身为全球最大的社群网络, Facebook 于3月30日在美国开放了个人用户线上募款功能(personal fundraisers),成为一个庞大的慈善募款平台。用户将能利用在 Facebook 上既有的人际网络及 Facebook 主页、直播功能等宣传工具,为自己与他人的求学、医疗、丧葬等紧急资金需求进行募款。
我们提供了一个联系管道——如果你想要在朋友间发起募款,他们全都在 Facebook 上,所有(募款需要的)因素都在同一个地方⋯⋯我们希望能让募款变得简单,从而帮助(有需要的人)募到更多的钱。
早在2015年,Facebook 就首度推出了针对非营利机构的募款功能,可以让有需求的机构建立方便分享和赞助的募款页面;2016年 Facebook 又进一步开放了个人代表非营利机构进行募款的功能。此前有分析指,在 Facebook 上各种社会运动及慈善运动持续受到关注的情况下,开放更广泛的个人用户直接募款只是时间早晚的问题。
不过目前此功能仅开放给美国18岁以上的用户,且限定只能为6类项目进行募款,包括教育(如学费、书籍费)、医疗(手术、疗程、药品等)、宠物医疗、危机救援(如公共危险、天灾的救援与重建等)、个人急难救助(如车祸、遭窃、火灾等)以及丧葬费用。
在用户提出申请后, Facebook 将会进行24小时的审查,并于事后向募款者收取总募款金额的6.9%加0.3美元的手续费,用于处理款项、审批募款及防护诈欺等工作。Facebook 表示,收费的目的不在于获利,而是为了打造一个能持续运作的慈善平台;公司未来将更多审核过程自动化后,也希望能开放更多募款项目。
Facebook 募款功能的强大优势,是可以利用其广泛的社群网络来快速进行募款宣传及简化捐款操作程序。除了募款者直接邀请朋友加入,经过认证的 Facebook 主页也可以在直播过程中添加“捐款”按钮,让募款者有更多传播管道获得捐款。
有意愿捐款的人可以在 Facebook 页面上了解募款者的个人信息,以及受益人和捐款者的名单,更可进一步点入他们的个人档案,了解这些人与自己的朋友网关系。募款功能的设计团队发现,募款者有力的个人故事是吸引捐款者的关键,被打动的捐款者无需跳出页面就可以完成捐款。
不少媒体指 Facebook 此功能复制了另一个个人募款平台 gofundme ,且看来将成为 Indiegogo 及 Kickstarter 等众筹网站的竞争者。但 Facebook 表示自家的募款工具只聚焦于个人紧急的经济需求,而非用于创业或类似拍电影等个人计划,因而他们将自己定位为补充性质的募款工具,旨在鼓励让更多人更轻易地募集或捐献更多钱。