2016年8月10日，由台湾新创团队Allrover所发起的“翻转背包”（Flip Bag）计划在募资平台啧啧上的数字不断跳动攀升，当最终数字停留在69,245,122时，意味着这次计划总共募得近新台币7000万的金额，创下了台湾群众募资有史以来最高的纪录。
这个仅有三人规模的团队没有开香槟庆祝，也没有激情地相拥而泣，Allrover创办人、设计师赖柏志以平淡的口吻描述募资结束的那一天，“同事正常上下班，只有我在监看页面，数字很快会刷新，就这样而已。”没有被预期之外的金额冲昏头，赖柏志很清楚一次的募资结束并不代表最终胜利，接下来还有一连串的制造、生产、品管、出货的挑战，而为了即将在美国募资平台Indiegogo启动的第二波国际募资，相关筹备计划也正密锣紧鼓地进行中。
这不是赖柏志第一次在群众募资上取得可观的成功。2014年，赖柏志便曾在啧啧上推出“八轮滑板”（Stair-Rover）募资计划，这款主打可在不平坦路面及楼梯行进的的酷炫滑板，一上线便在社群网络快速扩散，吸引了大批从未接触过滑板的消费者参与募资，最终募得近4000万的金额，写下当时台湾集资金额的新高纪录。
有了第一次成功募资经验创造的社群资本，两年后上线的Flip Bag募资速度更为惊人，前1000个限量款在上线30分钟便售罄，一周内募资金额便冲破千万，之后仍以稳定速度成长，厚实的社群凝聚力与高转换率堪称台湾群募经典案例。
连续两次的募资传奇，让赖柏志被喻为“台湾最会募资的设计师”， 也令人更加好奇，赖柏志究竟有什么独特的魔力？
设计是一门科学 ，而非艺术
不论在商业行销上多么成功，赖柏志的本质仍是一名设计师，一切故事的源头，应该还是要从设计说起。
从成功大学工业设计系毕业后，赖柏志前往伦敦皇家艺术学院进修，他在这里学会如何有效设计出让人们WOW的产品，“套句我朋友的说法，就是我很擅长产品的腥膻色。”
赖柏志不只擅长设计创新，也擅长将产品与感性浪漫的画面结合，例如他将八轮滑板形容为“城市冲浪”，或是让Flip Bag成为都市骑士手边可应付各种关卡的变形道具，让消费者对产品产生强烈的情感共呜。
“在推出八轮滑板之后，一直有客户询问是否会推出滑板包，我们决定推出一个能够携带八轮滑板的通勤包。”来自消费者的需求呼声只是设计的起点，而非终点，赖柏志并不只满足于锁定原本客群，而是思考如何结合原有的粉丝，同时开拓更多不同族群的潜在客户。
若八轮滑板卖给消费者的，是一种对滑板次文化的酷炫想像与向往，背包却是极为大众化的商品，多用包也不是个新鲜的概念，赖柏志从古早童玩“翻花板”中得到灵感，设计出独特变形结构，让背包可以在弹指间转换成手提与背包不同型态，为消费者勾勒出一个帅气俐落的都市战士画面，在高度竞争的包包市场中找到崭新的切入点。
对于赖柏志而言，设计从来不是灵光一闪的产物，而是一门经过精密计算的科学，设计师可以天马行空地发挥想像力，但是最终仍必须在千百个可能性中，在实验—失败—修正的回圈中摸索验证。
赖柏志曾在粉丝专页上钜细靡遣的描述FlipBag长达十个月的设计开发历程，从零开始开始搜集不同品牌的包包拆开研究，无数次推翻现有设计，中间他甚至前往日本探访数十家设计超群、细节精致的品牌与小店，经过六个月的扎实累积，最终才创造出如今的FlipBag。
就像iPod出现之前，人们对于CD随身听并无特殊的不满，赖柏志说，世界上永远存在更好的可能，关键在于你是否有足够的创新精神，不满足停留在现有的答案，而是走得更远，将看似不可能的想法付诸实现。
社群时代，设计师如何做行销
连续两次募资都创下惊人纪录，人人都想知道赖柏志成功背后的秘密，甚至出现“Allrover 的行销团队有20几个人”、“Allrover 砸下大笔行销预算”的传闻。
“其实都是假的，根本没有这种事。”赖柏志郑重澄清，在两次的募资计划中，从设计、社群经营、募资页面设计，几乎都是他独立完成，事实上，就连最重要的募资影片，也由赖柏志自编自导自演。
相较于设计理念，请赖柏志谈商业与行销策略是件艰钜的任务，不是因为他不擅长于此，而是因为他思绪过于灵活跳跃，一般人很难在短时间摸清他的逻辑；也或许是他太清楚问题背后的陷阱，为了不让自己成为一个创业成功的样板励志故事，赖柏志倾向不给出像方程式一样的回答。
当然，还有一个可能，那就是赖柏志自己也没有答案。“八轮滑板会成功，老实说我自己也蛮惊讶；FlipBag我知道成绩会不错，但也没有想到会这么好。”
群众募资顾问公司贝壳放大执行长林大涵认为，FlipBag的募资案从设计出发，将解决方案做到极致，从设计、用料、思维都单纯而明快，而专案上线后，巧妙运用团购方案，让前一次八轮滑板募资累积的忠实粉丝，将Allrover的口碑扩散出去，进而吸引更多消费者埋单。
对赖柏志而言，将产品做到极致的完美是募资计划成功最重要的基础，行销手法只是为了将产品的魅力更清楚传达扩散出去。在八轮滑板募资时期，公司完全没有预算做广告行销；整个FlipBag募资计划也只有不到20万的行销预算，赖柏志没有找任何部落客或是代言人，而是将所有资源投入Facebook广告。
自行销成为一门精细的学科专业以来，洞察消费者心中所想所欲便成为每个行销人员穷尽一生追问的难题，赖柏志所采用的策略说起来其实非常简单：“善用社群的力量。”
在大数据时代，Facebook就是最强大的行销公司，投入多少预算可以换来多少click、购买转换率、消费族群有多少比率是彼此相关？全部数据清楚而透明，赖柏志补充，“差别只是在于大家从没有真正去了解消费者在想什么。”
身为一个社群网站重度使用者，赖柏志每天泡在Facebook观察每个人的动态，“就像监视器一样”，透过实验组及对照组观察人们的反应， 进而揣测消费者的行径，并透过许多不同的方程式不断验证，为了避免消费者给出客套虚假的答案，赖柏志甚至会丢出一些假问题，其实他早将真正的问题藏在表面问题的背后。
当赖柏志询问消费者喜欢红色或黑色时，他真正想了解的可能是消费者对不同材质的偏好，“商业上有个很有名的案例叫Fake Door，我做的事情就像这样。”所谓的Fake Door，指的是用假产品页面测试市场对产品或概念是否有兴趣，赖柏志说，人是太过复杂的生物，与其说他能够了解消费者的真实想法，不如说是透过一次次的实验结果来验证。
“基本上，整个开发、行销和募资过程，都是实验，没有人知道答案，连我也不知道。”赖柏志的工作，就是让每个环节都妥善运作，不断搜集分析反馈资料，发展出不同的策略同时投入实验后，再像生物配种般将这些最有可能奏效的方案组合起来，增加成功的胜算。
啧啧创办人，同时也是Allrover共同创办人徐震也认为， Allrover团队一直非常用心在耕耘自己品牌和社群观众之间的关系，在计划上线后，才能拥有强大的社群作为后盾。根据他所提供的数据显示，FlipBag在募资期间，有高达57.3%的流量来自Facebook的传播（含一般大众的自发性分享及团队在Facebook上投放的广告）、27%来自啧啧站内流量或电子报所带来的直接观众、3.5%来自Allrover官网，而媒体只占了1%。换言之，光是由Allrover粉丝专页及官网所导入的流量，便占了总流量数的六成，赖柏志的社群实验可谓大获全胜。
给下一轮设计师的备忘录
从赖柏志身上，未来的设计工作者或许可以获得一些启示：将设计视为一门科学而非艺术、善用社群及大数据精准行销，另一个更加重要的经验，或许是还给“设计”更广阔的可能。
赖柏志将设计的定义扩大，产品设计、商业模式的建立、如何解决未来产品制造过会发生的问题，甚至是思考未来的政治、经济与环境如何影响人们的生活，都是设计的一环。
因此，赖柏志平日的阅读范围非常广泛，从大英帝国、鄂图曼土耳其等帝国的兴衰存亡史到生物演化、金融危机，从这些看似与设计无关的知识中，赖柏志在训练自己从更大的格局与高度思考人性与需求，“随着你看的书与类型变多，参与到的世界变大，你就能开始掌握世界的游戏规则。”
设计与商业的界线早已模糊，因为若没有商业的支持，设计便无法走得长远， 这是赖柏志从血泪中获得的领悟。从2013年Stair-Rover在美国最大募资网站Kickstarter募资失败，到2015年差点缴不出房租，Allrover 前后共经历了三次倒闭危机；即使FlipBag募到近7000万的金额，对赖柏志而言，Allrover距离所谓商业上的成功仍有很大一段距离。
为了让公司能够长远发展，让自己能够持续拥有透过设计影响世界的资本，赖柏志将物流、仓管、生产、金流等事务全部交给外包团队，他的精力，只用在最重要、最有价值的事情──设计，与洞察消费者。
赖柏志观察到，许多设计公司习惯将员工训练成能够在三、五天内完成一个困难任务，但大部分设计师在洞察消费者、发展一个最合适的商业模式上，能力却相对薄弱。“问题就在于我们的教育只训练人如何在短期内做出事情，但是没有人想得深，想得远，这些东西没办法累积，大家每天就用劳力过日子。”对赖柏志而言，重点不在于这些问题有多困难，或是能否得到一个简单的解决方案，而是在这个过程中，不断向下挖掘，持续打磨、锻造、辩证自己深度思考的能力，而这才是创新的根本。
“你有没有发现问来问去，都问不出你想要的答案？”在采访最后，赖柏志笑着说，“因为这个时代就是这样，所有的问题，都无法简化成为一句话、一个答案。”而这种没有框架的自由，正是赖柏志最享受的状态。
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