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當人們去世後,留下的電子資料該怎麼辦?


日本興起「數字遺物處理」服務,會協助家屬處理逝者電腦上的信息。圖為社交網站登入頁面。
日本興起「數字遺物處理」服務,會協助家屬處理逝者電子設備上的信息。圖為社交網站登入頁面。攝:Natalia Seliverstova/Sputnik via AFP

有些事可能只有在發生後你才能意識到它的重要性。例如,當一個人去世後,他在網絡上註冊的帳戶和儲存在智能設備中的資料應該怎麼辦?因應這項需求,一項受遺屬委託,獲取或刪除已故親人遺留資料的「數字身後事」服務正在日本興起。

近期,日本PC Service公司就與日本最大的喪葬服務公司燦控股(SAN Holdings)旗下的公益社合作,為關西地區兩府四縣的用戶提供「數字遺物支持服務」。服務內容就包括破解電腦登錄密碼、提取或刪除手機中相片、解約已故親人名下股票等。不同種類的服務收費也不同,例如破解電腦密碼的不含税價格約2萬日元(約合港幣1500元)。

日本數據恢復公司Data Salvage也提供數字遺物整理服務「LxxE」,考慮到死者的個人隱私,他們還可以根據遺屬要求,只提取含特定條件(例如和家人合影)的相片。此外,這項服務還可以為客戶提供社交網站銷號申請。

不同於以往在世者為自己死後預先規劃「數字身後事」的模式,這是一種以遺屬為目標客戶的數字遺產處理服務。前者因為沒有切實的需求,相關的收費服務也並未得到普及。

今年3月,日本雅虎就終止了2014年推出的收費臨終服務「Yahoo Ending」。用戶可在身前設定好這項服務,去世後遺屬只要向雅虎出示死亡證明,提前設定好的電子遺書就會發出,而用戶使用的收費網絡服務也隨之停止。

有些秘密不能帶進墳墓,如果在故事講完之前離開這個世界,Yahoo Ending會幫你講完。

臨終服務「Yahoo Ending」被終止前的廣告語

但隨著「數字身後事」需求的增加,互聯網大企業也免費提供一些簡單的相關服務。

早在2013年4月,Google 就推出「閑置帳戶管理員」(Inactive Account Manager)功能,帳戶持有人可指定當帳戶閑置後該如何處理他們的Gmail資訊和在線服務數據。Google表示:「我們希望這項新功能能夠幫助您規劃您的數字遺產,保護您的隱私和安全,並在您去世後為您的親人提供方便。」

2015年2月,Facebook也為美國地區用戶增加了「繼承人」功能。註冊用戶死亡後,其「繼承人」可以繼續管理死者的帳號,也可以將帳戶徹底刪除。

此外,亦有不少提供逝者社交網絡管理服務的創業公司正在興起,例如以色列公司SafeBeyond,以及麥可·馬克魯尼(Michael McCluney)創建的「潛伏」(Incubate)。

數字遺產

數字遺產是網路在人類生活中日益重要、快速成為個人數字檔案中心的背景下出現的,是指被繼承人死亡時遺留的以數字形態存在的,包括但不僅限於網站及其內容、應用軟件、代碼、電子文檔、圖片內容、媒體內容、電子貨幣、電子郵件帳戶及其內容、社交網絡帳戶及其關係和內容、雲端服務帳戶及其數據等。(資料來自維基百科)

來源:日經中文網紐約時報Google日本雅虎

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