LifeStyle

為了迎戰雙十一的光棍孤獨,你又會買下多少用不著的東西?

購物狂歡節時購買商品,是賺取了優惠,還是造成不必要的揮霍?


11月8日,「狂歡購物節」前夕,海南郵政運輸局工作人員正在處理25萬個郵包,是2016年的兩倍。 攝:VCG/VCG via Getty Images
11月8日,「狂歡購物節」前夕,海南郵政運輸局工作人員正在處理25萬個郵包,是2016年的兩倍。 攝:VCG/VCG via Getty Images

你在購物節中有大量購買商品嗎?買回來的東西真的有用嗎?

購物節或促銷打折時購買商品,是得到優惠賺到了,還是實則多付出了很多筆消費?

商家購物節的設置,戳中了人們怎樣的心理?

光棍節(11月11日),原是起源於網絡及校園文化,盛行於中國大陸年輕人之中的一個娛樂節日,意在為單身一族過節。然而,自2009年11月11日,阿里巴巴旗下購物平台淘寶及子品牌天貓推出「狂歡購物節」後,其他電商也逐步加入。2012年,雙十一銷售額超過美國網絡星期一,成為全球最大的互聯網購物日。

自09年阿里巴巴首創此網購狂歡日後,成交額逐年呈幾何級增長。2009年,淘寶雙十一銷售額5200萬人民幣(約6115萬港幣);2010年增至9.36億人民幣(約11億港幣);2012年13小時内成交額突破百億元人民幣;2013年,天貓銷售額達362億元人民幣,而當日全中國互聯網銷售額達80億美元(約624億港幣),超過美國網購星期一與黑色星期五總和兩倍;2015年中國全網銷售額逾1000億人民幣,創造手機銷量等9項健力士世界紀錄。

網絡購物是中國消費的巨大引擎之一,去年,中國網絡購物達7500億美元,近似荷蘭一年經濟產值。Goldman Sachs估計,至2020年,此數值將翻倍至1.7萬億美元。今年的雙十一,各大電商甚至綫下零售商,也均磨拳擦掌準備刷新銷量與售額記錄。

然而,在銷售記錄不斷飆升的同時,投訴率與退貨率也在上漲。去年雙十一成交總額高達1030億人民幣,但2016年11月1日00:00至11月18日14:00期間,第三方消費投訴平台「聚投訴」稱接到八大電商平台的投訴共計1062件,較上月同期上升115%,較去年同期上升416%。

「一開始接觸淘寶時,不僅抱著貪小便宜的心態,還毫無節制地揮霍。」37歲的MoMo自述稱,「前幾年買了好幾雙高跟鞋,但總只穿幾次就丟;衣服一季換一批,因為品質不好所以大約會有七成的汰換率。」

在雙十一時爲了凑單和獲得優惠價購買的快感,有不少用戶購買了用不到或質量不好的商品,淘汰轉換率很高,自嘆「吃土」、「剁手」的感慨隨處可見。

「9.9包郵,看了就想買,買了就想扔,扔了還想買,樂此不彼。」

「每到雙十一總有種因為搶不過他們而吃了大虧的感覺......」

「標價99元總是比標價100元讓人感覺便宜很多。」

購物狂歡節時購買商品,表面上是得到優惠,但會不會沒必要的開銷和浪費?

註:文中MoMo的自述來源自綠色和平

LifeStyle