香港雖為彈丸之地，但電腦保安事故協調中心9月份的報告指出，2016年在香港的網絡罪行，竟位列全亞洲首位。其實細想並不奇怪，香港的網絡使用率連續兩年排名全球第一，比北美還要高，市場成熟自然更易成為襲擊對象。
社交媒體也需「身體檢查」
網絡不時流出新式欺詐程式，讓人防不勝防。雖說騙徒手法層出不窮，但要避免成為襲擊對象，最終離不開「謹慎」二字。
網絡安全最基本，是由最常用的程式做起。香港人每日平均使用社交平台的時間是1.5小時，而且不少人喜歡使用 Facebook 登入其他帳戶，所以對不少人來說，守住社交媒體帳戶這條防線非常重要。
常言道，防患於未然，經常為自己的社交媒體帳戶做「身體檢查」是非常重要的。作為香港最流行的社交媒體平台，Facebook 最近更新了全球安全中心頁面，結集所有有關安全私隱的資源，如提升密碼保安、提防欺詐訊息等貼士，內容放諸四海亦適用。要知道自己的Facebook 帳戶是否容易受攻擊，可利用安全性檢查，執行三個簡單的步驟，加強帳戶安全。新手要自訂安全設定也不難，安全中心頁面中有逐步說明的影片教學，跟著做便可簡單設定。
守望相助防止自殺
此外，除了每個人自身的網絡安全保障，我們也鼓勵大眾善用社交平台互相幫忙。
目前，Facebook 在香港擁有500萬名每月活躍用戶，佔香港上網人數逾九成，對許多香港人而言，Facebook 儼然已是香港社會的「網絡版」。當我們進入虛擬世界時，可能偶爾會忘記它實際是由實體世界運行的──每個帳戶背後都是有血有肉的人，而每一個帖文都可能包含一些情感訊息，渴望得到他人理解。社交媒體打破了地域限制，讓你每天都可接收親友的訊息，也同時付予用戶一種責任，多去留意關心身邊人，在有需要時伸出援手。
今年以來，「自殺」出人意料地經常性成為香港媒體新聞的關鍵詞。香港大學防止自殺研究中心在2013年9月至2016年4月期間，分析了46宗學生自殺個案，發現當中12人曾用網絡透露或搜尋有關自殺的訊息，但只有4人曾向學校社工等輔導員求助。
我們希望可以透過社交媒體的力量，及早識別有自殺或自殘傾向的人士，並為他們提供支援。當用戶發現親友貼出暗示自殺、自殺或自殘的圖片或貼文時，可以使用預防自殺功能，以匿名方式向 Facebook 舉報。經審視後，Facebook 會向該用戶提供援助，包括致電予朋友、本地防止自殺熱線及提供開懷小貼士，協助用戶解決情緒問題，渡過難關。
杜絕網絡欺凌
要令 Facebook 成為人人都感到安全的地方，我們亦需要杜絕欺凌罪行。Facebook 最近與耶魯大學情緒智能中心共同研發及建立防止欺凌中心，為年輕人、家長及教育工作者提供工具及指南，協助他們了解如何防止與處理欺凌事件，如指定受眾及封鎖用戶等功能，讓用戶在這小社區內可以安心表達自我。如看見網絡欺凌行為，同樣鼓勵大眾主動向 Facebook 舉報。
Facebook 亦正擴大防止欺凌中心的服務範圍至線下，與全球近60個合作夥伴機構攜手打擊網絡欺凌。我們在香港的合作夥伴包括香港大學防止自殺研究中心、香港救助兒童會（Save the Children）、香港青年協會及香港撒瑪利亞會（The Samaritans）。今年，我們也支持香港婦女基金會推出的《她非它》（She Objects）紀錄片，為網絡世界中積極的女性形象和性別平等議題助力。未來，我們希望業界聯手，進一步與大學和非政府機構合作，互相交流網絡安全的經驗與建議。線上、線下雙管齊下，更有效杜絕網絡欺凌。
無論是保護自己的帳戶安全，還是透過社交媒體平台關愛他人，Facebook 都希望用戶可以在全新設計的「一站式」安全中心和防止欺凌中心找到適合自己的實用資訊。在真實世界中，我們深知香港人樂於助人，每逢危難之時亦會守望相助。所以，我們也希望大家可以將守望相助的精神，通過互聯網無限傳遞開去。
（陳澍，Facebook香港及台灣公共政策總監）