在土瓜灣旭日街一間車行內，工人們正躺在地上維修的士車輛，一堆機器發出陣陣刺耳的吱吱聲。站在中央的是打扮新潮的鄭敏怡，她今年剛滿30歲，已經是這間名為「忠誠」的車行的助理董事。

「忠誠」這個招牌是鄭敏怡的父親、香港人稱「的士大王」的鄭克和在1976年創辦的，最初是的士管理公司，後來發展維修及的士牌照買賣業務。自五年前開始，鄭敏怡繼承父業，打算大展拳腳，並發展比普通的士質素更好的的士服務，但她卻怒斥︰香港特區政府並沒有支持業界提升服務的創新舉措。

「我們一直在改善，自發地推出優質車隊，但政府只說我們做得不好，即時性地唾棄業界，推出現今的『優質的士專營權』計劃。如今，是政府來跟我們爭、衝擊我們。」鄭敏怡生氣地說。