由“光棍节”化身而来的“双11购物节”已经连续第7年引起全民网络购物狂欢。占据中国电子商务市场八成份额的行业巨头阿里巴巴集团发布的数据显示,该集团的“天猫双11全球狂欢节”在11月11日上午11时50分便突破去年同日全天交易额571.1亿元人民币,而今年全天的交易额更是达到了912.17亿元人民币,与去年同期相比增长近60%,物流订单量达到4.67亿。
这个数字的产生我们并不意外,因为我们充分预热,在‘双11’之前,消费者都已经参与进来,在前几天都已经精挑细选。我们的无线端的占比70%以上,在前几分钟达到80%以上,这符合整个移动互联网的大潮。
从2009年开始,阿里巴巴将11月11日宣传为“狂欢购物节”,在当天举办大型打折促销活动,导致网民纷纷选择在当天集中大量购物,总交易额也逐年飙升。在各大电商企业陆续加入“双11”促销大战之后,网购商品的价格问题也备受关注。有不少人担心,电商平台上的促销商品或会出现“先涨价后打折”的情况。
本月2日,中国国家发改委价格监督检查与反垄断局发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,要求网络零售企业不得出现“虚假优惠”的情况,各企业应“诚实守信、公平竞争”。
10日,网易旗下的网页比价软件“惠惠购物助手”在其官方微博发布消息,称由于“你懂的”原因,“双11”期间将无法在阿里旗下的天猫和淘宝网页上显示历史价格走势,最晚于16日之前恢复此功能。惠惠购物助手的功能是帮助用户提供网购商品的历史价格及不同平台的横向比价。有网友认为,是阿里方面的施压造成此功能失效。
阿里巴巴此前曾表示,在今年的“天猫双11全球狂欢节”中,将严查参加活动的商家“先虚抬专柜价后降价”、“活动期间销售价高于原价”等价格违规行为,以确保消费者权益。
财经作家吴晓波撰文称,尽管“双11”交易额屡破纪录,但商家在拼价血战中的获利模式始终没有形成。他认为,越来越多的商家被动地卷入“双11”,是因为害怕得罪平台或被对手乘虚而入;而大多数商家都只赚到了销售额和用户量,在利润的意义上“均为负数”,这样的营销运动成了“可悲的零和游戏”。
不过,阿里巴巴创始人、董事局主席马云在接受中央电视台采访时表示乐观,他认为电商市场“才刚刚开始”,而“双11可能活得比阿里巴巴还要长”,这个节日“已经不是一个促销活动,它是一种文化的交流,一种快乐的分享”,并要“把它变成一个全世界的节日”。