端聞

香港的士業成立議會 將推召車app抗擊Uber


香港的士業成立新組織「香港的士業議會」,將推出手機召車 app。攝:羅國輝/端傳媒
香港的士業成立新組織「香港的士業議會」,將推出手機召車 app。攝:羅國輝/端傳媒

香港的士業界11月5日成立了「香港的士業議會」,全港過半的士司機和17家的士業團體宣布加入。議會希望加強對的士業的監管,改革服務質素,第一步就是要耗資數百萬在2016年推出召車 app。

只有被有關的士團體推薦的司機,才會被准許通過這個應用接受召喚。

的士業議會名譽顧問符傳富

新推出的召車 app 將有500輛的士率先加入,首批司機必須獲得的士團體推薦。乘客可以按照程式的建議選擇行車路線,也可以對司機作出評分或投訴。的士業議會會有專人跟進投訴,也會根據司機獲得的評分派發獎金,評分高的司機會優先排在上方,供客人選擇。長期評分偏低的司機,則將受懲處,並被要求接受培訓,情況嚴重者可以直接被剔出 app 。App 的開發費用等由業界自行籌資。

香港的士的服務質素一直備受批評,交通投訴組在2014年收到過萬投訴,創下歷史新高。在召車 app Uber 進入香港以後,越來越多市民傾向於選擇服務質素更好,價錢也不會太貴的 Uber 召車服務。不過 Uber 的服務模式並未完全合法化,今年8月,香港警方就拘捕了7名 Uber 司機。但事件引起大量網民反彈,認為的士業本身質素低,政府又限制 Uber ,市民很難自由選擇更好的服務。

10月,香港交通及房屋局的報告曾指,香港的士服務質素差,原因在於缺乏中央監管機制。面對 Uber 的競爭,的士業議會此次就希望將業內的團體聯合起來,以統一加強監管。不過,有人質疑的士業是「行內人管行內人」,監管力度未必夠。的士業議會名譽顧問符傳富回應指,已邀請不同界別人士加入理事會,並由理工大學土木及環境工程學系副教授熊永達擔任理事會主席。

作為的士業議會的第一項大舉動,這款召車 app 希望在2016年晚些時候將司機數字擴充到1000名。

3 %
香港的士業議會預計推出的 app 會率先提供500輛的士供乘客選擇,數量約佔全港的士總數的3%。

聲音

駕駛訓練有提醒,在司機視線範圍內有滾動式屏幕十分危險,但業界鼓勵使用手機應用,是自相矛盾的事情。

一名香港的士司機

現在是科技世界,行業不能停頓。

香港的士業議會

相信良性行業競爭及更多選擇,會令司機及乘客受惠……期待繼續與政府及私營機構合作,加強行業競爭及創新。

Uber 香港

Uber(優步)

Uber(優步)是美國的一家創業公司,成立於2009年,總部位於舊金山。Uber 以 App 連接乘客和司機,提供租車及實時共乘的服務。乘客可以通過 Uber 預約車輛並追蹤車輛的位置。Uber 在快速成長的同時,也受到很多的爭議和批評,包括受到多起非法營運車輛的指控等。 (資料來自 MBA 智庫百科)

來源:南華早報蘋果日報香港電台

2017 年 7 月,端傳媒啟動了對深度內容付費的會員機制。在此之前刊發的深度原創報導,都會免費開放,歡迎轉發,也期待你付費支持我們

如果你喜歡,就分享給更多人吧