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支付宝台湾攻城掠地

支付宝正如火如荼开疆拓土,虽然此次登台的目标族群锁定陆客,但放眼全世界商机,台湾业者必须要有突破挑战的准备。

特约撰稿人 张楚 发自台北

刊登于 2015-11-16

2015年11月11日,北京,阿 里巴巴集团以显 示屏展示双十一购物节的交易金额。摄:Kim Kyung-Hoon/REUTERS
2015年11月11日,北京,阿 里巴巴集团以显 示屏展示双十一购物节的交易金额。

2015年11月10日深夜,蓝紫色的北京水立方,中国“双十一”正式在众人欢呼声中,转变为结合购物与娱乐的新形态文化庆典:有中美台韩艺人轮番上阵、劲歌热舞,有游戏竞赛娱乐表演,有美剧《纸牌屋》(House of Cards)里饰演总统的知名影星凯文.史派西(Kevin Spacey)录制影片鼓励消费,还有饰演007邦德角色的丹尼尔·克雷格(Daniel Craig)亲临现场和马云同台演出。

今年,阿里巴巴创办人马云喊出“双11要做100年”的雄心壮志,阿里巴巴执行长张勇则说,今年有超过3000万名的中国消费者,跨境购买世界各地的商品。

双11 台湾购买力居全球第4

当海内外“剁手党”(指沉溺于网络购物的人群。这些人每日在各大购物网站比价、购物,乐此不疲;冷静后虽会意识到购买了许多无用之物,希望痛定思痛、剁手明志,但购物瘾一犯就又把决心抛诸脑后)齐聚阿里巴巴各大网购平台、尽情消费之际,支撑起“双十一”巨大的购买力和流量,其实是背后强大的支付处理能力。

阿里巴巴2004年推出“支付宝”,较台湾提早了11年;2013年支付宝释出计划“前进台湾”的想法,2014年一度与蓝新科技、统一阪急合作推出扫码支付业务,但当时台湾第三方支付专法尚未通过,三方合作遭台湾政府主管部门金管会喊卡。

但支付宝并未放弃台湾市场,也不能放弃。统计数据显示,2015年共有232个国家或地区参与“双十一”跨境交易,中国出口排名前5名依序为俄罗斯、香港、美国、台湾、西班牙。此数据证明“双十一”中,台湾人不只跨海加入疯狂血拚的行列,且是千亿人民币交易额中的第4大市场。

这就是为何,台湾市场一直位居阿里巴巴海外布局滩头堡。

马云曾定义阿里巴巴是“一家通过持续推动技术进步,不断拓展商业边界的企业。”他在致投资者的公开信中,就曾24次提到“生态系统”,而台湾正是建立“生态圈”的第一圈。

近年来,阿里巴巴旗下C2C(电子商务经营模式,Consumer to Consumer)网站“淘宝网”、团购网“聚划算”、跨境交易B2C(Business to Business)平台“天猫国际”以及“淘宝大学”,就陆续来台宣传、招商或设立据点。蚂蚁金融服务集团更宣布支付宝12月将正式登台,并推出台湾跨境O2O(Online to Offline)服务,让陆客到台湾旅游时能采用手机支付,不需换汇。

支付业务12月将正式上线,年底前,全台将有逾3000家实体商店支援支付宝“扫码付”功能。

玉山银行数位金融处协理刘美玲

此次支付宝卷土重来,选择携手玉山银行,成为第一家获得台湾政府核准、与银行业者合作的海外第三方支付业者。玉山银行数位金融处协理刘美玲指出,支付业务12月将正式上线,2015年底前,全台将有逾3000家实体商店支援支付宝“扫码付”功能。

这3000家商店以便利超商为最大宗,但知名伴手礼店、百货商场与夜市亦在名单内;支援支付宝扫码付的商家还可以透过支付宝“台湾境外游”的台湾专页,推播商品优惠资讯给用户。

据台湾交通部观光局委托进行的消费调查,2014年有398万陆客来台,缔造2098亿元新台币的观光外汇收入,遥遥领先各国旅客。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷就说,陆客赴台旅游持续升温,台湾是陆客喜爱的旅游目的地,因此支付宝将尽速引入各类型的台湾商家。

未来陆客到台湾旅游,可直接使用支付宝支付,免去兑换台币的手续;陆客的支付宝钱包将以人民币扣款,商家端则收取台币,汇差由玉山银行及支付宝解决,但因陆客使用支付宝付款不需支付交易手续费,因此手续费将向合作商家收取。刘美玲认为,提供陆客在台湾实体店家更便捷的消费方式,将对国内产业及经济带来助益。

但当支付宝宣布强势登台,这也意味着两岸的行动支付首度正面交锋,台湾的第三方支付业者发展进程再度备受关注。

中国温州的市场挂有支付宝的宣传牌。摄:Kim Kyung-Hoon/REUTERS
中国温州的市场挂有支付宝的宣传牌。

交锋 台湾5大业者应战

台湾《电子支付机构管理条例》5月上路后,游戏、网络业者态度积极,欧买尬、游戏橘子、智冠、网家、蓝新5大公司,都相继申请了第三方支付专营许可。目前,欧买尬旗下欧付宝、橘子旗下乐点行动支付皆已取得国内第三方支付执照,智冠旗下智付宝、蓝新旗下 ezPay 台湾支付则紧追在后,可望第4季营运;网家(PChome)则计划近期由支付连旗下“国际连”送件申请执照。

欧付宝目前合作商家约1.7万家,10月底并与台北市停管处合作推出“欧付宝缴费通”手机 APP ,最慢12月还可再下载“欧付宝 APP ”,力求未来台湾民众只要拿出手机,即可在各大店面进行支付或转帐。

乐点行动支付亦取得执照,最快第4季会将支付应用于搭车、线上线下小额支付、贩卖机等应用。

智付宝则拥有智冠 MyCard 约390万会员基础,因此希望先导入 MyCard 庞大用户,以扩大智付宝使用族群;该公司拟提供电子支付帐户储值及支付服务,在衔接代收代付与电商平台后,进一步提供余额帐户支付、行动支付、 O2O 线下实质交易、 P2P 无实质交易等多元支付业务。

未来若支付宝在台应用更广,且民众若需择一,使用支付宝将较使用台湾厂商的第三方支付更具效益,这不只是台湾厂商需借镜之处,也是若放眼全世界商机,台湾业者必需突破的挑战。

支付宝正如火如荼开疆拓土,虽然此次登台的目标族群锁定陆客,多数台厂亦言,短期内与台湾消费者未有直接关联,因此对本地业者影响有限。

但支付宝不仅已涵盖生活各领域的支付、转帐及缴费功能,其建立的跨境版图更已包括日、韩、美、法、德、英、意、澳洲、纽西兰等全球各地,未来若支付宝在台应用更广,且民众若需择一,使用支付宝将较使用台湾厂商的第三方支付更具效益,这不只是台湾厂商需借镜之处,也是若放眼全世界商机,台湾业者必须突破的挑战。

其实,只要看看今年中国“双十一”成绩──成交金额达912.17亿元人民币,超越美国“黑色星期五”2014年的线上交易总额;其中,透过蚂蚁金服旗下支付宝结算的无线商品成交数占比达68.7%、移动端成交总金额高达626亿元人民币,此庞大的流量,已经证明支付宝的重要性与日俱增。

据统计,支付宝在“双十一”期间,交易高峰达每秒8.59万笔,是2015年高峰、每秒3.85万笔的2.23倍,蚂蚁金服首席技术官程立就说,支付宝采用了蚂蚁金融云的分散式架构,即使每天处理100亿笔交易,都没有任何技术障碍。

阿里巴巴集团强大的支付处理能力,帮助了淘宝、天猫、小米、华为、国美等多个电商平台平稳度过了“双十一”的交易巅峰。程立说,“双十一”不仅是中国电子商务的成就、是消费的成就,也是中国支付系统、中国金融系统的一个成就。

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