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台灣政府應否介入PChome與蝦皮的電商戰?

台灣政府應該「保衛本土網路平台最後陣地」,還是放手讓市場決定優劣?

來自新加坡的網購平台蝦皮,近年進軍台灣,以補貼運費等形式吸引大量客戶,慢慢動搖到台灣網購平台PChome的龍頭地位。

來自新加坡的網購平台蝦皮,近年進軍台灣,以補貼運費等形式吸引大量客戶,慢慢動搖到台灣網購平台PChome的龍頭地位。攝:端傳媒攝影部

端小二2017-10-18 發起

蝦皮購物入台僅半年便飛速成長,他們的免運費補貼政策,是對PChome的不公平競爭嗎?

PChome董事何飛鵬認為政府該守住「台灣最後的電子商務平台」,你認為政府該介入嗎?

蝦皮購物與PChome市場爭奪打了半年之久並愈演愈烈,你更看好哪一家?

今年年初起,台灣二十年歷史老牌電商PChome(網路家庭)與後起之秀蝦皮購物(Shopee)展開了電商市場爭奪戰,硝煙愈發濃厚。

蝦皮購物起步於2015年10月,隸屬於新加坡SEA集團,中國大陸網絡巨企騰訊在其中持股39.7%。蝦皮到台僅兩年,便迅速霸佔台灣電商市場,App下載突破1000萬,單月訂單量突破800萬,而其母公司SEA今年5月市場估值已達37.5億美元,超過PChome與momo(富邦媒體)兩家市值總和。

蝦皮購物迅速崛起,其中一個原因是他們推出補貼免運費、手續費政策。在去年便與統一超商、全家合作,今年8月與全家便利店合作推出滿99元台幣免運費活動,當中曾出現物流超負荷問題,但在統一超商協助後得到緩解,9月蝦皮又與另一連鎖便利店萊爾富達成協議。外界估算蝦皮在補貼上最少花掉三億到六億元台幣。

此外,蝦皮提供的買賣服務規格遠比PChome完善,並有現代化的App系統介面,相反歷史悠久的PChome在PC介面到手機介面的轉型上則遇到嚴重困難。

在危急存亡之際,PChome推出多項措施應戰。對應蝦皮購物的免運費補貼,PChome今年年初於個人賣場推出免運費活動,期間不斷下調免運費門檻,8月更將免運費門檻降至0元,且不收取手續費和服務費,9月又延長超商取貨不限金額、不限次數0元免運費。PChome在跟進推出免運費活動促銷後,訂單件數較之前增大120倍,成長速度驚人。

今日(10月18日)PChome又宣布與全家便利商店合作,消費者可以選擇取貨的超市商家數目增加至8200家,而蝦皮商城則於16日宣布推出「兩小時極限快遞」活動,16日至20日內在台北8大行政區購買指定商品即可參與。

城邦媒體集團首席執行長、PChome董事何飛鵬撰文指責蝦皮背後有大陸公司騰訊支撐,是一場不對等、不公平、不合法的資金消耗戰,並表示「台灣的網路產業已淪為跨國公司的殖民地」,本土的PChome、momo勉強保住了台灣最後的電子商務平台,「我們會全力打一場本土網路平台的最後陣地保衛戰!」另外,何呼籲台灣政府動用政府力量拒絕陸資,隔海峽而治。

蝦皮面對「陸資指控」表示其在全球各國設立均合乎當地法規,願意配合有關部門說明情況。同時有不少評論抨擊何飛鵬動用民族主義、國家主義,認為網路電商是全球化無國界的競爭,重要的是改善自身團隊和服務。

財經記者胡采蘋撰文稱「我不覺得 PChome 打不贏,PChome 只是欠打」,認為運費補貼戰並不是一個可持續的戰爭,蝦皮購物「折扣標品+低價非標品」的商品結構回購率不會很高,選好衣服、鞋帽等非標準品,才是高回購率的關鍵。她同時指出,PChome目前最重要的是建立一個可以找回老顧客的新興App。

另一位評論人Jack Huang則發文稱「在國外看到台灣的品牌走到國際時,往往帶有被台灣本土的零售環境所制約的習性。」他認為把台灣市場做起來的台灣本土企業只關注台灣特性,出了台灣則多半用不上,台灣創業者應敢於做品牌創新、科技創新,台灣目前的零售版圖是新一代零售創新的殺手,「從這個角度來說,PChome不倒,台灣也許不會好。」

蝦皮購物與PChome,究竟誰會贏得這場電子商務市場爭奪戰?

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