近日,中国网络上流传的一名年轻女子在北京广安门医院“怒斥号贩子”视频持续发酵,并再次引起舆论关于中国优质医院内普遍存在的黄牛党问题的讨论。1月27日, 中国国家卫生和计划生育委员会(下称“卫计委”)首次回应该事件,并表示已责成北京市卫计委进行调查。
北京市警方也于28日通报称,近日先后在广安门医院、协和医院、宣武医院抓获“号贩子”12名,其中于25日在广安门医院抓获“号贩子”7人,已拘留其中4人。
保安、医院挂号的人、号贩子(黄牛党)里应外合,一个300块钱(人民币)的号他们朝我要4500,老百姓看个病挂个号这么多钱、这么费劲!
在这则时长两分多钟的视频里,一名身穿白色羽绒服的年轻女子在医院内情绪激动地表示自己辛苦排队许久却挂不到专家号,并痛骂黄牛党猖獗,指责医院保安不维持秩序,称他们“里应外合”将挂号费抬至极高。视频中,女子身旁聚集了大量民众,不少人对其发言表示认同,但未有院方人员回应。
媒体报导称,视频拍摄时间是在1月19日早上7点左右,视频中的女子在前一天晚上便来排队,等19日7点开始发放的专家号为母亲看病。一名当天执勤的保安称,那天医院挂的是某肠胃专家的号,一天只看10个病人,该女子排在共四支队伍中一队的第三位,但轮到她时就没有号了。
有目击者表示,该女子本来排在该队的第二位,但被“号贩子”插队,并威胁她称“你就算是排第一个,我也能让你挂不上号”,该女子非常生气,于是发生了视频中的怒斥票贩的场面,并同时报警。警察到场后建议她和医院协商解决此事,但医院回应称没办法挂到专家号;于是她自己挂了普通号,带母亲看病取药后,当天下午就坐火车回了老家。据女子的朋友透露,她们回到老家后,还接到一些“号贩子”的电话和短信威胁。
26日,广安门医院首度回应此事 ,称医院经初步调查,此次事件中“无保安参与倒号的行为及证据”,将配合警方严厉打击“号贩子”,维护患者的正常就医权利。
同日,北京市卫计委回应称,对“号贩子”现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为,始终采取“零容忍”;27日,国家卫计委新闻发言人毛群安表示,北京优质医疗资源集中,大医院人满为患,对于“医院的工作人员和号贩子里应外合的一定严肃查处,绝不手软”。
北京虽然已经实行看病实名制,但始终未能杜绝抢占专家号的黄牛党。多家媒体的调查显示,许多医生在接诊病人时一般不会要求患者提供本人身份证号来核实,因为“会非常影响效率”;而医生即使看出来病人是从“号贩子”手里买的号,但考虑到他们很多人是从外地来的等原因,“总不能把病人赶出去吧” 。
这起事件也再次引起舆论对“号贩子”以及管理部门的不满。新华网评论认为,“号贩子”屡禁不止,是因为“现有法规缺乏震慑力度”。该评论指,中国刑法仅对倒卖车票、船票者有明确入罪规定,但对医院“号贩子”没有针对性规定;警方即便查实,对“号贩子”最多也只会处以10日以上15日以下拘留及1000元以下罚款。
广安门医院一名保安也表示,他们去年抓到“号贩子”交易达200次左右,但他们最多被拘留了5到7天,“哪怕集中整治之后,他们隔段时间又会卷土重来”。
但亦有人认为不应归咎于“号贩子”。时常“语出惊人”的经济学家王福重撰写了一篇题为《全社会都应该感谢号贩子》的文章,称“号贩子的作用,就是显示专家号的稀缺程度,也就是真实价格”。他认为解决问题的方法是提高挂号费,“只要价格提高到一定程度,就能让供求相当,也就是看病的人和专家号相等”,不严重的病应该“在小医院解决”,因为小医院“从来不用排大队,也没有号贩子”。