头条不需要主编,不教育用户,不应该介入价值观的纷争,要克制,保持对内容的不干涉。他还觉得算法不用和人性挂钩,调侃说“你们文化人给了我们太多深刻的命题”。虽然引起了互联网圈的争议,但是今日头条仍旧奉行“算法至上”的原则,用户需要什么,头条就分发什么,逐渐成长为如今的独角兽。

另一边,坐拥Facebook这一社交帝国的扎克伯格,想法则跟张一鸣惊人的相似。小扎同样固执地认为Facebook是一家科技公司而非媒体,所以不应该过多的监管平台上的内容。《The Atlantic》上题为“The False Dream of a Neutral Facebook”的 文章认为,扎克伯格希望Facebook被公众视为中立的平台,任何的社会政治真相都可以在此流动传播,Facebook确实对美国大选产生了影响,但对选举结果没有影响。

他们的话听上去貌似很有道理,但终究被现实打脸。

因为技术并非是中立的。不论是今日头条还是Facebook,它们的算法都是程序员写的,人本身的偏好是会影响算法的,其次,算法推荐的往往是符合用户个人喜好的内容,使得用户陷入“同温层”中,也无法带来“中立”。另一方面,鼓吹“技术中立”也是一种放任行为,运营者们觉得应该让技术去决定内容的分发和流通,但是当一个平台的生态变得极为复杂之时,其产生的影响很有可能会超出运营者所能控制的范围,如果平台不去监管,谁也无法预料最终会产生什么样的后果。

中国政府为了避免意料之外的后果发生,正在不断加强言论审查,意图控制所有的言论,消灭任何不利的苗头。当看到各种言论在今日头条系的平台上野蛮孳生,甚至形成一个群体时,党国就出手整顿平台,扼杀“段友”这一群体,即使他们更多的是因为娱乐聚集在一起,没有政治诉求。在整个国家被浓重的社会主义意识形态笼罩的情况下,任何不符合党国价值观的所谓“低俗”、“负能量”的内容都要被封杀,只有利于党国的“正能量的”、“舆论导向正确的”内容才可以被传播,所以身处中国的今日头条注定要接受党国的控制。从张一鸣发出道歉信之日起,今日头条的“算法”就将接受党的领导,替党审查,帮党操控舆论。正如端传媒前主编张洁平在接受《报导者》专访时谈到今日头条“在这样的一个国家谈什么价值中立、技术中立?你搞审查就不叫技术中立”。

美国则与中国恰恰相反。政府想要监管Facebook是出于对民主政治和数据隐私的维护。Facebook作为一个影响力巨大的平台,它给了更多人发声的机会,也可能被想要干扰民主秩序的人利用。为了避免负面影响继续扩大,作为创始人的扎克伯格必须和政府携手去寻找解决问题的办法,不再迷信算法,去思考如何改变Facebook的内容生态,才能更多的发挥Facebook对民主的正面影响。

张一鸣把头低到尘埃里了,扎克伯格低了头但死咬“Facebook是一个科技公司”,两个平台的未来走向也许会截然不同。

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