除夕年夜飯後,也許你們的臉書上出現過這樣的一張張新年籤:「卸妝」、「換氣」、「和好」、「擁抱」......一組組的紅色大字搭配灰色短文,是端傳媒新年福袋的測驗結果頁,也是我們送給辛苦(撐)過了一年的讀者(及自己)的小禮物。看見有人驚嘆「小端懂我」、有人說療癒、有人對籤文結果好奇,我們感謝曾經參與的你,讓這個小測驗不至掉進網絡的洋洋大海裏,也希望你們喜歡這個小測驗。
雖然這類心理測驗應該維持它的「朦朧美」,但追根究柢畢竟是我們本行。為了滿足讀者(及我們同事們)的好奇心。我們在這篇文章將會對福袋進行解密!談談測驗結果、我們的發想、製作過程與心得。
端讀者的心情分布
先來簡單的數據統計吧!我們送出的福袋前三名分別是「和好」、「困獸猶鬥」及「卸妝」,你是主流,還是異數呢。
「我不化妝!為什麼我要卸妝?」究竟什麼樣的人會拿到什麼樣的福袋?我們為讀者設定的六種狀態/性格:
- 正向樂天/療癒/積極——「卸妝」
- 憤世嫉俗/異議者/愛唱反調——「困獸猶鬥」
- 傲嬌——「擁抱」
- 厭世/頹廢/喪——「爛泥」
- 追求完美/執著/控制狂——「換氣」
- 悲觀/不開心——「和好」
我們設想樂觀的人,偶爾也需要卸下正向的妝;憤世嫉俗、特別難搞的人心裏還藏着一把火,彷彿困獸猶鬥;悲傷的人常不允許自己難過太久,到頭來卻哪裏都去不了。追求完美的控制狂最討厭人家告訴他「差不多就可以了」,天知道他其實沒法控制自己執著的力道;我們希望傲嬌的人偶爾能擁抱他人的善意,但假如錯過了,也不要太沮喪,你還能擁抱你自己。那現在最流行的厭世呢?能心無旁騖當一沱爛泥真是需要功德的,不信你試試看。
倘若根據上頭的設定來詮釋,不少測驗者們過得不太開心(「和好」),其次則是不隨波逐流的異議者(「困獸猶鬥」),樂觀正向的人則緊接在後......(「卸妝」)
一位編輯測出來的新年籤是「和好」。她沒料到,籤送給她的話「愛包含了痛苦在其中,愛是何其偉大,讓它不僅有擁抱和光明,也有痛苦和受難。」正是她採訪盧凱彤後寫下的句子。「愛是想觸碰又收回手」,這句「擁抱」籤裏的句子,正是出籤小編內心的獨白。
你們猜小端主編大大測到的是什麼?別猜了,我真的不知道,別猜了。
新年籤方向:不下判斷、請你做自己
也許是我們打從心裏就排斥那些自以為是的判斷與描述,你會發現,在做完測驗後,我們的重點不在於指出你是怎樣的人、處於什麼狀態,而是根據這個未點明的結果,給出相應的籤語。
而籤語的路線又是什麼呢?同樣十分主觀地,我們希望大家接受現在的狀態、自在做自己。所謂個性,大概就是那些你知道就是這麼回事,但偶爾也會為它感到有點苦惱的東西吧。所以那些你已經聽過太多的話,例如樂觀、積極、放下,我們就不叨念了。在準備被主流價值轟炸的年節,我們只想藉由這些(其實無用的)建議告訴你,這裏沒人逼你。
端的風格:新聞式題目
雖說是個娛樂用的測驗活動,但小端畢竟作為新聞媒體,仍舊希望呈現自己的風格。因此,我們嘗試以題目與新聞連結。有些讀者或許已經發現,本次測驗的6道題目其實全部都是端曾經刊登的報導,我們從2017年觸及率前50名的文章中挑了三篇文化生活類稿子,例如日本低慾望青年、中國直播產業、台灣做「軟軟」生意的國中生們;以及劉曉波逝世、李明哲遭中國監禁這類時事硬題。
從新聞時事挑題目並不難,難的在於如何將時事硬題轉為心理測驗,同時又不過於嬉鬧。最後我們選擇用劉曉波語錄及李明哲案的報導方向作為問題選項,詢問讀者對何者最有共鳴,雖然不一定能百分百切合結果,但至少證明時事仍能入題。
為什麼是貓不是狗?
在設計方面,要把較硬的新聞(人物)內容形象,和福袋相對軟性的節慶氣氛,在視覺和意義上不著痕跡的結合,需要稍微花點時間。本來想以窗花剪紙的方式將這些人物鋪平在背景上,但一來因為時間因素,二來此作法只轉化了一次外在的形象,感覺稍嫌不足。
後來決定先把這些人物常被拿來調侃的象徵轉化成動物,再將這些動物格式化地轉化為招財貓,就成了現在呈現出來的樣子。不單在形式上有了表現,也在第二層內容語彙上有更深的聯想。
另外值得一提的是Trump的動物形象來自Pokemon的Yungoos,雖然相較於其他「動物」不那麼知名,但在2016年這角色剛出場時即獲得許多迴響,而遊戲製作公司Game Freak還真的出面鄭重否認過有拿Trump做參考。
有讀者問,為何狗年要畫招財貓?這問題直中核心,我們的設計師怎麼說?
「抱歉,因為本人是貓派,況且你有聽過招財狗嗎?」
我們的得著:結果頁是關鍵
社群時代,活動頁面是否被廣泛分享,是判斷其成果的重要標準。在福袋活動上線後,我們發現讓讀者們願意分享、並吸引更多人加入測驗的,不是我們曾多番琢磨的標題與開頭引文,也不是讓我們苦惱的題目,而是讀者最後駐足的頁面───那張相較之下簡單樸素的新年籤。
雖然簡單,但它背後其實藏着設計師的巧思及小端兩年多來積累的社群操作經驗。分享,實際上是分享者的自我行銷,Laurie Anderson 提出「每個人都有自己的臉書,某個程度上,都被迫行銷自己。」既要讓讀者感到分享出去的內容可以展示品味、獲得關注,也要讓分享的內容易於二次消費、二次傳播。
這類心理測驗的結果往往因人而異,讀者容易在看到他人分享的頁面後,因好奇自己的結果而加入測驗。且除了分享外,我們也看到不少人會在朋友的貼文下留言回覆自己的新年籤,創造更多互動討論,讓這個年假更熱鬧了。
總結以往近五期小測驗的經驗,分享按鈕的設計同樣是關鍵。我們特別在結果頁和領取禮券的頁面上,增加「分享至社交媒體」的按鈕,並配上對比明顯的色調。其次,預留足夠多的開發時間,實現可將測試結果客製化分享至 Facebook 的效果。遇上經常更換 API 的臉書,你只能乖乖加班開發分享功能,偷懶不得呀。
結語:準不準說不定,走不走心靠自己
對於此次的測驗結果,雖然有些讀者覺得準,但老實說,這種題目的曖昧性與主觀性,讓我們始終對結果的準確性沒有太大把握,也不是身為新聞媒體的我們首要的目標。
我們所努力的,是做出一個不流俗、讀者看了不反感、且願意分享的測驗結果,因此造就了上述一項項主觀的選擇。要做到這件事,作為開發團隊,我們的一個原則是,自己喜歡的結果與題目,別人不見得也喜歡,也因此需廣邀更多人的意見,但假如連自己看了都覺得不走心,讀者也絕對不會喜歡的,再改改吧。
其實應該有個特別難以達成的「貓」籤才好呀……
給貓派設計師點贊!誰要過狗年啊(大誤
設計師是貓派,大讚!(完全捨棄本文重點的閱讀)
和世界和解太难了,我跟自己都还是冷战状态