讀者來函:今日頭條與Facebook,兩個「技術中立者」的低頭

中美兩個鼓吹「技術中立」的平台迎來政府監管,但他們勢必走向不同的未來。
因「劍橋分析」濫用從Facebook獲得的5000萬用戶數據,引起「數據泄露」的軒然大波,迫使Facebook CEO扎克伯格公開道歉,並親自前往美國國會接受質詢。

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也許是巧合,也許是必然,中美兩家巨頭級互聯網公司近段時間都陷入了水逆。

中國大陸的「今日頭條」從2017年年底開始遭遇了官方一系列的嚴格監管,先是首頁被清空一天,然後是火山小視頻接受整改、今日頭條APP被下架,最後是「內涵段子」被永久關停、抖音關閉直播與評論功能、西瓜視頻暫停移動端視頻的上傳。4月11日,「今日頭條」創始人張一鳴發出道歉信,承認「產品走錯了路,出現了與社會主義核心價值觀不符的內容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我」,「一直以來,我們過分強調技術的作用,卻沒有意識到,技術必須要用社會主義核心價值觀來引導」,還說要「強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人」。

Facebook則從美國大選開始就麻煩纏身,去年爆出俄羅斯特工通過購買Facebook的政治廣告,干預美國總統大選,幫助特朗普上台;今年又因為「劍橋分析」公司濫用從Facebook獲得的5000萬用戶數據,引起「數據泄露」軒然大波,迫使Facebook CEO扎克伯格公開道歉,並親自前往美國國會接受質詢。當大洋彼岸的張一鳴用文字表達痛心疾首的時候,扎克伯格面對着議員們的尖鋭發問,也承認「我們沒有盡到自己的責任,這是一個嚴重的錯誤。這是我個人的問題,我對此表示抱歉」,並坦言Facebook所在的行業需要監管,Facebook要對平台上的內容負責。

別看如今兩位CEO低頭認錯,把責任都攬在自己身上,在兩年以前,畫風可不是這樣的。彼時他們都是堅定的「技術中立者」。

「今日頭條」從2017年年底開始遭遇了官方一系列的嚴格監管,內容被多次整肅。4月11日,創始人張一鳴發出道歉信。
「今日頭條」從2017年年底開始遭遇了官方一系列的嚴格監管,內容被多次整肅。4月11日,創始人張一鳴發出道歉信。

2016年,張一鳴接受了《財經》的採訪,他強調今日頭條不是個媒體公司而是一家科技公司,因為「我們不創造內容,我們不發表觀點」,並認為頭條不需要主編,不教育用戶,不應該介入價值觀的紛爭,要剋制,保持對內容的不干涉。他還覺得算法不用和人性掛鈎,調侃說「你們文化人給了我們太多深刻的命題」。雖然引起了互聯網圈的爭議,但是今日頭條仍舊奉行「算法至上」的原則,用戶需要什麼,頭條就分發什麼,逐漸成長為如今的獨角獸。

另一邊,坐擁Facebook這一社交帝國的扎克伯格,想法則跟張一鳴驚人的相似。小扎同樣固執地認為Facebook是一家科技公司而非媒體,所以不應該過多的監管平台上的內容。《The Atlantic》上題為「The False Dream of a Neutral Facebook」的 文章認為,扎克伯格希望Facebook被公眾視為中立的平台,任何的社會政治真相都可以在此流動傳播,Facebook確實對美國大選產生了影響,但對選舉結果沒有影響。

他們的話聽上去貌似很有道理,但終究被現實打臉。

因為技術並非是中立的。不論是今日頭條還是Facebook,它們的算法都是程序員寫的,人本身的偏好是會影響算法的,其次,算法推薦的往往是符合用戶個人喜好的內容,使得用戶陷入「同温層」中,也無法帶來「中立」。另一方面,鼓吹「技術中立」也是一種放任行為,運營者們覺得應該讓技術去決定內容的分發和流通,但是當一個平台的生態變得極為複雜之時,其產生的影響很有可能會超出運營者所能控制的範圍,如果平台不去監管,誰也無法預料最終會產生什麼樣的後果。

中國政府為了避免意料之外的後果發生,正在不斷加強言論審查,意圖控制所有的言論,消滅任何不利的苗頭。當看到各種言論在今日頭條系的平台上野蠻孳生,甚至形成一個群體時,黨國就出手整頓平台,扼殺「段友」這一群體,即使他們更多的是因為娛樂聚集在一起,沒有政治訴求。在整個國家被濃重的社會主義意識形態籠罩的情況下,任何不符合黨國價值觀的所謂「低俗」、「負能量」的內容都要被封殺,只有利於黨國的「正能量的」、「輿論導向正確的」內容才可以被傳播,所以身處中國的今日頭條註定要接受黨國的控制。從張一鳴發出道歉信之日起,今日頭條的「算法」就將接受黨的領導,替黨審查,幫黨操控輿論。正如端傳媒前主編張潔平在接受《報導者》專訪時談到今日頭條「在這樣的一個國家談什麼價值中立、技術中立?你搞審查就不叫技術中立」。

美國則與中國恰恰相反。政府想要監管Facebook是出於對民主政治和數據隱私的維護。Facebook作為一個影響力巨大的平台,它給了更多人發聲的機會,也可能被想要干擾民主秩序的人利用。為了避免負面影響繼續擴大,作為創始人的扎克伯格必須和政府攜手去尋找解決問題的辦法,不再迷信算法,去思考如何改變Facebook的內容生態,才能更多的發揮Facebook對民主的正面影響。

張一鳴把頭低到塵埃裏了,扎克伯格低了頭但死咬「Facebook是一個科技公司」,兩個平台的未來走向也許會截然不同。

編輯推薦

讀者評論 12

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  1. 毕竟这本身就表明作者自己的观点,不可避免是带有偏向性的,大家辩证看待就好了……

  2. 這樣說的話,中國人民是要永遠活在家長制之下,黨說甚麼,你們就說甚麼,沒有成長,永永遠遠成為黨的奴隸,他朝有一天,黨說『生仔』,你們就生,黨說『不要生仔』你們就不生,你覺得,這個還是自己嗎?不要說這不可能,黨是要是導向正面『這是共產黨想導的方向而已』,未來他想怎麼導都可以。

  3. 其实今日头条就是一个更端媒体一样的app,而fb是社交网络,这两者无论从技术上和内容根本没有可比性…

  4. @恒久一心 我认为政府的方法不对,不能任意的处罚和关停平台,应该通过法治途径。这个话题很大了。
    但你凭什么说政府并不真正想治理低俗文化?这是诛心之论而已。
    另外请问什么叫做“根除”?比如色情,这是人性,只能治理和限制它在公共平台“明面上”的传播。如果要“根除”色情文化,是不是要“灵魂深处闹革命”?是不是要存天理灭人欲?是不是要像1984那样每个人腰上系一条反性的红色皮带?
    除了整治“明面上的”低俗文化,政府还应当做什么才能让你满意呢?难道应当搜查私人的电脑手机录像带?还是在私人家里安装摄像头?这些都可以根除“低俗”,不仅仅在“明面上”,这样难道对么?

  5. 有端友认为本文忽视了政府在屏蔽低俗文化、色情文化等方面的作用,可是正如严蔷所说,中国的互联网治理是一种道德运动,在效果上则是一种景观运动,治理者实质上根本没想根除这些文化,只是希望在明面上看不到这些而已。在披着这层外衣之下,监管部门做出了下架或者永久关停某些内容平台的做法,逼得一个拥有极度理性、野心和战斗欲望的人设的张一鸣,在道歉信里说出“四个意识淡薄”,“要用社会主义核心价值观来引导”。“这样的监管是合理的吗?

  6. 個人認為,本篇文章在討論今日頭條時片面強調「控制」這些貶義用詞,卻對其抵制低俗文化傳播的影響只字不提。儘管個人並不認為低俗文化僅靠封殺就可以解決,但是文章卻不詳細展開闡述,而僅僅「控制」等一棍子打死,「像是為了批評而批評,我認為有失中立。

  7. 技术是中立,人心不可能中立

  8. 唯嘉同学也說得有理。

  9. 1.「技術中立」只是避責的用詞,大家根本不需花時間去討論它。
    2. 拿兩間公司來比較,就需要有明顯的共通點和差異性,但共通點充其量只是兩者都說過技術中立之類及現在都公開道歉。張一鳴的道歉是「今日頭條」先賠上了很多的損失,日後還可能要賠上更多。扎克伯格的道歉並沒有使Facebook賠上甚麼,起碼會員人數沒有暴跌,又不需作任何賠償。如果接受幾次質詢,就可以了事的話,有何妨呢?說不定還可以順帶做宣傳。

  10. 文中说中国政府为了避免意料之外的后果发生,为啥只说意图控制所有言论?政府在控制屏蔽低俗文化,色情文化,未成年生子,直播啪啪,教唆自杀,传播诈骗和赌博这些你为啥直口不提?新闻报道的公立性呢?

  11. 一個向權勢低頭,一個向法律低頭。

  12. 大家对“技术中立”或者算法有什么看法,欢迎讨论。