香港社会连日频传，指8月31日警方处理反送中示威行动期间，有市民在太子港铁站内死亡；立法会议员毛孟静昨日公开消防处内部纪录，显示伤者数字从最初点算的10人减至7人，疑有3名伤势严重的伤者“消失”。
今日（9月12日）下午2时半，消防处召开记者会解释831太子站救援过程，由副救护总长曾敏霞及副消防总长（总部）陈庆勇代表回应。陈庆勇先指出，昨日由立法会议员毛孟静公开的纪录文件为消防内部文件，当中有消防的惯用术语，可能会有错误解读或引起误会，但他承认该纪录文件与当日完整的行动纪录吻合。
记者会开始之初，陈庆勇先向传媒讲述当日收到救援求助的情况：
- 第一宗事故为当晚的10时49分，消防接报指有市民从直播中看到有长者在太子站内被打伤，而救护员到场时间为11时31分，但当时太子站已封站。
- 第二宗事故为10时56分，消防接报指太子站内有3名人士被打伤，救护员到场时间为11时17分，3分钟后已由E出入口进入站内救援。陈庆勇强调此次并非处理大型伤者事件。至11时24分，站内有一名女士报称受惊，救护员转为安慰该名女士，后11时31分签署不需要送院文件后离开太子站。
- 第三宗事故发生于10时57分，消防接报太子站发生二级火警。消防员于11时01分到达现场，11点06分由B1出入口进入太子站，惟及后未发现火警，但于月台见到不少伤者，而因消防队队员中有部份人具有先遣急救员资格，后改为照顾港铁站内的伤者。
- 第四宗事故发生于11时05分，指太子站3号月台有大量伤者，其后消防确认为“特别服务－涉及大量伤者事故”。救护车与指挥官11时14分到场，但因港铁站已封站，后于与警方协调后，在晚上11时31分容许一名“见习救护主任”经B出口进入月台。
陈庆勇解释，有消息指出消防需要经过警方同意先能离开一事，指当时因警方对太子附近一带曾作风险评估，考虑到现场有示威者叫嚣及警方认为或有抢犯的危险，而当时救护指挥因考虑到伤者及相关同事的安全，故同意警方建议，由港铁安排专车将部份伤者送往荔枝角站，后送至明爱医院及玛嘉烈医院进行救治。陈庆勇承认当时的决定“是不理想的，但已是当时最佳的选择。”
他又指曾有媒体向其分别就太子站事故及油麻地站事故查询，但其后媒体将两宗事故合并报导，认为会对公众构成误导。陈庆勇称油麻地站事故接触伤者时间比太子站的早，所以数人数时不会计算在内。 副救护总长曾敏霞则讲述当晚1名现场救护指挥官进入太子站的流程。她指当晚11时30分该名救护指挥官到达月台但没有带检伤分类卡入站，她强调当时环境恶劣，而救护指挥官得一人，同时现场伤者的流动性大，故在数人数方面有一定的困难，或会导致“数错”的情况出现，希望公众理解。
而地面上已有一至两辆救护车到场。现场指挥同事于太子站B1出入口附近舖好地席，亦有尝试从B1出入口入站，但因闸封闭而未能成功。然后救护同事考量到E出入口有升降机，方便救援，故将设备转带到去E出入口。及后与警方协商后，至凌晨12时30分，19名增援的同事成功进入月台。
有关伤者数目出现偏差而引起公众关注的问题，曾敏霞公布了不同时段里同事所点算到的伤者人数：
- 23：46分，初步评估后点算大约10至15位伤者，已通报至控制中心
- 00：01分，伤者人数确认为9个
- 00：15分，伤者人数更新至10个。因现场人流浮动，在场救护指挥官决定将伤者集中于一个地方，以方便点算
- 01：02分，确认现场有7名伤者需要救护服务
曾敏霞指出今次太站子事件太子事故为非一般大型事故。她举例若发生暴力事件、冲突事件等，会先等待警方作出评估、确保安全，再决定工作。而当晚救护监督到达现场后，曾与警察协商，而在警方的风险评估下，太子站有危险。而消防同事亦有考虑到病人全部清醒，维生指数平稳，加上太子驶往荔枝角时间很短，“很方便去明爱跟玛嘉烈医院，而医院亦有能力接收病人”，故最后听从警方的建议。
伤者人数由最初的10名，到1时02分改为只有7名，是否由同一人负责点算？
曾敏霞提到当日在太子站警方仍然有行动进行，如搜查可疑人士的身分证等。她提到在冲突或者暴力事故当中，现场消防人员的指挥是要配合警方行动。因应当时月台已经有同事在照顾伤者，所以警方批准一名救护人员下去进行为伤者进行评估。同时亦因该指挥官并无带检伤分类卡进入站内，令计算人数有困难；曾敏霞又强调当时环境恶劣、太子站范围较大，而现场伤者亦有流动性，故或会发生错算的情况。
有记者反问当时现场已有有10名持有先遣急救员资格的消防员在现场，为何在11名消防人员照顾伤者的情况之下都会发生走失伤者？曾敏霞重申当晚警方在现场仍有行动进行，而有些被捕人在警方的协助调节下曾做了移动的行动。她指出“所有伤者都是清醒，他们可以移动”，故不排除是否因为“数错”而因10名伤者变成7名伤者。
记者问到，是否不能排除有伤者在消防救护不知情的情况下被警方带走，曾敏霞多次重申“同事只可以报他见到的事，见不到的事不想作任何揣测”。
为何6名“红色”伤者会减至3人？
曾敏霞回应指“红色”未必代表不清醒，“有些人是行得，但呼吸很急促，我们都是会给他红色”。她解释因为病人的症状有机会会变，也有可能因为被施予治疗之后病人好转而更换颜色，她称不能排除负责点算伤者的同事重复计算伤者。 当记者追问究竟是重复计算或是伤势好转？曾敏霞称“我其实都好想知”。她坦言当情况多变的时候，而负责点算伤者的同事亦没有检伤分类时，通知纪录没有详尽的记录，无法确实解释事件，“所以暂时都没有一个头绪找到原因”。
有记者质疑，为何负责点算伤者的同事，明知道到需要计算人数，但没有带检伤分类卡？曾敏霞称该同事打算自己先下去，待支援的同事到了再以检伤分类卡分类，但“没想到会用颇长时间先有同事增援”。曾敏霞强调，检伤分类卡的用处是安排病人送院的先后次序，并不会影响病人的治理程序，认为同事没有带下去“不是太理想，但完全没有影响病人的治理”。她又指增援的同事有足够的资源去治理病人，事件中的指挥官亦有在资料版上记录伤势，后来亦能口头上清晰告诉增援同事各病人的伤势。而她提到，最后增援的同事亦都没有为伤者挂上检伤分类卡，“因为已经足够有同事去照顾”。
为何不选择较近的油麻地或深水埗站作运送？荔枝角是否警方提议？
陈庆勇表示，当晚救护人员的决定完全因应警方评估。他表示同事在月台时想从E出口离开，但根据警方评估，当时地面太过危险，而考虑过警方风险评估，因应保障同事的安全、伤者的稳定情况后，接受警方的建议由专车将伤者送去荔枝角站。
有记者问到，消防凭什么相信警方的判断？陈庆勇提到早前有内地人士于机场被示威者阻拦，亦因当时现场示威者情绪相当激动，令救护离开现场时候受阻。而今次考虑到伤者是警方已经拘捕或者打算拘捕的人士，因警方评估过后或会有机会发生抢犯，所以将此纳入考虑的因素。
警方是否曾阻碍救援？是否曾报称“没有伤者”？
网上多段影片及媒体报导均指出，有警员曾在太子站E出口向消防救护员称站内月台上没有伤者。
曾敏霞承认，警方至少两度告知在场救护员月台上没有伤者。而陈庆勇表示当晚救护总队目曾即时回答警方：“我的主管在下面做嘢”。他认为这是一个沟通问题，而经与警方协调后于凌晨30分救护员能够进入港铁站月台。
记者多次问及，警方的陈述与消防同事并不吻合，是否理想？延误一小时才可增援是否可以接受？而消防是否包庇警方？
陈庆勇没有正面回应，只是重申“对救援有延误是不理想的”。他又不同意记者认为消防接受警方的建议是“向警方妥协”及“牺牲消防救护的专业精神”，认为只是沟通上的问题。他又指经过今次831事件后，日后会与警方做一些检讨工作，“要不断沟通协调才可以改善”。
对于有指高级警司不让3名红色伤者送院及有警察阻挠救援的情况，曾敏霞指并没有收到有关同事反映。她直言病人需要送院与否由救护同事决定，非由警方决定。
太子站是否有人死亡？网传曾有一名示威者曾被打至口吐白沫不醒人事，去哪里了？
陈庆勇代表消防处再一次澄清，消防处成员在当晚没有见到死亡个案，重申“消防处绝对不会隐瞒”死伤者，当时7名伤者都是清醒送院，“这个是消防处对香港市民的保证”。
陈庆勇表示多年来消防员及救护员愿意冒自己的生命危险拯救他人，即使是“已知死亡个案，我们都会竭尽所能，将他们的遗体带回安全地方”，又强调“这是我们对生命的尊重，我们的同事绝对不会隐瞒死伤者数目”。
至于有指曾有一名示威者曾被打至口吐白沫不醒人事被消防抬走，陈庆勇指已问过所有在场的消防救护同事，并无人见到相关个案。
毛孟静公开消防处内部文件，提出3点质疑
昨日（9月11日）立法会议员毛孟静向传媒公开由消息人士提供的“事故现场与消防处控制中心对话纪录”。根据记录，8月31日当晚分别有一名“见习救护主任（PAO）”及一名“消防局局长（StnC）”于23时12分与23时20分抵达事发的太子站点算伤者数目。
两人先后于凌晨12时许回报伤者数目为10名（包括6名“红色”伤者，2名“黄色”，2名“绿色”）及9名，随后“流动指挥车（MCU）”于凌晨1时许向控制中心报称有7名伤者，当中少了3名“红色”严重伤者，引起传媒及公众关注。（编按：救护员在重大事故现场会依严重程度将伤者分类，“红色”为最严重和需要优先处理的状况，其次为黄色和绿色）
根据毛孟静所取得的对话记录，事故现场与消防处控制中心对话的电话记录如下：
- 23 : 46 见习救护主任要求派5队急救员到月台，指现场有10到15名伤者
- 23 : 49 消防局局长称现场有3名伤者，当中2人头部受伤、1人气促
- 00 : 01 见习救护主任回报有9名伤者，涉及头部、脚部受伤及气促
- 00 : 15 有警员于太子站E出口声称月台上无伤者，阻止救护总队目及救护员入站
- 00 : 15 见习救护主任再回报伤者数目为10人，包括6名红色、2名黄色及2名绿色伤者
- 00 : 20 流动指挥车引述在场的消防局局长称现场有9名伤者
- 01 : 02 流动指挥车报称现场有7名伤者，包括3名红色、2名黄色及2名绿色伤者
- 01：07 根据警方高级指挥官，7名伤者将被送往荔枝角地铁站，要求荔枝角A出口预备5台担架。
毛孟静提出三点疑问。
其一，为何通话记录显示本月1日零时15分，警察通知消防指太子站月台并无伤者、著消防救护员不必前往月台，但当时消防记录却指有7名伤者？
其二，为何当时由警方指挥消防救护员，并由警方决定用港铁列车将伤者由太子站、送往距离医院较远的荔枝角站？
其三，为何当晚有三名事实上与太子站月台冲突无关的伤者，被计算入月台冲突伤者名单之上？
毛孟静要求警方就以上疑问作出解释。另外，她亦不接受消防处早前提出点算伤者有误是因为情况混乱的解释，并指当日现场人数不多，救护员理应为每位伤者作记录、并将标示伤者受伤部位的文件挂于伤者显眼部位。