十多岁的他们如何用 YouTube 做“软软”的生意？

“这个超级可爱！”“这个超级松软！”“超级慢回弹！”

在 YouTube 上搜寻关键字——“软软”，你将会发现大量粉红色的影片。后制、字幕及转场效果都很齐全，仔细一看，频道中的 YouTuber 以及影片下面留言的粉丝，全部都是国中、国小的小朋友。最有人气的“软软”影片浏览量超过了100万次。然而，到底什么是“软软”？为什么这些小孩都喜欢这样的影片？

孩子们在 YouTube 上流行些什么？

台北车站拥挤的街道上，两个近140公分高的小女生，被人群淹没。他们拿着两大箱物品，拖着一个 Hello Kitty 大头造型的行李箱，准备接受访问。

“你好，我是蜜雪儿，”长发大眼的女生，首先开口自我介绍，这是她在 YouTube 上的名字。“我是玫瑰拉茶，可叫我拉茶，”另一位女孩，绑着马尾，浏海用粉红色蝴蝶结整齐的夹到一旁。细小的声音比影片中的“软软”，还要令人觉得可爱。分别是国小六年级，及国中一年级的学生，她们都拥有自己的 YouTube 频道。戴着口罩露出半脸是怕自己长得不好看，她们说这也是同年龄 YouTuber 之间，因为怕被粉丝认出来，而形成的不成文惯例，当流量越来越高，她们才可以从半脸到露全脸，逐步地揭晓，冲高人气。

打开大箱纸盒，里头全是五颜六色的“软软”，每一个都是她们独一无二的收藏。去年二月的寒假，蜜雪儿还是小学五年级的学生，她在网络上看见很多人在 YouTube 放上自己的影片，令她也想尝试。起初，她拍摄的影片是介绍一种搜集卡片的游戏“偶像学员”，而后，她看到国中小学生间流行起一种玩具叫作“软软”，非常的“夯”，她也开始着手拍“软软”的介绍影片。

“软软”到底是什么呢？拉茶从行李箱内，拿出一个 Kitty 造型的“软软”，用力一捏，说道，“你看，每一个松软度都不一样”。“软软”，英文称作“Squishy”，分为“普通”、“正版”以及“海外正版”，普通版因为没有“吊牌”，价钱跟质感都较低；正版，如三丽鸥、蛋黄哥等造形比较精致，大家都知道的卡通人物；而海外正版，则是从国外进口的知名软软品牌， Yummiibear 、 i-bloom 、 puni 丸、 Cafe de N ，不仅质感较好，还会依据食物的造型有不同的香味。

这样的玩具，蜜雪儿搜集了一百多个，拉茶则有两百多个。问起为什么喜欢，她们会毫不犹豫地回答——“很纾压”。“我是读美术班，课业压力比较大，画图都要画到11、12点才能睡觉，画到一半，就把软软放在旁边捏一下，”拉茶说。

“软软”是现在国小国中女生在网络上流行的小物。许多小女生会在 YouTube 上关注软软的影片。而她们会在影片下留自己的 Facebook ，用私人讯息聊天，认识甚至讨论合作，例如，搜集到造型稀有的软软自己留着，不要的，她们会以邮寄或是面交的方式“交换礼物”，并将过程拍成影片，她们也到其他 YouTube 频道的影片下留言“求合作”，也就是“合作频道”，共同合作一支影片，吸引不同频道的粉丝聚集。

蜜雪儿与拉茶就是因为在 YouTube 上合作而变成好朋友。她们将第一次的见面拍成了影片。而后蜜雪儿到玫瑰拉茶家玩，也拍成了影片。每个礼拜周末他们会一起去其他有合作的 YouTuber 家，交换软软，或是拍摄影片，例如 YouTuber 采采（频道连结），拍摄完成后，再用“威力导演”的 APP 做剪辑以及加上后制效果。

而他们的模仿及崇拜的对象，则是拥有几万人订阅的人气 YouTuber ：“鱼干”、“安啾”、“圣结石”、“蔡阿嘎”，她们的目标，就是变得跟他们一样拥有高人气。“我们平时都会看大大的影片。大家都会这样叫，大大，你很崇拜尊敬的 YouTuber ，”蜜雪儿说。

生产、行销到销售，“软软”的行脚商人

刚开始她们拍摄“软软”影片，是为了分享，也是为了结交同好。当她们在 YouTube 上认识到不同的网友，软软除了送给其他网友，也开始跟网友学习，做起软软的小生意。

他们主要都透过“虾皮拍卖”的平台做交易。她们在 YouTube 影片里，除了将不同款的软软在影片中亲自“捏”给网友们看，并在 YouTube 影片下，放上她们在“虾皮拍卖”平台上的“卖场”名称，让粉丝可以在虾皮拍卖上购买他们的软软。虾皮拍卖不用上架费用，也没有年龄限制，只要申请帐号就可以自己当起老板，有许多国中小生都拥有自己的“虾皮拍卖”帐户。

普通版软软的价格，45到60元（约11到15港币）都有，有吊牌的正版软软，可以卖300元（约75港币）以上，海外则是上千元（约252港币）。

除了软软，现在网络上还流行“史莱姆”。它是一种类似透明黏土的玩具，玩法是透过有技巧的“快速搓揉”，跟软软达到同样“纾压”的效果。她们会自己制作莱姆来卖，一个卖40到60元。

而当“虾皮拍卖”取消“免运费”的优惠，还开始跟卖家收取一笔手续费，她们逐渐发现“虾皮拍卖”上的销量减少。于是，她们开始从“线上”做到“线下”生意，自今年二月开始，每周周末都到户外实体摆摊。

行李箱及纸盒就是她们的店铺，同好们会依据她们在 YouTube 上宣传的时间、地点，聚集到现场来购买软软，大多是订阅她们 YouTube 频道的小粉丝，客户以“旧客”居多，当中有些人还是从外县市来购买软软。曾经她们有过单次赚达5000元（约1260港币），这样的成就感，使她们对做生意更有兴趣，拉茶的姑姑总是称赞她：“有生意头脑，很好！”

作了生意以后，她们也更注重自己在 YouTube 上的影片品质，她们从经验中，得到一些法则，“注重后制的品质，并加上旁白的字幕，影片剪短一点，讲话不要太多，重点是让人听得懂影片在讲什么。”

内容小粉丝都是潜在顾客

透过“交换礼物”的合作，玫瑰拉茶跟蜜雪儿在网络上认识了住在台南的 YouTuber “吃货Chun”与“儒ㄦ”，他们都是国中二年级的学生。

留着“小丸子”头的女生“吃货Chun”，脸上总是挂着笑脸，在 YouTube 上总是给人很阳光的感觉。“儒ㄦ”是一名长得很漂亮的男生，身形较为瘦小，他的订阅数超过了5000人，经常与他互动的订阅群众都是国一以下的人，但令他意外的是，透过后台的资讯，族群最多的，却是60岁以上的人。

相较蜜雪儿与拉茶，儒ㄦ与吃货Chun 的影片内容较多元，有搞笑的影片、生活实况、试吃人气的食物，或是在 YouTube 上与粉丝“直播”聊天。

吃货Chun 就拥有过不少特别的直播经验。“很多人说我很胖，他们觉得胖是一件错的事情，”吃货Chun 说，她曾在直播中聊起，小学三四年级时因身材被霸凌的记忆。此外，她的很多小粉丝还没经历生理期，便希望吃货Chun 教学怎么用卫生棉，引来许多粉丝关注。

儒ㄦ最早是国小开始做影片，起初只是无聊，却越做越有兴趣。“儒ㄦ给我趋势，而我发现需求。”说起与儒ㄦ的合作，吃货Chun 的语气很成熟。他们是生意上的拍档，经常在拍卖网站上比价，儒ㄦ总先嗅到市场先机，告诉吃货Chun 什么货别人进过不要进，或看准某样商品会大卖。

“软软的竞争真的很激烈，一样东西好多人在卖，你稍微卖贵一些，就没有人要了 ，”吃货Chun 说，软软在虾皮的卖场上是“价格”的竞争。而他们合作最成功的软软，最好卖的是“苹果面包”和“温泉汉堡”；食物造型的软软像是年糕、大福比起卡通造型的软软更加好卖。另外，她也会将不同软软组合装成“福袋”，搭配圣诞节、万圣节、过年等节庆特卖。

家长怎么看孩子们的生意？

这门“软软”的生意也有很大的风险，有次，有买家订了3000多元（约758港币）的货，却拖到最后一天才取货，使得吃货Chun 非常紧张，她想，若是弃单会使其他买家没得买，而跑去找其他卖家，这批3000多元的软软，就成了滞留货。而她认识到许多像他一样的学生卖家，会向恶意弃单的买方提起诉讼。

“这个年纪的孩子，很容易弃单，往往都是小朋友网上下单后，父母不同意，而没钱购买，”经营 YouTube 频道采采的妈妈说，她平时帮忙女儿采采一起经营虾皮拍卖，经常遇到“弃单”的情况，被弃最贵的一笔，高达1万元（约2525港币）。

因为女儿身体不好，经常待在家里，看到她对软软有兴趣，便让她开始拍摄影片并经营虾皮拍卖的平台，她认为这样的活动，能够建构孩子对于买卖的概念。采采的妈妈也听说过，许多小朋友会在 YouTube 上吵架，因为感情不和拆伙；许多感情好的 YouTuber 会相约见面，甚至到对方家玩，但她大多不同意女儿这么做。“我是很谨慎啦，不知道其他家长怎么想，”她说。

蜜雪儿的妈妈是来台湾17年的越南人，讲起自己女儿做生意，她笑着说“没想到她这么厉害！”起初只是觉得小朋友在玩，没想到越来越像回事。蜜雪儿外出时，她也会担心孩子出外的安全，随时用手机与她保持联系。先生早逝，她负起抚养家中两个孩子的责任，“我当初来台湾时，语言都不通，什么都不会，都是自己摸索学习的，”她说，“我希望她也能够自己学到东西。”

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