为避免员工上班时分心，甚至有公司会将Facebook加入黑名单，禁止员工浏览。但这样真的管用吗？皮尤研究中心的一项调查发现，无论公司的规章制度多么严格，在美国都仍然有超过四分之三的员工，会在上班时间浏览Facebook、Twitter 等社交网站。报告同时认为，偶尔点个“Like”也并非对工作全无好处，有不少人浏览社交网站，是为了寻找工作上难题的答案。
这份基于2003位美国成年人的调查显示，在所有上班玩社交网站的人中，34％的人的目的在于放松心情，27%的人是为了与朋友和家人联络。报告的作者之一 Kenneth Olmstead 表示，当员工想要休息的时候，社交媒体提供了一个“逃离”工作的机会。
但是，员工们也并不仅仅是出于私人目的，有时社交媒体也成为协助完成工作的好工具。报告显示，24%的人会用社交媒体寻求专业上的支持和联系；20%的员工认为社交媒体能够提供解决工作困难的信息；还有员工会向企业内外的人咨询工作相关的问题。
社交媒体看上去真的可以“一石二鸟”，让员工们同时兼顾工作和社交。在以往，同事间的社交场所要么是在公司的茶水间，要么是楼下的酒吧。但如果你是一个工作狂，那么社交网站便能提供一个不用去休息区也可以和同事聊天的机会。Olmstead强调，社交网络平台提供给员工学习相关工作技能的方式，并且让他们可以在工作的时候进行社交活动。
不过要小心的是，将自己的Facebook帐号告诉给同事，不一定是好事。报告显示，约有14%的员工通过社交媒体，更了解并进而改善了对同事的印象；但也有16%的员工，则反而对同事在专业上的好感度有所下降。报告还指，相比于年长的员工，年轻员工更喜欢通过社交媒体掌握更多关于同事的信息。
对于社交媒体这把“双刃剑”，雇主们也有自己一套应对方式。据报告，51%的员工表示企业会对员工使用社交网络的情况制定规则。尽管如此， 有77%的员工表示，即使有相关政策，也不会影响他们使用社交媒体。
而且那些在上班时使用社交媒体的被访者们，通常都理据十足：这些人中，有54%的人认为刷社交网站能帮助他们“充电”，以更好的状态回到工作上。
这份报告的调查于2014年11月展开，直到最近才公布结果。