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Facebook來信:讓大眾手握自己的私隱權,並發掘數據的價值

由個人資料衍生的創意,無論是開發工具來解決自然災害,或是幫助公司製造更智能的產品,均取決於人們的信任。


由個人資料衍生的創意,無論是開發工具來解決自然災害,或是幫助公司製造更智能的產品,均取決於人們的信任。建立和維持信任的最有效途徑就是建立高效的透明度,並讓人們控制個人資料,這些都是Facebook考量的事情。 攝:David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images
由個人資料衍生的創意,無論是開發工具來解決自然災害,或是幫助公司製造更智能的產品,均取決於人們的信任。建立和維持信任的最有效途徑就是建立高效的透明度,並讓人們控制個人資料,這些都是Facebook考量的事情。 攝:David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images

【編者按】第39屆國際資料保障及私隱專員研討會上週在香港舉行,國際級私隱界人員及企業家獲邀主講及參與專題討論,共同繪畫未來私隱保障藍圖,Facebook為與會者之一。

數據正在改變我們的生活,同時造就大量機遇改善社會、推動經濟發展及賦予個人權力。個人資料讓我們能夠締造意想不到的事情,從提供個性化醫療保健到協助救災、規劃綠色城市等等。

為了抓緊這些機會,我們需要協助大眾了解他們的資料為何及如何被使用,以及他們擁有的選擇和控制權。當然,知易行難。讓大眾從個人資料中得到權力是項複雜的挑戰,這需要新的意念和協作去應對。

利用數據創造社會公益

去年,聯合國兒童基金會利用Facebook動態消息來幫助他們應付寨卡病毒在巴西的傳播。現今,享負盛名的香港大學正在研究如何利用Facebook數據來改善緊急救援和自然災害的分析工作。這正是一個簡單而有力的例子,說明數據擁可創造社會公益的力量。

Facebook希望可以協助香港進一步發掘數據的潛力。我們首次為香港的專家舉辦了「透過數據建立影響力」會議,在會議中分享最佳範例,以及利用數據為社會創製效益的Facebook計劃,包括災難地圖及影響力見解。

該會議於「第39屆國際資料保障及私隱專員研討會」(ICDPPC)期間舉行。雖然香港曾在1999年舉辦過ICDPPC,但距今世界已變了不少。許多創新科技受數據所帶挈,帶來從前意想不到的進步。人們想擁抱這些進步,但同時也希望控制自己的私隱。

為確保我們可同時實現保護私隱,並容許創新締造個人成就,經濟和社會價值必為首要條件。年初,我們與美國的發展政策研究所合作撰寫了一份報告,指出私隱條例與經濟及社會政策相如何及何時諧和,能讓利益產生。由改善教育、政府表現更好、促進公民參與,以至協助小企業規模等等,可能性無窮無盡。

將人放在主導位置

由個人資料衍生的創意,無論是開發工具來解決自然災害,或是幫助公司製造更智能的產品,均取決於人們的信任。建立和維持信任的最有效途徑就是建立高效的透明度,並讓人們控制個人資料。

這些都是Facebook考量的事情。畢竟,人們有權力分享,並擁有選擇如何分享的權力,這樣Facebook才能茁壯成長。我們的團隊中的工程師、設計師、法律和政策專家都會努力確保在開始計劃新產品時,就把私隱列入設計考量之內。

我們知道建立高效的透明度和讓人們控制他們的資料並不容易。此舉需要進行大量研究以明瞭人們的需求和期望,當中需要創新和實驗,並必須承認沒有簡單且速成的方法,成效只會逐少逐少慢慢體現。

去年,我們在香港舉行了圓桌會議,作為與世界各地頂尖專家會議系列的一部分。香港個人資料私隱專員黃繼兒先生亦有出席,與我們一起討論如何能在建立和維護人們的信任之時,確保數據帶領之創新領域能蓬勃發展。

設計是信任的要訣

這些討論得出了重要的見解。其中一個見解就是,「設計」是有效建立透明度和控制的基礎,但卻往往受到忽視。

在每一個領域,公司都在開發可以容易操作的更智能技術——毋須在使用新的智能手機或駕新車之前,閱讀長篇的用戶手冊。

然而當與數據有關時,這仍然是我們期望人們會做的事——閱讀長篇的隱私政策,並解決許多複雜,甚至擾亂性的決定。了解信息如何令科技更強,而人們所作的選擇應該與使用科技本身一樣直接和容易。

為了獲得進展,我們需要首先了解人的行為方式、他們想要如何接收信息及想擁有什麼程度的控制權。

為此,我們協助開創了一種名為「Design Jams」的全新方法,讓來自政府、學術界和不同行業的設計師、開發人員、工程師、政策和私隱專家聚集在一起,利用設計思維盡快發掘和創造新的原型和解決方案。「Design Jams」中使用的方法由世界各地的服務設計師開發,以解決其他領域中許多複雜的設計問題。這個舉措獨特的地方,是採用相同的方法來解決建立信任、透明度和控制數據所面對的挑戰。

迄今為止,「Design Jams」在柏林、巴黎、布魯塞爾和聖保羅進行過。我們很高興能在香港舉行亞洲首個迷你「Design Jams」,作為ICDPPC的一部分。

從不同組別的專家中獲取能量和創造力,共同一起在短時間內製造解決方案,進展實在令人鼓舞。我們已完成一些方案,並期望能在稍後提供給整個行業。

私隱絕非零和博弈。新初創公司相繼湧現,業務模式建立在人們可以控制資料大前題上。我們處於雙贏局面的風口浪尖,讓人們得到所需的控制權,同時繼續強化數據帶領的創新領域,互惠互利。我們需要共同努力,使之恆久實現。

(Stephen Deadman,Facebook全球副首席私隱官)

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