在哈佛大學商學院教授企業史的理查德 · 泰德羅(Richard S. Tedlow),在加入蘋果公司主持蘋果大學之前的最後一本著作叫做《自欺》(Denial: Why Business Leaders Fail to Look Facts in the Face——and What to Do About It)。在這本書裏,泰德羅列舉了10家世界級公司的成敗來說明一個問題,領導者的「自欺」是企業前進路上的陷阱。
泰德羅對「自欺」(denial)的解釋,借用了弗洛伊德的「有意識和無意識」的研究成果。所謂自欺,就是視而不見,拒絕承認現實對自己的威脅。這是一種有意識的無意識活動:
「有時候,我們把某些信息引到知覺範圍以外,因為它們讓人過於痛苦或緊張。這種自欺如同麻醉劑。更常見的原因是令人不快的信息與讓我們感到自在的假設相抵觸,而排斥這些信息比更改我們的假設更加容易。」