群募曾经在哪里跌倒,又要走向何方?

“你出钱,帮我圆梦”是一种集体共好的诉求,群众募资带动了资源、创意流通,实现了把梦想做大的可能性。
2014年群募侠着社运与微型创业热潮,开始一飞冲天,更创下了许多世界纪录。
台湾

2014年,《纽约时报》国际版出现了一幅全黑广告“Democracy at 4am”,这篇广告的出资者,是你也是我,是每一个支持318学运的一般人。

这幅广告,成为当年318学运最深刻的影像,这是一个透过群众募资所买下的广告,在短短3小时内募得633万元(新台币,下同。约154万港币/19.5万美元)的广告费用,创下当时亚洲史上募资最快纪录,后续的纪录片、摄影集发行,群众募资都扮演着最重要的资金挹注角色。

2009年以来,“群众募资”(crowdfunding,中港译作众筹)一词成了热门新创字,更是一门显学!社运的推动、设计师的新发明、独立电影的户外首映,都得靠它才得以梦想成真。立基于网路行动科技,结合了社会、政治与文化意涵,群募可以说是一条新经济解方,让计划发起人、赞助者与募资平台获得三赢的局面。

群募的3大模式

群众募资最常见的形式有3种:无偿、回馈、与预购模式。“无偿模式”通常是支持社会、艺文运动,出资者认同活动理念,将钱捐赠给计划发起人,成就感来自于推动了某个理念的前进。“回馈机制”指的是计划发起方会提供纪念品给出资方,商品的纪念意义大过实际价格,像是反核游行提供的贴纸、T恤。“预购模式”在设计品最常见,出资方可以先以优惠价格预购商品,未来也是最先使用到商品的消费者,此种模式既吸引粉丝也先试试市场水温。在国际间,最知名的群众募资平台元老是 Kickstarter,还有Indiegogo,亚洲则有日本的Campfire、readyfor 和中国的点名时间、众筹网、追梦网,台湾有flyingV、啧啧、群募贝果等平台。

在台湾,去年9月以“留下一套属于台湾的字型”为号召的“金萱字体”募资案,上线76分钟就达标150万元(约36万港币/4.6万美元),最终募得2600万元(约634万港币/81万美元)。在国际,一款多功能行动冰箱募得4亿元(约9750万港币/1250万美元),智慧型手表Pebble创下1小时募资100万美金的惊人成绩,群众募资不断“吸金”写下新纪录,在全球累积超过1700亿(约414亿港币/53亿美元)的总金额。

全球趋势,群众募资金额最高的分别为科技、设计、游戏3个类别。但台湾另辟蹊径,群募力量来自于由下而上的社运,透过小额赞助,用实质行动参与,摆脱了以往“万人响应一人到场”的键盘乡民标签;甚至到了“反服贸”运动时,变成“千人响应万人到场”的逆转胜。

群众募资俨然成为台湾社运最强大的后盾,让没有金主、没有政党支持的一般人民,都能透过键盘发声、“一指”赞助,参与改变。

群募或有去无回

台湾的群募风潮起于2011年,到了2014年,挟着社运与微型创业热潮,开始一飞冲天,更创下了许多世界纪录。例如台湾设计师赖柏志设计的八轮滑板,原本计划在“啧啧”募资平台募得20万元(约4.8万港币/6250美元)的模具费试试水温,想不到在短短的两个月时间就获得3500万(约853万港币/109万美元)资金,以及8000笔订单,创下当时亚洲群众募资的最高纪录。

然而就在我们赞叹“团结力量大”的群募精神时,群募运动的本身也开始演变:一方面是部分提案出现道德争议,或者募资方之前预告的产品并没有如期成功问世;另一方面则是“本土化”和“独立募资”的风潮方兴未艾。

在群募的机制中,出资方看似拥有更高的掌握权,在产品设计的群募最为明显。而“履行回馈”在募资过程中,被视为提案者的责任,平台不参与担保履约的角色,只能在身分查证的第一关审核,后续的履约与否,都必须仰赖募资进度与提案者的良心,这种不对等的风险,让“帐目支出”成了提案者的“承诺”之一,但会不会跳票,又是另一个未知的变数。

出资方在产品制作前已经参与了生产体系,设计者也会因为募资达标的速度,还有与网友的互动,对产品的最终成品产生影响,像是功能的增减、延后出货时程的可能性。换个角度说,投资方也正承担着未知的风险,买的是一个还未成形的“梦想”。

这个梦想,有可能伴随的是群起挞伐的负面声浪,出资者更承担着有去无回的风险。

今年6月起……Paypal宣布退款保障服务不再适用于群募案型,原因就出在太多产品无法如期出货,超出金流业者的预期,也造成企业运作的负担,宁可不碰。

一个著名的例子就是去年底,曾经红极一时的“猫脸辨识喂食器”群募跳票,创办人坦承低估量产所需成本与时间,无法如期出货也没有能力承担退款。除了台湾的例子,空拍机ZANO集资了340万美元,开发公司最后表示产品因为技术门槛无法量产,宣告计划失败,即使募资平台上的赞助者群起抗议,但由于在募资平台上的投资人不是债权人,加上发起人表示资金已投入研发,因此无从退款。

募资跳票的后果,像是一场变相的“网路诈骗”,出资者无法寻求《消费者保护法》的保障,大大打击了群众募资的士气。其实,根据募资平台Kickstarter统计,硬体设计群募案,只有2成的案子会如期出货,“预购跳票”已经成为常见的群募现况。

募资平台本身的中介角色,并不涉及资金的运作,更不承诺担保的责任,但为了重拾赞助者的信心,国外募资平台开始导入金流服务业者保管资金的做法,像是 Paypal ,藉由募资保管、退款、拨款的时程机制控管,让出资者可以清楚看到钱的流向,也让群众募资多了一份消费者保障。

但从今年6月起,金流业者却也缩手了,Paypal宣布退款保障服务不再适用于群募案型,原因就出在太多产品无法如期出货,超出金流业者的预期,也造成企业运作的负担,宁可不碰,也不让群募退款成为痛点。

走味的美意

回到台湾,如何避险更是模糊未明,第三方支付专法(电子支付机构管理条例)起步已慢,如何结合群募机制运作,至今仍未有相关的担保法律依归,风险仍落在出资者单方。

除了投资方承担的“跳票”风险,发起人同时也要背负道德批判的风险,取决于,“是否真的具备募资正当性”。

去年5月,台大学生发起的“Climb for Taiwan”以50万(约12万港币/1.5万美元)为募资目标,希望社会大众能投资这群“未来领导人”爬山,理由是,这群领导人未来会成为改变台湾的重要角色。这个群募案掀起了社会舆论的挞伐,“你要爬山,找我拿钱?”的质疑声浪,痛批大学生筹资游玩的变相索求,让群众募资的美意变了调。

回归到群募的价值……一旦有了欺骗、不真实,就会造成一竿子打翻一船人的连锁效应。

原以资金导向的群募目的也开始变形,许多新创团队在资金充足的情况下进行募资,为的是多一个行销宣传管道,比起一般砸广告的宣传,成本更为低廉,上群募平台的意义,变成行销目的大于募资本身。

其实,“募资正当性”没有一定的标准,撇开目的不谈,全取决于出资者的“认同感”,当提案者说服了出资者认同其理念,所有的募资案都建立在“你情我愿”的共享价值。

回归到群募的价值,一个理念如何实现,无论是资金的到位、众人的支持,都是不可或缺的力量,但一旦有了欺骗、不真实,就会造成一竿子打翻一船人的连锁效应。

新趋势:本土化、独立集资

小小的台湾,从2011年起陆续诞生13个群募平台,从设计、艺文,到2014年的社运点燃爆发,成为全球群募平台密度最高的国家,群众募资在台湾发展近5年,也自行走出一条不同于国际的路,“本土化”与“独立集资”是两大发展趋势。

群募,还反映了台湾社会变迁。愈来愈多结合台湾本土意识与在地需求的群募案子诞生,每个群募案的轨迹,都可以看出台湾本土意识的演进。

在其他国家前所未见的罢免立委“割阑尾计划”,还有原生台湾的金萱字体,创下世界字型集资金额最高的纪录,随着一波波公民运动的愈演愈烈,台湾人寻求集体意识的认同渴望,在强调本土化的群募案上可以显见。

有别于一般商业机制的理性、功能诉求,台湾群募发展出的“集体意识”、“在地认同”等感性诉求,成功填补了台湾民众的情感缺口,也成为本土化群募最有力的利基。

“独立集资”指的是,透过多元的集资工具跟网路宣传手法,打破了缺乏知名度与资源的限制,新创团队利用自有网站集资,不仅可以延长募资的时间限制,还不用交手续费给募资平台,还可以保有赞助名单,后续转为会员经营的名单。

募资平台为了争取案源,也开始更为主动导入新创者需要的生产、销售资源,成为多方媒合平台,连带发展出了无限的周边服务商机,如群众募资顾问的辅导角色。

网路工具人人在手,“独立集资”的成功秘诀就在于抓紧“情感认同”与“使用需求”,让产品本身成了自媒体,持续透过网路互动的宣传方式,吸引着源源不绝的“粉丝”。

像是用动画述说台湾史的“台湾吧”,以幽默口吻论述二二八事件,唤起台湾人民对历史经验的反思,即使是触及敏感的政治议题,也能用理性讨论取代立场批判,还有专为台湾女生设计的生理用品“月亮杯”,解决了台湾女性到网路上找国际代买,买来的产品却不适用于亚洲女性的困境,让主打“台湾在地生产”、“为台湾女性量身打造”的月亮杯,创下近亿元的募资金额。

独立集资的兴起,也同时代表着募资平台的优势消失,集资案都可以透过群募顾问自行上线,像是“贝壳集器”,就是群募平台的变形产品,提供集资者专属的网站设计与金流系统,取代过往一定要嫁接于平台的必要性。

最后,一个和“独立募资”相关的趋势,是募资平台为了争取案源,也开始更为主动导入新创者需要的生产、销售资源,成为多方媒合平台,连带发展出了无限的周边服务商机,如群众募资顾问的辅导角色。

不可否认的是,无论群募如何变形演进,但绝对不会消失,只要有个好点子,再加上宣传手法的包装,任何提案都有被看见、实现的机会。“你出钱,帮我圆梦”是一种集体共好的诉求,群众募资带动了资源、创意流通,实现了把梦想做大的可能性。

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