脸书大数据告诉你：四名特首参选人，谁是网络红人？

特首选举将于3月26日举行，为争取大众关注，参选人纷纷大打网络战，社交媒体被开辟成一个新战场。不过在社交媒体中，我们常常生活于同温层中，假若你支持其中一名参选人，你的脸书朋友可能也大多如此，但公众舆情是否真的这样？我们如何可以更客观了解网络舆情？

“慧科大数据”（www.ceelection2017.com）近日运用一套由语言学家团队研发的系统，在社交媒体上分析了四位热门参选人：胡国兴、叶刘淑仪、林郑月娥、曾俊华的网络舆情，再提供数据给端传媒进一步分析，最终发现许多意想不到的研究结果。由即日起，一系列研究结果将于端传媒定期发布。

网络舆情受什么影响？

在香港，Facebook是最主要的社交媒体，用户逾500万；有调查并发现，近半香港人透过Facebook获得新闻资讯。因此，由2017年1月1日到2月16日，“慧科大数据”系统选出了76个传媒Facebook专页，一共辨识出450011条跟四位参选人相关的帖文及留言。

这套由语言学家团队研发的系统，能有效辨识广东话词组及本地网络用语（如“高登”用语）；同时，针对今次特首选举，语言学家团队联同编辑团队，每天更新选战相关的最新词组，审视其属性，在帖文中识别出表达支持及不支持的内容。

• 林郑月娥1月16日宣布参选，网上支持度即日下降8.3%，不支持度则上升10.3%；之后一日，外界有指中央较属意林郑月娥，选情被看高一线，她的支持度也随即大升20.5%，不支持度下跌19.4%，是统计期间其网上舆情波幅最大的一天。

• 1月18日，林郑月娥在受访时回应外界视她为“梁振英2.0”，她澄清只是要延续梁振英施政理念，而非延续其路线，其支持度升至统计期间最高位，录得34.3%。

• 1月20日至22日，林郑月娥连续三天爆出公关事件：包括落区时被传媒拍下她不懂用八达通入闸；她在闭门活动中的言论流出，指她向传媒高层说自己参选，是为了避免出现中央不任命特首的宪制危机；及在便利店买不到厕纸，要坐的士回政务司司长官邸。她的支持度逐日下降12%，跌至2.8%；但反对声音同样减弱，不支持度减少了8.6%，反映大众对这些事件，并不非一面倒负面。

• 林郑月娥1月27日落区时，在沙田遇到一名操普通话的行乞老妇，林郑月娥问候对方并给予500元，其不支持度随即升至88%，是统计期内最高位。

• 1月12日，林郑月娥宣布辞职参选，而辞职一个月的曾俊华仍未获中央批准，外界质疑曾俊华不获中央支持，其不支持度超越支持度，出现“黄金交叉点”。

• 曾俊华的支持度，在他1月13日接受网台访问后一度回升，但随后两天，在中央仍未接纳其辞职的情况下，外界对其选情信心动摇，支持度持续下滑了19.7%，不支持度也大幅上升了23.3%，在1月15日再次出现“黄金交叉点”；及至中央在1月16日接纳曾俊华辞职后，民情才逆转。

• 1月19日，曾俊华宣布参选，并开设新Facebook专页，支持度在随后一天上升至统计期内最高位，录得70.8%。

• 林郑月娥1月29日受访时指放弃全民退保，是基于财政司司长的数据；曾俊华反驳“未计过这条数”，其不支持度这天升至统计期内最高位，达到48.9%。

• 叶刘淑仪1月8日出席基层住屋展览时，体验躺在棺材房，有关照片在网络上疯传，当天95.4%与她有关的网上言论，均属不支持或负面。

• 由1月15日叶刘淑仪宣布参选后，反对声音渐趋缓和，其不支持度整体向下，至1月24日，虽然未有出现重大事件，但其网情出现“黄金交叉点”，支持度超越不支持度。慧科形容，这反映网民对她的态度较为飘忽。

• 叶刘淑仪前年在车公庙被麒麟撞到，至1月30日农历新年前夕，网民再次关注事件，其不支持度飙升至78.2%。

• 1月6日，胡国兴批评林郑月娥未有咨询公众，便推行西九故宫的做法可能违法，其支持度升至统计期内最高的71.4%；他于1月23日再在Facebook发帖，讽刺林郑月娥“不懂买厕纸”，其支持度在这一天升至64.4%，显示其支持度通常依靠嘲讽对手得来。

• 1月29日，胡国兴不支持度升至统计期内最高的74.1%，但当日未有重大事件。慧科形容，胡国兴在一月维持“正评多，但关注度低”；而慧科分析网民不支持的言论，主要与胡国兴在去年10月28日，说“占中好玩”的言论有关。

• 胡国兴在2月5日更新政纲，加入就《基本法》22条保障两制的条文立法，其支持度和不支持度，在随后两日逐步上升，至2月7日分别录得43.8%及25%，反映大众对议题意见分歧。

不同群组网民，他们钟情谁？

除了整体“支持度”与“不支持度”外，慧科大数据也按网媒专页特性，将76个Facebook专页归类为“年轻”如《100毛》、“知识份子”如《信报》、“亲建制”如“港人讲地”；未能归类的则列为“其他”，不少主流媒体像《苹果日报》、《明报》等都包括在内，占的比重为四组中最大。

• 曾俊华在“其他”传媒的支持度明显较高，但波幅也较大，在20%至75%之间上落；林郑月娥的支持度则徘徊在0%至15%。

• 相反，林郑月娥在“其他”传媒的不支持度偏高，平均约80%，抛离曾俊华。

• 曾俊华的公关策略走“亲民”路线，年轻人普遍较为受落，在针对年轻人的传媒专页中，曾俊华明显较受观迎，支持度在1月22日升至100%；其不支持度相对较低，部分日子甚至没有出现相关言论。

• 至于林郑月娥，一直被年轻人诟病不懂网民心态，公关手法落伍，她在这个群组中，支持度大部分时间都低于20%；相反，在统计期内，她的不支持度有五天达到100%。

• 在针对亲建制的专页中，林郑月娥则较受欢迎，支持度在1月3日达到100%，不支持度也较低，反映林郑月娥较受建制传媒追捧。

• 曾俊华虽然同属建制阵营，但在亲建制专页，其支持度一直不及林郑月娥，不支持的波幅也较大，显示建制派对他的观感不太一致。

谁是网民讨论焦点？

如果将四名参选人放在一起分析，在同一天所有支持或不支持的言论，他们又是否能抢占舆论阵地？

• 外界一般认为林郑月娥的支持度低，但事实上近30%日子，多于一半的言论都是支持林郑月娥，大部分日子支持言论，比受到网民欢迎的曾俊华还要多；不支持度方面，同样是林郑月娥占大多数，统计期内只有3天，不支持她的言论是少于一半，这反映了林郑月娥一直是网民讨论焦点，而大众对她的评价各走极端。

• 胡国兴一向正评较多，不过当与其他参选人一并比较﹐只有1月24日，支持他的言论在四人中最多，意味他的关注度不高。

“负评”参选人时，网民用了什么字眼？

“慧科大数据”也分析了网民评价参选人的用词，并会定期更新政治用语的词库。

举例说，“麒麟”本是瑞兽，但在是次选战，当它跟其中一位参选人配搭上，便成为表达“不支持”的词组之一。

• 在不支持林郑月娥的言论中，较多出现涉及“人身攻击”的字眼，其中以其名字谐音“淋病”称呼她，在过去六周中，有五周成为热门词的首位。

• 1月1日至1月28日四周内，负评的言论往往涉及林郑月娥的公关事件，热门词由“故宫／西九”，转为“上帝”，再转为“厕纸”和“行乞”。

• 1月29日至2月11日两周内，不支持林郑月娥的言论，开始同时提及其主要对手曾俊华，又或提及网民对曾俊华的暱称“薯片”。

• 提及曾俊华的不支持言论较少，在统计的六周内，只有一周出现10个热门词，而且用字相对温和，针对他个人的只有“hea”（编按：广东话中指做事懒散）。

• 1月1日至1月14日两周内，“中央”成为负评曾俊华的热门词，留言普遍认为“中央”不信任曾俊华，但随着中央在1月12日批准他辞职，“中央”的热度随之下降。

• 1月1日至1月28日四周内，曾俊华在针对年轻人和知识分子的专页，几乎没有录得负面评论的字眼，反映他在这两个群体中形象较正面。

• 1月1日至1月14日两周内，网民不支持叶刘淑仪的言论相对严苛，例如热门词首位的“十年”，网民有提及“十年以来不断卖港”等。

• 网民认为叶刘淑仪经常妒忌其他参选人，感到酸溜溜，戏称她为“葡萄”，这个词在林郑月娥1月16日宣布参选后上榜，反映叶刘淑仪的选情越来越不被看好。

• 不支持叶刘淑仪的言论中，林郑月娥的名字较常出现，网民经常比较二人参选；至2月5日最后一周，不支持叶刘淑仪的言论中，其他三名热门参选人的名字均有出现，反映她自身受到的关注不断减弱。

• 负评胡国兴的热门词较少，字眼相对温和，在针对年轻和知识分子的专页，他录得的负面批评，较曾俊华更少。

• 在针对知识分子的专页中，较常出现支持胡国兴的言论，热门词包括“公平”、“公正”和“公义”，这些热门词并无出现在针对其他群组的专页，显示这些可能是知识分子重视的价值。