日报

互联网巨头的入侵:传统货运行业正在被改变

刊登于 2016-09-30

Amazon用以送货的无人机。
Amazon已经开始测试用无人机送货。

亚马逊(Amazon)、Uber 和 Google 等互联网公司正在试图改变传统货运行业格局,一方面是为了降低高额的物流开销,另一方面,这些科技巨头也想要在巨大的货运物流市场分一杯羹。

亚马逊向货运行业的扩张反映出,当下实力雄厚的科技公司愿意挑战业务的传统界限,进入新的领域。

华尔街日报评论

亚马逊:挑战传统货运巨头

全球网络零售巨头亚马逊于今年7月宣布,将携手英国政府进行“Prime Air”无人机项目测试,并计划明年开始推动小型无人机送货服务。这是亚马逊近年来测试范围最广的项目,但这家公司的野心不止于此。

华尔街日报9月28日报导指,亚马逊正在逐步建立自己的送货网络。但其发言人表示,开展送货业务是为了加强该公司的发货能力,尤其是在圣诞节等网购高峰期,并非要将其货运合作伙伴取而代之。

但华尔街日报在访问了20多位亚马逊现任、前任管理人员及其业务伙伴后认为,亚马逊的长远目标是为自己、其他零售商及消费者送货,从而颠覆传统物流行业中销售商和送货商之间的关系。知情人士透露,亚马逊管理层已经在筹划如何从零开始,打造一个全方位的物流和货运网络。

这一计划势必将让该公司与联合包裹服务(UPS)、联邦快递(FedEx)等美国货运巨头展开竞争。但分析师、物流专家等对此持怀疑态度,他们认为,要建立一个与货运巨头们抗衡的配送网络极其困难,且耗资巨大。

不过,亚马逊仍有自己的算盘。自2009年以来,该公司的货运成本占销售额的比例逐年上升,2015年更是达到10.8%之多。据花旗集团(Citigroup)估算,亚马逊如果用自己的服务代替 UPS 和 FedEx,每年可节省11亿美元成本;金融服务公司 Robert W. Baird 则表示,如果打造出成熟的物流网络,亚马逊还有望在全球每年4000亿美元的快递市场分一杯羹。

Uber:从“送人”到“送货”

亚马逊的动向并非孤例,叫车平台 Uber 也正在将其业务范围从“送人”扩展到“送货”。Uber 叫车服务最近在日本被禁后,该公司于9月28日在东京等地推出了外卖配送服务 Uber Eats,未来几个月还将扩展到香港、台北等多个城市。

Uber Eats 部门成立于2014年,此前只在6个国家进行测试,Uber 本次宣称至少要入驻22个新的国家,全面进军外卖配送市场。Uber Eats 部门计划为此招募数百名员工,并增大投资额度。

更加值得关注的是,今年8月被 Uber 收购的自动驾驶卡车初创公司 Otto,也准备向物流公司提供货运服务。Otto 认为,其自动驾驶系统和服务将有助于降低企业的货运成本,也能帮助母公司 Uber 进入市场巨大的物流行业。

OTTO的货车。
Uber 收购的Otto卡车目前也在测试阶段。

Otto 联合创始人 Lior Ron 对路透社表示,该公司计划扩大自动驾驶卡车车队,并最早于2017年开始提供货运服务。据他透露,Otto 正在与几家公司讨论合作事宜,拟向其提供各类货物的运输服务;同时他们也在进一步测试卡车导航技术,并针对物流公司的要求,对其商业模式进行调整。

Google:与亚马逊和 Uber 的较量

互联网巨头 Google 同样没有缺席,甚至正在与亚马逊和 Uber 进行正面较量。8月30日,Google 母公司 Alphabet 集团首席法律顾问 David Drummond 宣布退出 Uber 董事会,理由是双方在共乘车和配送等领域均有业务重叠,存在利益冲突。

9月28日,Google 宣布进一步扩展早在2013年就推出的 Google Express 送货上门购物服务,覆盖美国东岸大部分地区,惠及约7000万用户。这一服务与亚马逊形成直接竞争,后者的 Prime Now 在美国大部分城市提供当日送货服务。

Google 于今年2月开始在加州部分地区测试 Google Express,用户可通过网页或移动客户端订购电子产品、服装、保健和美容用品、家居用品等;市区用户在下单后可以实现商品当天送达,郊区和乡村则是两日或三日送达。Google Express 对非会员用户收取4.99美元运费,会员则是每年95美元包运费,这种收费模式与亚马逊类似。

2014年5月5日,美国加州,Google总部的一辆Google Shopping Express货车。
Google Shopping Express 近期进行了业务调整。

不过,Google 近日停止销售水果、蔬菜和牛奶等生鲜及其他冷藏或冷冻商品,专注于普通零售商品的销售和配送,因为普通商品更容易进行部署和市场扩张。

此外,美国目前有55%的网购用户直接通过亚马逊搜索产品,超过使用 Google 等搜索引擎寻找商品的用户,这一现状也使得 Google 的广告收入受到挑战,从而让他们开始着力发展自己的网购及配送业务。

声音

Uber 和亚马逊都非常清楚,发展自己的物流体系将有助于维持自身在零售业的统治力。就如同矽谷其他有雄心的公司一样,他们有信心依靠大胆的商业模式和大笔投资来颠覆传统。

MIT 科技评论

用亚马逊寄信,用 Uber 叫外卖,用 Google 拼车……这世界有点乱,我想静静。

中国网友

来源:MIT科技评论TechCrunch华尔街日报路透社

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