你過往曾有在 Yahoo!知識+ 發問或回應過嗎？你最深刻的問題是什麼？
以前人人為「20點求解！」爭相回應，如今討論區卻悄然式微，你如何看箇中原因？
自媒體時代，發布和獲取信息的門檻越來越低，問答網站的時代是否已經過去？知乎又是否少數成功的問答平台例子？
4月6日，Yahoo知識（台譯：Yahoo奇摩知識+，英文Yahoo! Answers）發布公告，表示從美國東岸時間4月20日起，Yahoo 知識+ 網站將轉為僅限瀏覽模式，無法發布新提問或回答，而5月4日起，此網站將停止上線已長達16年的服務。
16年，足以讓孩童長成獨當一面的大人，亦是互聯網產業迅猛發展的重要階段。網絡從年輕人專屬的新奇事物變成各個年齡段生活、工作的尋常部分，網絡世界的生態則隨著科技進步和受眾改變發生了堪稱顛覆的變化。十幾年前聞所未聞的社交媒體、串流媒體，現在已經普及。而這個從2004年12月開始陪伴了網友渡過了16個春秋的問答平台，終在2021年謝幕離場。
Web 2.0 時代下的成功產物
Yahoo知識+ 最早於2003年在南韓開設，其後逐漸在全球至少19個地區建立，2004年12月進入台灣，2006年2月進入香港。Yahoo知識+ 為一完全免費、以社群導向的平台。用戶只需要使用 Yahoo ID 登入，即可以向平台發問、回答他者問題，甚至發起投票等行動。
特別的是，為了鼓勵使用者積極作答，知識+ 設有等級、點數機制：回答問題可以得到2點數以升級，而最佳答案更可獲得10至40分的獎勵。於發問題目中強調「20點求解！」，正是在點數升級系統下吸引網友回答的利器。網友在網絡世界向陌生人求助獲得答案，或是勤勤懇懇地提供高質或搞笑的答案以積累點數升級，Yahoo知識+ 賴以生存的時代，正正是靠著新網絡生態——Web 2.0 支撐起來。
2000年代初的互聯網生態和現在完全不同。網頁設計師達西·迪紐西提出了 Web 2.0 的概念：相對於萬維網（World Wide Web）之父添·柏納斯-李最初設想的用戶單純搜尋和讀取信息的 Web 1.0，Web 2.0 強調用戶生產內容。包括 Facebook、Twitter、Plurk（噗浪）和新浪微博在內的一批社交媒體，還有用戶可以自己撰寫內容的維基百科，都是 Web 2.0 的代表性產品。
在 Web 1.0 時代，互聯網是信息的單方面提供者，網站管理方負責提供信息。而 Web 2.0 時代的互聯網則是一個平台，每個人都可以提供或傳播信息。Yahoo知識+ 誕生的時間，正是大量 Web 2.0 時代產品進入市場的階段，順應了技術發展的浪潮。
然而，面對致力於網路搜尋的 Google 突然崛起，Yahoo 稱霸的時代開始褪去。有分析認為，注重內容管理的 Yahoo 在搜索引擎技術上不如 Google 完善，廣告業務拓展困難，使其未能在競爭中取得優勢；也有媒體認為，Yahoo 相比技術更注重內容，純媒體公司的定位難以在商業世界存活。
另外，問答平台其實自已本身也不斷在進化，像是主打容易獲得專業回答的問答平台 Quora 的出現，或是美國社群網站 Reddit 新開設「請教Reddit...」（Ask Reddit...）版面後，Yahoo知識+在競爭中也不免顯得勢弱。
回憶：被時代拋下的熱梗
雖然這已經不是 Yahoo 首次停用旗下功能，但關站消息一出，港台網友紛紛開始懷念那些曾經紅極一時的知識+ 紅人金句。在2018年，Yahoo 曾停用了其通訊軟件 Yahoo! Messenger（台譯：Yahoo!奇摩即時通）。
香港網友整理了一系列令人摸不著頭腦的搞笑問題，比如「和李克勤合唱的小剛是不是Pokémon的小剛？」「如何種植豆腐花？」「詩人屈原為什麼要投江自盡？他為什麼不向撒瑪利亞防止自殺會求助？」這些問題不少已被 Yahoo 知識刪除，有網友整理於高登討論區存檔留念。
另一個被台灣網友集體懷念的知識+ 傳奇名人就是「我是手槍伯」。網名為「手槍六十四伯」的奇摩知識+ 用戶，以他自成一派的回答格式和天馬行空的搞笑內容紅極一時：「你好，我是手槍伯，這個問題問我就對了！」目前，知識+ 之外的網絡世界仍記錄著他的事跡，如巴哈姆特和痞客邦部落格。
自媒體時代下，問答平台還能如何走？
為了懷念，有網友重上了一次知識+ ，卻不禁感歎「現在上去也只能找到十年前的回答」。然而，這位網友收到的回應是：「不然你以為為什麼要關站」。
當一個時代謝幕離場時，感傷懷舊總是不可避免，但新產品——如臉書、Instagram 和 Snapchat——更能滿足我們的社交需求，它們逐步佔領人們的上網時間，漸漸取代「時代的眼淚」們。
互聯網進入自媒體時代，發布和獲取信息的門檻越來越低。人們越來越容易獲取知識和經驗，也可以透過留言、私訊等輕易和其他用戶進行交流。這樣的環境下，專門用來問答的平台開始顯得吸引力不足。
Yahoo！知識+ 問答互助的線上溝通模式，類似網絡討論區的運營方式。近年來，儘管仍有包括連登、巴哈姆特在內的討論區熱火朝天地運營著，整體來看，網絡討論區的確無可避免地日漸式微。這一現象不僅是在港台，在中國大陸互聯網也是如此。有中國大陸網友從使用體驗和盈利模式分析討論區衰落的原因，也有人感歎互聯網用戶群體下沉，平心靜氣地討論問題越來越難。
從事電子競技運營的知乎網友 「波斯龜」直指，中小型論壇是幾乎無法盈利的，廣告投放有限，論壇通常是附屬於其他大型網站。在另一個知乎提問「論壇為什麼會衰落」下，有網友指出，討論區是內容導向。但維持高質量內容的產出需要成本，討論區流量不足則無法負擔。然而吸引新用戶流量的代價，就是大量低質無意義內容湧現，久而久之失去了討論區本身的意義。
知乎是否少數成功的問答平台例子？
其他問答網站，如中國大陸的百度知道、知乎，英文互聯網的 Quora，仍在以自己的方式運營著。
知乎於2011年1月正式上線，早期實行邀請制註冊。知乎創始人周源曾在2012年說，知乎的初心是「持續產生高質量、可沉澱的信息，並讓有價值的人和信息都關聯起來」。小眾精英社區的定位引起了大眾的好奇，淘寶上甚至一度出現了出售知乎邀請碼的生意。
2013年4月，知乎開放註冊，一年時間從40萬用戶擴大到400萬。從小眾到大眾，知乎的討論氛圍發生了很大改變，內容質量有所下降。周源說他不後悔，因為他想讓知乎成為面向大部分人的知識平台。2016年，是知乎大規模進行商業化嘗試的一年，開展了電子書、付費Live等收費服務，其後的2019年更開設了付費會員模式「鹽選會員」。
知乎的商業版圖不斷擴大，今年3月更在美股上市，網站定位逐步轉型，其間也有老用戶流失。在「X為什麼離開知乎」的話題下，許多網友分享了自己對當今知乎氣氛的不滿：審查刪帖、討論氛圍偏激、討巧「抖機靈」回答泛濫等。商業合作的矛盾更在2017年和2019年引發了知乎大V（有一定粉絲和影響力的用戶）集體出走事件。
時評人張書樂認為，知乎採取的是「小步慢走的試錯方式」。張認為，知乎雖然走向了大眾化，但內容上仍維持著泛專業化的定位。
不過從商業角度上看，知乎近年雖處於虧損狀態——招股書顯示2019和2020年知乎共虧損15億人民幣，卻在十年時間完成了八次融資，一直頗受資本青睞。而如今，知乎美股上市不足一個月，這一問答平台商業化轉型是否成功尚需時間考量。
自媒體時代，發布和獲取信息的門檻越來越低，問答網站的時代是否已經過去？
文：端傳媒實習記者王瑜婕