全球應用程序大中斷：AWS 北美資料中心重大故障引哀嚎｜Whatsnew

今日網路一直中斷當機嗎？原因可能是亞馬遜網絡服務（AWS）10月20日發生大規模中斷情形，導致數十款熱門應用程序、遊戲與網站無法使用，包括 Amazon、Alexa、Signal、Snapchat、 Canva、Perplexity、Roblox、Fortnite、Duolingo 和 Ring等，引發全球各地網民一片哀嚎。

根據亞馬遜在AWS 服務狀態頁面公布訊息，太平洋時間20日凌晨12點51分，多項AWS服務出現錯誤率與延遲上升，該公司正在調查問題源頭與影響範圍。監測網站 Downdetector 亦顯示，大量依賴亞馬遜雲端基礎設施的數位服務，同時出現錯誤激增的情況。由於正值東八時區的上班時間，許多網民戲稱可以下班了。

大當機的問題似乎源於美國維吉尼亞北部的大型資料中心設施，這是全球網路運作的重要樞紐之一。亞馬遜特別提及 Amazon DynamoDB 和 Amazon Elastic Compute Cloud（EC2），這些核心服務至少為全球數千家公司提供資料庫與雲端運算能力，因此影響廣泛。

許多網友紛紛回報各平台錯誤訊息，包含Alexa停擺導致鬧鐘未響、Signal通訊程式完全當機等。另有其他應用程序災情雖不慘重，也出現程度不等的延遲。

亞馬遜在太平洋時間20 日凌晨2點半左右，表示已經實施了初步的緩解措施，「我們觀察到許多受影響的 AWS 服務明顯恢復的跡象，但仍在處理排隊中的大量請求」。亞馬遜表示，建議客戶對失敗的請求進行重試，儘管部分請求已開始成功處理，仍可能出現額外延遲。

Dataconomy整理目前已知確定受影響的主要平台與服務包括：

• 社群媒體：Snapchat、Signal
• 遊戲：Roblox、Fortnite、Epic Games Store、Clash Royale、Clash of Clans、Rocket League、Dead by Daylight、VRChat、Tom Clancy’s Rainbow Six Siege、PlayStation Network
• 生產力與教育：Canva、Duolingo、Canvas by Instructure
• 亞馬遜自家服務：Amazon.com、Amazon Alexa、Ring、Amazon Prime Video
• 金融與串流平台：Venmo、Robinhood、Chime、Coinbase、Crunchyroll

除此之外，另有許多應用程序和網站如McDonalds等，因為使用上述受影響的金流或其他服務，自身業務也受到影響。

AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud 三大雲端運算公司，合計承載了全球約三分之二的雲端服務。其中光是 AWS 負載的雲端工作就達到全球 30% 到 40%。