当美金不再好赚,Shein怎么办?

当税务优惠不再,供应链要公开,中国模式可能会水土不服。
2022年9月20日,中国广州的一个小型服装车间正包装Shein的产品。摄:Qilai Shen/Bloomberg via Getty Images

编者按:过去几年,来自中国的电商平台正以前所未有的速度向全球市场扩张,Shein、Temu等企业凭借极速供应链、低价策略与精准的数据营运,迅速在欧美市场掀起消费热潮。这种“出海”模式不仅重塑了全球零售格局,也引发了关于劳工权益、环境影响、监管挑战等诸多讨论。

本系列将深入剖析Shein等中国电商如何崛起,探讨这些平台在全球市场的竞争策略、供应链运作及其带来的连锁影响,试图回答:中国电商的全球化进程,将如何重塑全球消费与制造业?

对上任刚满半年的工党政府而言,中国超快时尚电商巨头Shein希望在伦敦证券交易所上市的消息恐怕令他们相当为难:一方面,这是一间中国公司,而且还有强迫劳动、环境污染等各方面的疑虑,让他们在伦敦上市必定会招致批评。

而在下议院,商业委员会跨党派的议员更是已经在调查中密切检视Shein的纪录。委员会主席、工党资深议员Liam Byrne已经公开抨击,指一间寻求在伦敦上市的公司竟可以对强迫劳动等问题如此不透明,简直令人感到“惊恐”(horrified)。但另一方面,英国长期面对投资不足的问题,同时,财经界也担忧伦敦证交所失去动能,近年来许多重量级的新公司都并未选择在伦敦上市,对于强调要招商引资的新政府来说,Shein若能加入似乎又不失为一个极佳的兆头。

毕竟,只要看一眼财务资料,就能知道Shein此刻的表现非常优异。2023年,Shein的利润高达20亿美金,远远超过2022年的7亿和2021年的11亿。而在大众媒体上,许多分析和评论更都已经不再讨论诸如H&M、Zara等曾经的竞争对手是否能够绝地反攻,而是已开始对Shein抱持更高的期望,更常讨论这间以衣物为本业的公司是否能够撼动Amazon在整个电商界的霸主地位。正是在这个背景之下,投资市场对Shein抱有相当高的期待,许多商业分析认为,本年度各间公司的首次公开招股(Initial Public Offerings,IPO)当中,Shein相当有机会是金额最高的一家。

2023年10月19日,美国加州安大略,Shein开业当天第一批购物者。摄:Allen J. Schaben/ Los Angeles Times via Getty Images

不过,历史上充满了太多昙花一现的公司,而太高的期望也经常反而带来各种失准的投资策略。在一片看好之中,Shein的未来发展至少仍有三大风险值得留意。尤其,政策与政治走向的改变,有可能严重冲击Shein的商业模式:举例而言,在二月初,特朗普新政府立刻下令中止Shein所仰赖的关税“漏洞”,让他们的货品也很可能必须开始缴纳关税、而且是特朗普政府对中国颁布的更高额关税,就很可能瓦解Shein透过低运费、低价格获利的策略。未来Shein能否真正成功,能否成功应对这三大风险就是关键所在。

风险1:当税务优惠不再,低价的商业模式能否持续?

价格是第一道风险。在国际贸易中,进口税是一项重要的成本。以Shein的大市场美国为例,Shein卖了那么多衣服,在美国缴了多少进口税呢?这几年来,答案都是0元,但随著特朗普政府二月初颁布的行政命令,事情很有可能即将改观。

按照美国众议院美国与中国共产党战略竞争委员会的调查报告,在2022年,GAP和H&M都缴纳了数亿关税,就连知名婚纱连锁品牌David's Bridal都要缴纳将近两千万美金,但Shein和中国电商平台Temu却一毛钱都没缴。目前,这一切都是合法的,但此一跨党派的委员会之所以在报告里特别提出这点,就是因为许多政治人物已经在提议要修改相关法律,要求Shein也必须缴纳进口税。

过去,Shein之所以不用缴纳进口税,甚至在美中贸易战之下却都能够置身事外,是得利于一条特殊的法规。因为美国和许多国家一样,都有所谓的“小额豁免规则”(de minimis)。毕竟,每天都有很多一般人会进关、出关,也常都会带著一些商品,如果每样都要报关、检查、课税实在并不合理,行政上的成本也过于高昂,检查的流程将耗费许多时间以及人力,对海关和对小商家而言都是过高的成本。

所以,美国和其他许多国家都订有小额豁免的规则,规定只要在商品价格在一定门槛之下就能免征进口税,也因此不须通过税务检查。这不只能帮助人们省钱,也能够节省时间和行政成本,略过许多的检查程序,所以商品虽然是从中国飘洋过海而来,出货速度比较慢,但也仍控制在可以忍受的10天左右。在2016年之前,美国所设定的门槛是每人每日200美元,而在2016年后新法通过,为了便利小商家的生意往来,更是将门槛调升到每人每日800美元。立法者的想像是,位在美国的小商店老板们如果从国外进口了一些商品,假设每人每天不超过800美元,就不需要缴纳额外缴纳进口税款,也不必费时费力处理报关的行政程序,更可以促进经济发展。

2024年8月27日,手机萤幕上显示Shein和Temu应用程式。摄:Jakub Porzycki/NurPhoto via Getty Images

当时的他们恐怕想不到,像是Shein和Temu这样的公司,恰恰利用会利用这样的规则建立商业模式。严格说来,Shein不是进口商,而只是提供平台,让供应商可以直接从中国出货给位于美国的个别消费者。由于Shein并不是一口气从中国叫货,再来卖给美国的消费者,而是等到位于美国的每一位消费者下订之后,再把货物个别寄出,所以“进口”商品的人其实是那位消费者本人,而只要他的单笔订单不超过800美元,这批货就完全不需要缴纳进口税──但就算消费者的订单真的超过800美元,要拆单分成两天寄送也是毫不困难。

在旧有的规则下,这是一个完美的销售模式:正是因为产品价格低,所以单笔订单的价格通常都不会太高,而由於单笔订单价格低,这些货物就可以轻易躲避进口税,因此更能维持低价的模式。但随著特朗普政府的新政令颁布,Shein也很可能终于必须负担高昂的关税成本,除此之外,消费者也必须等候商品在海关被检验、清关,也很可能让时程更不稳定、更难预测,使得很多货品过了两个礼拜还不能到货,同样也降低消费者向Shein下单的意愿。

具体而言,这究竟涉及多少的货品呢?官方数据显示,2022年全球依照此规定输入美国的总件数将近7亿件,其中约6成来自中国;此外,众议院中共委员会向Shein和Temu调取资料,显示这两间公司很可能就已包办超过2亿件。但是,在税务的讨论当中,商品价值远比件数重要,然而因为无须报关,美国政府对于总价也并无确切数据,只能用其他方式间接估算。

一个估算的方式,是观察中国出口报关的官方数据,计算和美国进口报关数据的差异──在中国出口时有报关、有被计算在官方数据之内,但在美国进口时没有,就可能意味著是受惠于这项小额豁免的规则。在美国政府独立机构“美中经济暨安全检讨委员会”(United States-China Economic and Security Review Commission)的报告中,他们就采取此一作法。依照中国官方数据,2022年度中国出口价格总计365亿美金的衣物至美国,但美国的海关却只记录到了221亿,也就是有高达144亿、总计4成并未报关。当然,这4成并非全部都来自Shein或者Temu,但从美国“国家利益”的角度来说,尤其在美中竞争的框架之下,这也就意味著中国、特别是中国的电商确实“少缴”了非常多税。

也无怪,早在2024年就已有美国国会议员提案关上此一“漏洞”,而特朗普上任后两周开始把焦点放在关税问题上,也立刻以这个漏洞为下手目标。而欧盟执委会也在2024年做出类似的提案,要取消现有的小额门槛,或是予以收紧。目前,欧盟小额豁免金额门槛为150欧元,2023年有23亿件货品利用此规则输入欧盟,2024年更翻倍来到46亿件、其中超过9成来自中国。近期,欧盟也正在研议取消此一措施,同时也宣示要加强防堵仿冒或不符合标准的商品跨境输入;在2月5号,欧盟执委会的新政策文件中就又再度重申此一政策方向,并且宣布将专门针对Shein的各种潜在违规行为展开正式调查。

当然,特朗普新政令的影响目前仍未可知,其他本土的大小企业未必都会乐见此一规则收紧,或许也将会反弹,而美国的海关和邮政公司会如何因应新局势也有待观察。但如果成功,这将根本威胁Shein的商业模式:回顾GAP在2022年缴纳美国的进口税总额就高达7亿美金,已经恰好可以完全抹除Shein那一年的利润总额。如果要负担类似的税额,Shein的价格非常可能得要调涨才能打平收益,甚至可能不再能够负担都以空运的方式寄送商品。但低价销售正是Shein商业模式的核心,调涨价格之后的Shein出货时程又将变得更慢、更难预测,要如何保有对消费者的魅力,并不是一项容易的任务。

风险2:要撼动Amazon,立基点到底是什么?

而税务问题仅仅只是关于现有的商业模式能否“延续”而已,投资市场之所以对Shein寄予厚望,更是看好该公司未来的成长。而在力压所有快时尚企业之后,Shein要往上挑战,最明显、也最多分析者点名的目标就是电商龙头Amazon,但他们真的做得到吗?真的能找到独特的立基点吗?这就是Shein未来的第二个风险,或者至少是一大观察重点:如果不能撼动Amazon的优势,那Shein会不会被“打回原形”,甚至反而被Amazon击沉呢?

目前一切或许言之过早,但就现况而言,Shein和Amazon之间仍然差了不只一个量级。

以目前美国的市占率来说,Amazon在电商界仍然一枝独秀,单独坐拥将近4成的市占率,而其他的竞争对手都明显低于1成。但跟Temu一样,Shein的市占率又都甚至只有更低的1%,不仅低于有实体店面的老牌零售Walmart(6%)、Target(2%)、Costco(2%),也仍低于老字号的线上购物网站Ebay(3%),而这些商店贩卖的货物都更多元,也通通都涵盖了Shein的衣物本行。在电商界,Shein是极其显眼的最新竞争者,但目前还只能说是“后生可畏”,当前市占率甚至还比不过Ebay,遑论真正的龙头Amazon。

所以,Shein需要以小搏大的策略,最低限度也得要守住现有的特色和优势,否则企业恐怕很难继续走下去。但是,Shein目前的策略究竟是什么呢?如果说只是价格,这恐怕难以为继──姑且不论税法问题, Amazon根本也并不轻敌,已经提出了因应之道。

目前在美国市场,Amazon经常可以在两日以内把货送到消费者门前;相较之下,Shein(和Temu)的运送时间可能高达10天,商品是以售价低廉取胜。可是,Amazon现在也准备双轨并行,既维持原来快速送达的方案,但也和中国的供应商合作,提供另一个选项,让愿意等9到11天的消费者可以用超低价买到从中国运来的商品,从2024年年底就开始实施。透过这个叫做Haul的选项,美国的消费者将能选择透过Amazon下订单,购买位于中国的仓库、20美元以下且重量在1磅(约454公克)的商品,而且单笔消费超过25美金就能够免除运费,鼓励消费者一次购买多项商品。面对提供两种选项的亚马逊,Shein还能有甚么优势呢?

有些人可能会认为,Shein和Temu样,强项既然是社群行销,或许可以借此和Amazon一决高下,但现实却未必真的如此。

根据美国知名投资银行Piper Sandler Companies执行的市场研究,即使在美国青少年之间,也仅仅只有12%的人说Shein是他们最喜爱的衣物购物网站──已经是专门聚焦衣物,而且又是针对青少年,根本应该要是Shein的主场,但仍需要每8到9位青少年中平均才会有1位最喜爱Shein。相较之下,有过半的青少年选择Amazon,每2位平均就已超过1位。至于更新兴的中国电商平台Temu,更是只有2%的青少年选择。

换言之,若要认为Shein已经可以靠著社群行销建立青少年消费者的忠诚度,恐怕缺乏事实根据。即使在这么多的社群行销之后,Shein仍然并非最受青少年喜爱的选择,仍未能建立足以和Amazon匹敌的品牌忠诚。可以推测,Shein此时此刻最大的利基点恐怕还是价格,而这又未必能够持久,是未来发展的一大挑战。

风险3:在西方做生意,供应链经得起检验吗?

最后,随著Shein受到越来越多检视,若要持续保住欧美的消费者和投资人,就必须面对来自欧美各国政府的检视,但这很可能并不只是公关问题,而必须涉及企业根本体质的调整。

其中一个关键的面向是劳动条件:虽然Shein不愿公布官方资料,甚至不愿揭露有哪些公司、工厂是自家实际上的合作供应商,但外界仍能提出各种间接证据,经常质疑Shein高度仰赖血汗劳动,甚至是强迫劳动。假设西方各国政府真的开始紧追血汗劳动问题,Shein是否真的能够调整过来,就是一件外界难以清楚判断的事情。

在2022年和2024年,都有外国团队到广州Shein的供应商工厂卧底,了解底层工人的薪资情形。在2022年,英国电视台Channel 4卧底的广州工厂中,工人为了赶工必须一日工作17个小时,日薪却只有约20美金,等于一小时不到1.2美金,这大约仅有广州法定最低工资的4成。但这还是不是最惨的情况:同场调查中,记者也发现,如果衣服产品有瑕疵,扣薪幅度可以高达约14美金,等于17个小时却只赚得6美金,严重超时工作,时薪却可能只有法定薪资的十分之一。而当这则报导发表之后,Shein也只表示会针对“那两间工厂”展开调查,仍然不愿公开讨论这样的问题有多普遍,遑论更进一步的疑虑:要真正改善这样的问题,是否必须彻底改变Shein的获利模式?

果然,过了两年,当瑞士的人权组织Public Eye也到广州的供应商工厂卧底时,他们看到的工人薪资仍然很低。他们问到的最低薪资折合每小时不到2.8美金,仍然是广州最低工资的9折而已。他们问到的最高基层薪资也不过是每小时4.6美金,也只能达到广州最低生活水平而已。当然,不论是2.8还是4.6都高于两年前Channel 4所报导的数字,但这并不是同一间工厂的互相比较,也非系统性的全面调查,所以不宜作为薪资确有提高的证明,只能够说低薪的现象依然存在──而这只是讨论薪资而已,甚至尚未讨论恶劣的卫生与安全环境,不存在的工伤保险,以及原物料如棉花是否采用强迫劳动的问题。

而即使Shein有心要解决此一问题,在商业上仍会是一项艰困的挑战。

虽然Shein对于供应商名单保密到家,但据估计,Shein应有与超过五千家第三方供应商合作。诚然,诸如Zara、Primark、H&M等快时尚公司也同样会面对破坏环境、血汗劳动、原料来源有疑虑等问题,但他们合作的供应商都远少于Shein,分别只有Shein的约三分之一、五分之一和十分之一。单纯从行政的角度来说,Shein要透明、要监督、要彻查供应链的成本和难度本来就会更高。

更何况,Shein的供应商绝大多数来自中国,原料上又有新疆棉强迫劳动等主要针对中国而来的疑虑。相较之下,Zara、Primark、H&M等快时尚公司都已宣示禁用新疆棉。然而,虽然Shein已经登记为新加坡公司,但大本营仍在中国,就连IPO都必须获得北京核可,仍有必须爱国、不能抵触政府立场(“新疆并无强迫劳动”)的压力存在。这使得一切更为复杂,已经不只是行政问题,更是政治问题。

而偏偏,政治问题又经常是最大的风险来源:即使委托第三方查核单位,对方能否有效且安全地在中国调查各种问题,特别是调查关于新疆棉的问题,恐怕也不容乐观。而又比如说,在2024年5月,Shein的执行董事长唐伟为了拉近与美国投资人之间的距离,对他们说Shein从起源、从员工来源的角度来说当然是来自中国,但从企业价值上来说因为强调创新、公平竞争等原则,所以根本已经可以看做美国公司。不久后,多个中国媒体都默默撤除了相关报导,影片也从演讲主办单位的网页上被抹除。

唐伟这样的小事件,指向评估Shein未来发展时必须考虑的第三道风险:当Shein因为供应链问题、因为与中国的关系而受到西方政府和社会质疑时,Shein是否能找到方法既不得罪中国,又能回应这些质疑呢?倘若不能,这对Shein的前景也将带来重大的限制。

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